Список вопросов
Ответ дан

Оператор банки.ру запрашивает одноразовый код

Добрый день! Звонили с номера 8 963**** 92, представились вашим оператором и запрашивали четырехзначный пароль, который мне пришел от Banki.ru, ранее от этого же абонента (Banki.ru) тоже приходили сообщения действительно по продуктам которыми я пользовался в вашем сервисе. Скажите это был мошейник?

Добрый день!

С этого номера телефона звонил сотрудник Банки.ру.

Мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.

Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.

Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.

Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:

- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
-  не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
 - не звонят в мессенджерах, таких, как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
 Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Не начислен бонус за открытие накопительного счёта ВТБ по вашему предложению

Не пришёл бонус 500 рублей. Требовали данные из 7 пунктов. Всё отсылаю. Уже много раз.Кокнаев Александр Владимирови... Читать полностью

Почему на сайте Банки ру у меня отображаются 3 кредитные карты???

У меня есть справки о закрытии! Во всех остальных сайтах уже давно информацию обновили. Я так и не понял, вы данные... Читать полностью

Негатив о Газпромбанке

Где описать нехорошую ситуацию, чтобы клиенты Газпромбанка были в курсе? Читать полностью

Где взять ссылку на отзыв

Здравствуйт,как скопировать ссылку на отзыв? Читать полностью

«Как удалить аккаунт?»

Здравствуйте , как удалить аккаунт? Читать полностью

Почему на сайте Банки ру у меня отображаются 3 кредитные карты???

Кредитный рейтинг Читать полностью

Обратная связь для Марии Королевой

Уважаемая Мария!Вы заявляете о средней стоимости дома при усредненной площади 117 кв. м.    Прошу Вас более внимате... Читать полностью

Удалить анкету и заявки

Как удалить анкету? Читать полностью

Пришел отказ о разблокировки личного кабинета

пришло смс с предложением об обязательстви , оправил данные , пришел отказ , послали на 3 буквыМосковкин Андрей Вла... Читать полностью

Вопрос по моему отзыву для Альфа Банка

Я не могу прислать ссылку на тот свой отзыв, поскольку отзыв с Личного кабинета (Банки.Ру) он пропал .... и найти... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему меня забанили

Я получил письмо. Тема: Вам выдан временный бан От пользователя: ishkuda | дата: 19.04.2024 18:25:00 Ссылка н... Читать полностью

отзыв

как могу посмотреть свои отзывы Читать полностью

Сколько ещё ждать вознаграждение на открытые вклады в ИЮНЕ???

Ещё 2 недели прошли. Как там дела?  Читать полностью

Автокредит

Где можно посмотреть автокредит? Читать полностью

Какие у меня действующие кредиты?

Можете сказать, где это можно посмотреть или просто предоставить данную информацию (уточняю вопрос по всем кредитны... Читать полностью

Второй год страхования ипотеки в подарок

когда и где я смогу получить промокод на второй год страхования ипотеки в подарок. оформил страховой полис 31.01.20... Читать полностью

Не начислен бонус за открытие счета в газпромбанке

Счёт был открыт 01.07.2024 , бонусы должны были прийти 31.08.2024. Бонусы так и не пришли, по какой причине? Прошу... Читать полностью

Купон в озон

В приложении нет возможности получить купон в озон при оформлении осаго. Сайт же не даёт открыть никакую вкладку, н... Читать полностью

Оформил авто страхование через приложение АЗС Газпром и от вас должен был прийти промо код на 1000 бонусных рублей, а он не пришел

Оформил авто страхование через приложение АЗС Газпром и от вас должен был прийти промо код на 1000 бонусных рублей,... Читать полностью

Долгая проверка моего отзыва

Здравствуйте. Почему мой отзыв о банке МКБ не публикуется уже почти неделю?   С уважением,  К... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-банк закрыл мою карту
Т-Банк

что делать пенсионеру пожилому человеку 73 года отрезали от средств к сущестаованию Читать полностью

Не продлили подписку домклик+
Сбербанк

27.09.23 не списался платеж за домклик + по ипотеке. На следующий день мне чате домклик менеджер скинул ссылку на о... Читать полностью

ограничение по 115 фз
Альфа-Банк

Добрый день! 8 октября провела оплату с накопительного счета по реквизитам риэлторскому агентству согласно агентско... Читать полностью

отказали в повышенном кэшбеке
Т-Банк

9 октября оплатил покупку на алиэкспресс согласно спец предложению Тбанка в мобильном приложении. Но повышенный кэш... Читать полностью

14.10.2024 О банке
Не начислен бонус за открытие накопительного счёта ВТБ по вашему предложению

Не пришёл бонус 500 рублей. Требовали данные из 7 пунктов. Всё отсылаю. Уже много раз.Кокнаев Александр Владимирови... Читать полностью

"Департаменту впечатлений", а то пропустят)
Совкомбанк

Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк», я и без вашей отписки знал, что ваш отказ законен. Меня интере... Читать полностью

14.10.2024 О банке
Почему на сайте Банки ру у меня отображаются 3 кредитные карты???

У меня есть справки о закрытии! Во всех остальных сайтах уже давно информацию обновили. Я так и не понял, вы данные... Читать полностью

Банк ВТБ не снимает обременение с автомобиля, автокредит погашен полностью
ВТБ

Подскажите, пожалуйста, срок обработки обращения Читать полностью

14.10.2024 О банке
Разблокировка приложения
Сбербанк

Добрый вечер! Прошу разблокировать приложение СбербанкОнлайн. Использовать в предпринимательской деятельности не со... Читать полностью

Банки ру не принимают отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Альфа банк присылал мне сообщения о том, что если оставить отзыв на банки ру то мне придёт повышенное... Читать полностью