3
Являюсь зарплатным клиентом банка в общем обслуживанием доволен.
А теперь сам вопрос: На днях приобрел мобильный телефон в кредит в салоне Альт Телеком.
При заключение договора, мне дали из документов заполненную анкету, график платежей, специфику товаров и квитанции для оплаты.
1. Интересует такой вопрос в графике платежей указана процентная ставка 29% и комиссия за обслуживание кредитного счета в размере 1,99% в мес. законно ли комиссия за обслуживание счета? (ведь ВАС РФ отменил ее)
2. Где график платежей я поставил подпись, что локальную карту получил, хотя сотрудник салона сказал, что карта будет готова и доставлена в салон через пару недель так ли на самом деле?
3. Еще здесь на сайте пишут, что при получения кредита дают не только локальную карту, но и кредитную карточку так ли это?
4. Могу ли я со своего зарплатного счета (карточки) погашать кредит?
С Уважением, Владимир Баранков.
Уважаемый Владимир Леонидович,
Банк открывает Клиенту Текущий кредитный счет на основании Анкеты-Заявления, поданной Клиентом при обращении в Банк с целью получения Кредита на приобретение Товара.
За обслуживание Текущего кредитного счета Банк ежемесячно взимает с Клиента комиссию в соответствии с Тарифами. По Текущему кредитному счету проводятся следующие операции: зачисление суммы Кредита, предоставленного в соответствии с Соглашением о Потребительском кредите, безналичное перечисление денежных средств в счет полной или частичной оплаты приобретаемого Товара, операции по внесению наличных денежных средств и зачислению безналичных платежей, и последующее списание Банком зачисленных денежных средств в счет погашения Задолженности по Соглашению о Потребительском кредите и др.. Таким образом, взимание Банком с Клиента комиссия за обслуживание Текущего кредитного счета является правомерной, так как комиссия является платой за предоставление банковской услуги. Взимание комиссии за обслуживание Текущего кредитного счета не запрещено и не противоречит норме, установленной в ч. 1 ст. 819 Гражданского кодекса РФ, а также иным нормам законодательства, более того — является обычной банковской практикой.
Да, Вы можете переводить денежные средства с Вашего зарплатного счета на кредитный счет через телефонный центр, через Интернет-Банк «Альфа-Клик» или отделение Банка.
В случае, если Вы еще не подключили услугу «Альфа-Клик» (бесплатная услуга) и желаете ей воспользоваться, то Вам необходимо позвонить по тел.: (495)788-88-78.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Общими условиями предоставления физическим лицам Потребительского кредита в ОАО «АЛЬФА-БАНК» Банк выдает Клиенту Локальную карту при наличии технической возможности. Невыдача Локальной карты не освобождает Клиента от обязанности погашения Задолженности по Соглашению о Потребительском кредите в порядке, предусмотренном п. 4.1. Общих условий кредитования.
Для того, чтобы мы с могли разобраться в Вашей ситуации с картой просьба сообщить на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru адрес салона, в котором Вы оформляли потребительский кредит.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Такая забота похвальная. Я не буду переводить деньги. Я уже вклад у вас открыл, готов туда перелить деньги. Предмет... Читать полностью
Прошу обьяснить почему произошло изменение лимита, если обороты выросли?а также имеется овердрафт на другом юрлице... Читать полностью
Здравствуйте! Буквально сейчас наткнулся на хамство, наглость и некомпетентность ваших коллег из Т-Банка. Суть в... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Как это прекратить и вернуть деньги? Читать полностью
Заморозили карту и не могу до вас дозвонится! отвечает бот и скидывают, так же в чате не могу написать тока ответит... Читать полностью
Карта Отп банка была заблокирована по Подозрению! в мошенничестве. В банке оформлен кредит.Для оплаты ежемесячного... Читать полностью
Добрый вечер. Я оставил отзыв на консультацию в чате Озон-банка. Мне за это обещали 500 баллов Озон. Скрин-шоты сво... Читать полностью