Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом банка в общем обслуживанием доволен. А теперь сам вопрос:…

18.07.2010 13:13
3
Альфа-Банк
Добрый день!

Являюсь зарплатным клиентом банка в общем обслуживанием доволен.
А теперь сам вопрос: На днях приобрел мобильный телефон в кредит в салоне Альт Телеком.
При заключение договора, мне дали из документов заполненную анкету, график платежей, специфику товаров и квитанции для оплаты.
1. Интересует такой вопрос в графике платежей указана процентная ставка 29% и комиссия за обслуживание кредитного счета в размере 1,99% в мес. законно ли комиссия за обслуживание счета? (ведь ВАС РФ отменил ее)
2. Где график платежей я поставил подпись, что локальную карту получил, хотя сотрудник салона сказал, что карта будет готова и доставлена в салон через пару недель так ли на самом деле?
3. Еще здесь на сайте пишут, что при получения кредита дают не только локальную карту, но и кредитную карточку так ли это?

4. Могу ли я со своего зарплатного счета (карточки) погашать кредит?

С Уважением, Владимир Баранков.

Уважаемый Владимир Леонидович,

Банк открывает Клиенту Текущий кредитный счет на основании Анкеты-Заявления, поданной Клиентом при обращении в Банк с целью получения Кредита на приобретение Товара.
За обслуживание Текущего кредитного счета Банк ежемесячно взимает с Клиента комиссию в соответствии с Тарифами. По Текущему кредитному счету проводятся следующие операции: зачисление суммы Кредита, предоставленного в соответствии с Соглашением о Потребительском кредите, безналичное перечисление денежных средств в счет полной или частичной оплаты приобретаемого Товара, операции по внесению наличных денежных средств и зачислению безналичных платежей, и последующее списание Банком зачисленных денежных средств в счет погашения Задолженности по Соглашению о Потребительском кредите и др.. Таким образом, взимание Банком с Клиента комиссия за обслуживание Текущего кредитного счета является правомерной, так как комиссия является платой за предоставление банковской услуги. Взимание комиссии за обслуживание Текущего кредитного счета не запрещено и не противоречит норме, установленной в ч. 1 ст. 819 Гражданского кодекса РФ, а также иным нормам законодательства, более того — является обычной банковской практикой.
Да, Вы можете переводить денежные средства с Вашего зарплатного счета на кредитный счет через телефонный центр, через Интернет-Банк «Альфа-Клик» или отделение Банка.
В случае, если Вы еще не подключили услугу «Альфа-Клик» (бесплатная услуга) и желаете ей воспользоваться, то Вам необходимо позвонить по тел.: (495)788-88-78.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Общими условиями предоставления физическим лицам Потребительского кредита в ОАО «АЛЬФА-БАНК» Банк выдает Клиенту Локальную карту при наличии технической возможности. Невыдача Локальной карты не освобождает Клиента от обязанности погашения Задолженности по Соглашению о Потребительском кредите в порядке, предусмотренном п. 4.1. Общих условий кредитования.
Для того, чтобы мы с могли разобраться в Вашей ситуации с картой просьба сообщить на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru адрес салона, в котором Вы оформляли потребительский кредит.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как расторгнуть договор с банком Яндекс

Как расторгнуть договор с банком яндекс, если в чате они не помогают и не понятно, что вообще хотят. Просто игнорир... Читать полностью

Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Отщывы: Страховка ОСАГО от 25 декабря и по возврату денежных средств от 30 ноября
Совкомбанк

Добрый день, написал отзыв по оформлению страховки ОСАГО оформленный сегодня Совкомбанком и оператором Елены, и не... Читать полностью

25.12.2024 ОСАГО
Деньги списывают само
Сбербанк

Регулярно списываются деньги с карты в истории платежей написано ananvoprosybot помогите вернуть деньги и отключить... Читать полностью

Терроризируют и угрожают.
Т-Банк

Вы так и не закончили проверку? Снова звонят. Читать полностью

25.12.2024 О банке
Как открыть вклад в вашем банке?
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть вклад в вашем банке. Можно ли открыть вклад онлайн?  Читать полностью

Как вернуть деньги с ЭКСИ банка , с карты и с счёта , пошагово?

где прочитать отзывы о банках? Читать полностью

Перевод по системе быстрых платежей.

Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью

Как оставить отзыв о банке

Как оставить отзыв о банке Читать полностью

Заблокировали карту без предупреждения
Альфа-Банк

Я ответила вам сразу же письмом  Читать полностью