13
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации, которая сложилась в результате взаимодействия между мной и ОТП банком.
30.11.2018 г. Между мной и ОТП банком был заключен договор № 28****07 на займ в сумме 212 000 руб. По графику срок возврата займа 30.11.2023 г. (60 платежей).Пункт 12 договора гласит о том, что за ненадлежащее исполнение обязательств по возврату займа неустойка не взимается . Но что по факту? Банк увеличил количество платежей ещё на 13 месяцев (!). Якобы за недобросовестное исполнение обязанностей и предоставление мне льготных каникул в 2020 году согласие я не давала ни по электронной почте, ни смс сообщений. Банк утверждает что это было сделано телефонным звонком, (но предоставить запись телефонного звонка отказался).
11.02.2023 г. На моё обращение в банк мне прислали справку о том, что по составлению на 11.02.2023полная сумма задолженности составляет 143280,97. При ежемесячном платеже в размере 8100 руб эта сумма за девять месяцев должна уменьшаться на минимум на 72000 (8100*9=72900). Что по факту в личном кабинете отражается информация, что мой долг 85916.Последний платеж был 30.10.2023 в размере 8100, но долг не уменьшился на эту сумму. И так происходит несколько последних месяцев. Банк отражается недостоверную информацию в личном кабинете, тем самым вводит клиента в заблуждение.
Надеюсь получить информацию о решение проблем. Спасибо за понимание .
Приложение : есть подтверждающтедокументы
1) копия договора (пункт12)
2) справка о составлении долга
3) скриншоты личного кабинета
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Заказал через банки.ру карту ,как получить бонус Читать полностью
Хочу оставить отзыв об Юмани , но в поисковике где нпдотнпзапн е банка вписать не находит Юмани. Как быть? Читать полностью
Здравствуйте, уже долгое время мой отзыв не проверяют, когда уже проверят? Читать полностью
Здравствуйте, оставил отзыв, добавил скрины и отзыв не зачли. Поясните почему? Читать полностью
здравствуйте, как удалить отзыв или поменять банк на который пиши отзыв, неправильно указала банк Читать полностью
какой процент со вклада начисляется налог если большая сумма Читать полностью
Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью
Уже полтора месяца прошло. А отзыв все проверяется. Почему так долго? Читать полностью
Здравствуйте. Через банки ру прологнгировал страховой полис ОСАГО Росгосстрах, а промокод на вознаграждение для Оз... Читать полностью
Не перевыпускают карту Читать полностью
как сменить номер телефона Читать полностью
Здравствуйте.,! Мне нужно написать к вам заявление с отзывом согласие на массовую рассылку. Как это зделать Читать полностью
Добрый день! Для ведения домашних финансов на компьютере мне нужна функция передачи данных о моих операциях из б... Читать полностью
Почему не начислены 500 рублей за акцию? Читать полностью
Скажите почему в моем отзыве стоит статус не сиогли связаться с пользователем отзыв не зачтен? Со мной никто не свя... Читать полностью
Здравствуйте 24.09.2024 и 26 ..09.2024 я оставила отзыв о работе банка. Он не был принят. Подскажите пожалуйста... Читать полностью
Хотела опубликовать отзыв о банке, заполнила все необходимые поля, последний этап - подтверждение по ссылке, отправ... Читать полностью
В разделе "страховые полисы" нет кнопки "получить". Читать полностью
Сделал ОСАГО через Ваш сервис, где обещанный сертификат в OZON? Читать полностью
27 октября 2023 года я открыла в СОВКОМБАНКЕ вклад УДОБНЫЙ сроком на 3 года под 12,3% годовых. Открывала в приложен... Читать полностью
24.11.2024 обнаружил, что процент по накопительному ВТБ-счёту уменьшился с 21% до 13%. Данный счёт был открыт 31.10... Читать полностью
И теперь получается ничего нельзя исправить? Читать полностью
Заказал через банки.ру карту ,как получить бонус Читать полностью
Являюсь клиентом банка Долгий период, имею 2 кредитные карты лимит одной из которых 450 тысяч. это означает, что по... Читать полностью
Хочу оставить отзыв об Юмани , но в поисковике где нпдотнпзапн е банка вписать не находит Юмани. Как быть? Читать полностью
Здравствуйте, было списание от cred arkhangelsk 997 и 997 рублей, не могу найти их сайт и с банка информацию не даю... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли возможность в индивидуальном порядке изменить срок кредита на более длинный со снижением ежем... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня зашла в банк и увидела, что процент по накопительному счету упал на 4%, при этом, если открыв... Читать полностью
Добрый день. У меня в Сбербанк несколько кредитов. И ранее я пользовался Вашей услугой перенос платеда на месяц. Но... Читать полностью