103
Добрый день!
Согодня мне поступил звонок с номера +7 (905) ***82, по которому молодой человек представился менеджером banki.ru. Напомнил о поданой мной ранее заявке на подбор кредита (несколько месяцев назад я действительно пытался найти через banki.ru наиболее выгодное предложение по небольшой сумме, в пределах 100 тыс. руб., краткосрочный потребительский кредит). Предложил повторно подобрать новый вариант на интересующую меня потенциально сумму. Далее с сайта banki.ru поступила смс с кодом авторизации из 4 цифр с указанием сообщить его оператору. ("код авторизации:****. Назовите его оператору Банки.ру")
Разговор на этом мной был прерван.
В связи с тем, что данное происшествие связано с Вашим ресурсом, прошу провести расследование, проверить факты возможных попыток оформить заявки на кредит от моего имени (оповестить меня о таких случаях и аннулировать их немедленно) и в обязательном(!) порядке удалить все мои данные, в т.ч. ФИО, номер телефона и т.д. из баз данных banki.ru!
Добрый день!
Уважаемый клиент, мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.
Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.
Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.
Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:
- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
- не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
- не звонят в мессенджерах, таких как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.
я не могу зайти на вкладку ,,вопросы и отзывы,, меня постоянно перекидывает в профиль Читать полностью
Здравствуйте ! С каким промежутком обновляются данные и когда будет следующее обновление данных ? И второе: Есть ли... Читать полностью
Здравствуйте, мне постоянно приходят звонки и сообщения от микро займов Отключите пожалуйста мой номер Читать полностью
Здравствуйте, 10 ноября я написал отзыв про альфа банк, у меня его зачли, почему я не могу его у себя увидеть, приш... Читать полностью
Здравствуйте! Я, 30.11.2024 оставила положительный отзыв об Т-Банке. Отзыв написала очень подробно, поставила оценк... Читать полностью
Не зачли отзыв. Есть скрины могу Читать полностью
Здравствуйте. Когда мой отзыв пройдёт проверку? Написала его 4 ноября, но всё ещё проверяется Читать полностью
Пришлите пжта купленный полис, чек имеется, оплата по банку прошла, скрин с вашего сайта также есть, что оплата про... Читать полностью
Когда будут начислены деньги за открытие вклада? Читать полностью
Я думал тут работают эксперты в банковском деле и смогут ответить на мой впорос с точки зрения законодательства, а... Читать полностью
Открыла вклад в июне по заявке в Росбанке. Вознаграждения 6000 руб. нет до сих пор. Читать полностью
Хочу удалить свои персональные данные с вашего ресурса. Читать полностью
Я открыла вклад 31.10.24, по сей день не отображается информация, что вклад открыт, прошло 30 дней, а обещанное воз... Читать полностью
Был взят кредит 30.11.23 но уже 3.12.23 все денежные средства были возвращены банку , после было написано два заявл... Читать полностью
Оформил ОСАГО, ввел промокод, начислили 1500 бонусов, вывел их на карту, а они не приходят пропали. Где? Читать полностью
Оформила ОСАГО. Получу бонусы Озон? Читать полностью
Здравствуйте. Я у них узнала,что они не правильно меня поняли,т.к. я написала про онлайн-чат,они подумали что про о... Читать полностью
Где можно рефинансировать кредитны карты Читать полностью
Я вот оформил вклад написано было что придет 500 рублей куда и когда Читать полностью
я не могу зайти на вкладку ,,вопросы и отзывы,, меня постоянно перекидывает в профиль Читать полностью
Здравствуйте ! С каким промежутком обновляются данные и когда будет следующее обновление данных ? И второе: Есть ли... Читать полностью
Здравствуйте, мне постоянно приходят звонки и сообщения от микро займов Отключите пожалуйста мой номер Читать полностью
Здравствуйте, 10 ноября я написал отзыв про альфа банк, у меня его зачли, почему я не могу его у себя увидеть, приш... Читать полностью
Положил крупную сумму в Банкомат ВТБ через карту Сбербанка, банкомат деньги забрал но не зачислил, подали обращение... Читать полностью
Я обменяла баллы на деньги примерно в 20:48 и баллов нет, но и денег тоже нет Прошу решить этот вопрос Читать полностью
Безобразное отношение к клиентам. Уступить права требования потребительского кредита, при этом заставив идти в непо... Читать полностью
Добрый день! По моей рекомендации 26.11.24 у Вас счёт в банке открыл друг и сделал покупки на 5 000 руб., но у меня... Читать полностью
Указано у вас в акции 2000 руб. бонусов при оформлении карты с меткой бонус 2000 при оформлении такой картой в подб... Читать полностью