Список вопросов
Ответ дан

Оператор банки.ру запрашивает одноразовый код

Добрый день! Звонили с номера 8 963**** 92, представились вашим оператором и запрашивали четырехзначный пароль, который мне пришел от Banki.ru, ранее от этого же абонента (Banki.ru) тоже приходили сообщения действительно по продуктам которыми я пользовался в вашем сервисе. Скажите это был мошейник?

Добрый день!

С этого номера телефона звонил сотрудник Банки.ру.

Мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.

Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.

Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.

Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:

- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
-  не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
 - не звонят в мессенджерах, таких, как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
 Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Когда проверят мои отзывы?

Так получается если 30 дней прошло, а отзыв не проверили. То это получается все незачтено? Читать полностью

Снятие ареста со счета

Почему ЮниКредит банк не снимает арест по постановлению уже 8 дней. Без объяснения причин? Постановление уже в отде... Читать полностью

Пропущенный звонок с номера телефона

Добрый день. Мне сегодня два раза звонили с номера телефона - +7 903 116-75-62.Т.к. я на работе, то я два раза не у... Читать полностью

Почему мой отзыв долго проверяется?

Отзыв на проверке уже более 2 недель Читать полностью

Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост.

Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью

Продавец Red shop на Мегамаркете продаёт подделку

Добрый день!11.11.2024 на Мегамаркете был заказан мультистайлер Dyson HS 05 long 1300 Вт за 40 490 рублей у прадовц... Читать полностью

Бонус за открытие вклада

19.11.24 я подтвердил перевод от банки ру бонуса 6000 руб на мой счет… сегодня четвертый день, деньги не поступили.... Читать полностью

Не получено вознаграждение. Указанный расчетный счет возможно не действующий. Как изменить.

В личном кабинете указано что выплачено. Укажите куда выплачено, расчетный счет. Ничего не приходило. Ждать ответ ?... Читать полностью

Почему нет вознаграждения за покупку ОСАГО?

500 руб на топливо от заправок Газпромнефть Читать полностью

Вознаграждение когда

11.10.2024 у вас в моем личном кабинете отображсется карта Уралсиб банка. Открывалее по акции , за любую покупку пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вклад в банке КАМКОМБАНК

Я хочу открыть вклад на 700000р в банке КАМКОМБАНК. Договор с банком через смс я подписал . Перевел 700000р по QR к... Читать полностью

19 марта 2024 года оформляла полис ОСАГО, пропустила срок активации кнопки получения промокода на ОЗОН ( по независящим от меня причинам). Телефон находился в ремонте ( не было доступа к личному аккаунту на Банки.ру).

Можно ли как-то положительно решить вопрос получения промокода (в качестве исключения и проявления лояльности) для... Читать полностью

Абсолют Банк. Участие в акции «Кэшбэк за вклад» - неверный расчет вознагражления.

Написать сюда указал оператор горячей линии Банки.ру, убедившись, что «Кэшбэк за вклад» рассчитан неверно. Точную... Читать полностью

кредитный калькулятор

найти кредитной калькулятор Читать полностью

как исправить имя в личных данных?

Как исправить неправильное имя "Владимирос" на настоящее - Владимир у вас в личных данных? Читать полностью

Когда и куда поступит бонус ?

Добрый день . Когда и куда поступит бонус ? Оформил микрозайм с бонусом в 700₽ . Но не указано куда они поступят и... Читать полностью

Подскажите, работает реферальная программа?

Подскажите, работает реферальная программа? Читать полностью

Акция 500 бонусов за открытие вклада в Газпромбанке

Здравствуйте. Вклад в Газпромбанке и МТС банке открыт в тот же день, когда была сделана заявка, но у вас ничего не... Читать полностью

как мне увидеть мои отзывы в рейтинге банков?

как мне увидеть мои отзывы в рейтинге банков? Читать полностью

проверка статуса платежа

как посмотреть статус платежа? в самом банке пишет узнайте у получателя, а у меня такой возможности нет Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не соблюдение условий оферты
Т-Банк

С 14.11.2024 вы не можете ничего сделать! Имея скрины и предложения и моей оплаты и всей переписки с банком! 8 дней... Читать полностью

Правомерны ли действия сотрудников МТС-Банка

Добрый день.  Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия сотрудников МТС-Банка.  Суть в... Читать полностью

115 фз блокировка...
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Когда банк перестанет кошмарить своих клиентов подозревая всех и вся. Мне заблокировали сначала карт... Читать полностью

Альфа банк мошенники, которые наживаются на кривой консультанции
Альфа-Банк

Как то раз в начале ноября заходил с другом в отделение, друг забирал карту, я же попутно решил уточнить, когда на... Читать полностью

Банк отказывается принимать документы об отмене ип
Т-Банк

Проблема в том, что у меня уже есть постановление от пристава с электронной цифровой подписью с гоуслуг, я тоже явл... Читать полностью

Когда проверят мои отзывы?

Так получается если 30 дней прошло, а отзыв не проверили. То это получается все незачтено? Читать полностью

Снятие ареста со счета

Почему ЮниКредит банк не снимает арест по постановлению уже 8 дней. Без объяснения причин? Постановление уже в отде... Читать полностью

Актуализация данных
ВТБ

Добрый день, мои данные не изменялись, зачем мне надо их актуализировать? Спасибо за ответ заранее Читать полностью

22.11.2024 Другое
Проблемы/обман с кэшбэком Т-Инвестиции 30% за октябрь (часть 2, дополнение)
Т-Банк

Решения вопроса уже затягивается на целый месяц, вечные переносы. Уже прошло 14 дней с момента моей проблемы и тепе... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Невозможность выполнить обязательства по кредитам
Т-Банк

Здравствуйте! Было создано много обращений, итогом которых оказалась нерешенная проблема. У мужа были открыты креди... Читать полностью