84
Добрый день!
Согодня мне поступил звонок с номера +7 (905) ***82, по которому молодой человек представился менеджером banki.ru. Напомнил о поданой мной ранее заявке на подбор кредита (несколько месяцев назад я действительно пытался найти через banki.ru наиболее выгодное предложение по небольшой сумме, в пределах 100 тыс. руб., краткосрочный потребительский кредит). Предложил повторно подобрать новый вариант на интересующую меня потенциально сумму. Далее с сайта banki.ru поступила смс с кодом авторизации из 4 цифр с указанием сообщить его оператору. ("код авторизации:****. Назовите его оператору Банки.ру")
Разговор на этом мной был прерван.
В связи с тем, что данное происшествие связано с Вашим ресурсом, прошу провести расследование, проверить факты возможных попыток оформить заявки на кредит от моего имени (оповестить меня о таких случаях и аннулировать их немедленно) и в обязательном(!) порядке удалить все мои данные, в т.ч. ФИО, номер телефона и т.д. из баз данных banki.ru!
Добрый день!
Уважаемый клиент, мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.
Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.
Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.
Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:
- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
- не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
- не звонят в мессенджерах, таких как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.
Сколько стоит билет для Т-банк стать вторым в вашем рейтинге? Читать полностью
Была подана заявка на открытие вклада. Каким образом можно использовать промокод? Читать полностью
Здравствуйте! Почему программа предлагает, затсраховать и оплатить страховку недвижимости по ипотеке Альфа банка,ес... Читать полностью
Когда нормально будет работать ВТБ онлайн через браузер Луна, заточенное под iOS. Уже третье сутки не возможно норм... Читать полностью
С 27.09.2024 пытаюсь закрыть два вклада. Через приложение не закрывает. Писала заявления через сотрудников в банке,... Читать полностью
Пропали деньги с кошелька Читать полностью
В предыдущем вопросе ошибочно указала 08.10 дату моего отзыва находящегося на проверке. Отзыв направлен 08.09.24 Читать полностью
Здравствуйте. Прошу объяснить по какой причине мне не был одобрен предыдущий отзыв о Совкомбанка. Для меня это важ... Читать полностью
Добрый день. Направила отзыв 08.10 но он ещё в стадии проверки. Какие подтверждающие документы нужны ещё? Читать полностью
Где мое вознаграждение от Озона на 1000 рублей? Читать полностью
Оставил отзыв, хочу его посмотреть. На личном кабинете стоит что у меня 1 отзыв . Нажимаю посмотреть, там пусто.&nb... Читать полностью
оверить сотрудника, является ли она сотрудницей банки.ру. внутренний номер 4***5 Читать полностью
Неоднократно обращалимя, вопрос решён не был, поэтому и написала на данный сайт Читать полностью
почему так долго не приходят ответы по кредитк,вчера отправили в 7 банков,до сих пор написано ожидайте решения? Читать полностью
как узнать прошёл ли отзыв модерацию? Читать полностью
Безобразная работа Банки ру на вопросы на отвечают,не соблюдают условий акции,нужно самой все выпытывать,а пишут ск... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Дмитрий. Оформил страховку на авто 3.06.23 через банки ру, в приложении Газпромн... Читать полностью
Не получается уже не первый раз оставить отзыв При подтверждении почты в приложении не приходит ссылка на почту А ч... Читать полностью
Почему я должен обращаться туда,? когда оформил полис у вас Читать полностью
Переводил через СБП со Сбербанка в Альфа банк каждые 2 дня по 2000₽ ничего такого еще сделали беспроцентный кредит... Читать полностью
Добрый день! Обязывает ли оформление пенсионной карты пенсионеру, к переводу пенсии на данную карту Читать полностью
Добрый вечер, как я могу изменить данные в полисе осаго? А именно : Поставить галочку, что ТС используется с прицеп... Читать полностью
Почему нет ответа?Ссылку на проверенный и зачтенный отзыв сбросила на почту. Читать полностью
Вчера полностью отключили подписку а деньги так и отказываются возвращать Читать полностью
Добрый вечер, как я могу изменить данные в полисе осаго? А именно : Поставить галочку, что ТС используется с прицеп... Читать полностью
Имел несчастье взять кредитную карту в этом горе-банке с годом без %. Затем наступил льготный период 60 дней. За вр... Читать полностью
3й день не могу войти в приложение. Вход в банка онлайн открывает только карточный счет. Вклад и накопительный счет... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги в vsegda. love Donetsk Rus, как вернуть деньги и отключить подписку если я ничего не... Читать полностью
я не подключала сервис. Я открыла вклад и как-то не отследила, что там активна кнопка с поремиум была. Пр открытии... Читать полностью