17
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации, которая сложилась в результате взаимодействия между мной и ОТП банком.
30.11.2018 г. Между мной и ОТП банком был заключен договор № 28****07 на займ в сумме 212 000 руб. По графику срок возврата займа 30.11.2023 г. (60 платежей).Пункт 12 договора гласит о том, что за ненадлежащее исполнение обязательств по возврату займа неустойка не взимается . Но что по факту? Банк увеличил количество платежей ещё на 13 месяцев (!). Якобы за недобросовестное исполнение обязанностей и предоставление мне льготных каникул в 2020 году согласие я не давала ни по электронной почте, ни смс сообщений. Банк утверждает что это было сделано телефонным звонком, (но предоставить запись телефонного звонка отказался).
11.02.2023 г. На моё обращение в банк мне прислали справку о том, что по составлению на 11.02.2023полная сумма задолженности составляет 143280,97. При ежемесячном платеже в размере 8100 руб эта сумма за девять месяцев должна уменьшаться на минимум на 72000 (8100*9=72900). Что по факту в личном кабинете отражается информация, что мой долг 85916.Последний платеж был 30.10.2023 в размере 8100, но долг не уменьшился на эту сумму. И так происходит несколько последних месяцев. Банк отражается недостоверную информацию в личном кабинете, тем самым вводит клиента в заблуждение.
Надеюсь получить информацию о решение проблем. Спасибо за понимание .
Приложение : есть подтверждающтедокументы
1) копия договора (пункт12)
2) справка о составлении долга
3) скриншоты личного кабинета
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью
был одобрен займ , но не вижу его подтверждения Читать полностью
Мне заблокировали все доступы к картам и моим денежным средствам! Обвинения по 115-ФЗ!!! Но мне не понятно по какой... Читать полностью
Как изменить кмб? Почему он погружается неверно? Читать полностью
Как прекратить спам-звонки от банка. Клиентом банка не являюсь. Очень много звонили сегодня с разных номеров. Телеф... Читать полностью
Добрый день.25.04 мой телефон взломали мошенники. Сейчас зашла на сайт и многие данные заполнены. Можно отозвать в... Читать полностью
Названивают банки с предложением Читать полностью
Здравствуйте у меня произошло такое что я оформил 8.04.25 числа ВТБ карту в этот же день у меня ее заблокировали пе... Читать полностью
подскажите где в приложении можно посмотреть отзывы о разных банках? Читать полностью
Через сколько дней(по тарифам) и куда придут деньги после окочания вклада открытого в Дом.РФ через маркетплейс банк... Читать полностью
Как к отзыву на проверке добавить дополнительные файлы? Читать полностью
Оставил отзыв о Тинькофф банке и не могу его найти Читать полностью
как создать виртуальную карту онлайн Читать полностью
на какую сумму нужно открыть вклад ,чтобы получить бонус Читать полностью
Озан банк заблокировал счет 8 марта по ст.161 ФЗ из-зи переводов однокласников по 1000руб. на подарки однокласницам... Читать полностью
как отредактировать свой отзыв в приложении банки.ру и поставить оценку Читать полностью
Получения наследства в Банке Читать полностью
Пополнял карту с личного тбанка себе на озон - как итог, мне пишут подозрительные операцию, деньги заморозили и не... Читать полностью
Здравствуйте. Получаю зарплату в вашем банке уже больше 3 лет. Очень странные ситуации возникают у вас в банке. Не... Читать полностью
Не противоречит ли блокировка счета, на котором находятся социальные выплаты, законам Российской Федерации? Читать полностью
Когда мне ответят в чате и переведут уже мои деньги по реквизитам Читать полностью
Банкомат во время самоинкасации пересчитал купюры и не зачислил на счет сумма 500 т.р..Я сразу позванил в банк маши... Читать полностью
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Впервые за долгое время пользованием озон банком столкнулся с проблемой. На утро банк блокирует мне карту в подозре... Читать полностью
Доброй ночи ! У меня вопрос такого характера: " У меня стоят ограничения в сбербанке онлайн , я подовал запрос на с... Читать полностью
Разводимся. Муж заемщик, я созаемщик. Он финансово ипотеку не тянет, я спокойно Ежемесячно плачу ипотеку полностью.... Читать полностью