3
Добрый день. Есть перерефинансированный кредит в банке. Платила практически всегда в срок, самое большое опоздание одного платежа 20 дней. И сейчас я в курсе, что у меня имеется просроченный платеж 3600 руб (просрочка 17 дней) хотела заплатить, позвонила в банк для уточнения точной суммы, а оказывается меня уже отдали в коллекторское агенство «Пристав»
Договор № 150******16, сейчас на данный момент просрочка 17 дней ежемесячного платежа всего 3600 руб. Какое право имеет банк передавать коллекторскому агенству без моего уведомления? Ни один банк такого не делает!
Уважаемая Наталья,
Спасибо за Ваше обращение и в ответ на него мы хотим предоставить разъяснения относительно сложившейся ситуации:
При подписании договора с Банком, Вы приняли на себя обязательства исполнять его положения надлежащим образом.
Одно из положений договора гласит: Заемщик обязуется ежемесячно в порядке и сроки, установленные в Графике платежей, погашать Кредит и уплачивать проценты, а также ежемесячно уплачивать Комиссию (при наличии). Погашение Кредита и уплата процентов должно осуществляться равными ежемесячными аннуитетными платежами в размере и сроки, указанные в Графике платежей. Ежемесячный аннуитетный платеж рассчитывается исходя из даты предоставления Кредита и по условиям предоставления Кредита, указанным в договоре, и включает в себя сумму процентов за пользование Кредитом за истекший период и часть Кредита (основного долга).
В случае неисполнения/ненадлежащего исполнения Заемщиком полностью или частично обязательств по осуществлению очередного платежа в погашение Кредита Заемщик уплачивает Банку неустойку в размере, указанном в Тарифах Банка, за каждый календарный день просрочки.
В данной ситуации мы рассматриваем случай с уже рефинансированным кредитом, т. е заемщик неоднократно нарушал условия предыдущего договора с Банком, тем не менее, Банк принял во внимание тяжелую ситуацию клиента и предложил снизить долговую нагрузку путем завершения предыдущего кредита и открытия нового с уменьшенным платежом. К сожалению, даже по переоформленному договору заемщик продолжал нарушать условия действующего договора с Банком. Хотим обратить Ваше внимание, что согласно действующему договору с заемщиком, Банк имеет право передавать полностью или частично третьим лицам права требования, установленные в соответствии договором, а также любую информацию о Заемщике, предоставленную и/или полученную Банком в связи с предоставлением Кредита без дополнительных разрешений Заемщика.
Никаких противоправных действий в отношении заемщика Банк не совершал, а действовал исключительно в рамках законодательства РФ и действующего договора с заемщиком.
Учитывая вышеизложенную информацию в Вашем отзыве, а также информацию, которую мы получили в ходе телефонного разговора с Вами, мы готовы отозвать Ваше дело из коллекторского агентства обратно в Банк в случае погашения текущей просроченной задолженности. Ждем от Вас поступления озвученной нашими специалистами суммы и хотим обратить Ваше внимание, что при несоблюдении графика платежей в будущем — Банк незамедлительно передаст права взыскания задолженности коллекторскому агентству.
Надеемся на Ваше понимание и ответственность.
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью
здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью
Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью
Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью
Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью
Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью
Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью
31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью
Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
че делать? пишет что *Операции приостановленыПричины и как исправить ситуацию — в чате*, а когда пытаюсь потвердить... Читать полностью
На запрос в адрес банка по озон карте об остатке дс на ней не дают ответ, так как привязана к старому аккаунта дост... Читать полностью
не поступил промокод для совместной акции с Роснефть после оплаты ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте,У меня слетело приложение банка на айфон. Я постарался зайти в личный кабинет, но в нем говорится что... Читать полностью
Сегодня 18 апреля пришла в офис Сбер Первого для подключения пакета после проверки положили на счет 10 млн р и успе... Читать полностью
Роман, добрый ден. Прошу оставить отзыв банка под моим отзывом 12249748. Дело в том, что этот отзыв задублировался,... Читать полностью
Как интересно получается. я даже е вижу десь мой вчерашний вопрос. Значит они удаляются. Я в шоке второй раз. Мне о... Читать полностью
В октябре 2024г моя Бесплатная карта ХКБ перешла на обслуживание в Совкомбанк. 17.04.2025г я обнаружила, что в карт... Читать полностью
Альфа-Банк заблокировал личный кабинет и карты моей сестры находящейся за границей . Я на основание генеральной нот... Читать полностью