69
Добрый день.
Не могу получить ни одну карту на своё имя из за ограниченного ДБО.
В 2014 году, проживая в г.Самара, устроился на работу. Для получения заработной платы работодатель выпустил карту на мои данные в Московском филиале Сбербанка. ДБО было ограничено, так как карту выпускали без моего присутствия в г.Москва.
В последующие года по истечении срока действия карты - карту перевыпускали и привозили в отделения г.Самара, где без проблем получал перевыпущенную карту.
Была подключена бонусная система СберСпасибо.
Но работа в Сбербанк онлайн была ограничена из за ограниченного ДБО.
07.11.2023 при совершении оплаты на сайте МегаМаркет и оплатой по QR коду - операцию приостановили. Через номер 900 - ограничения сняли. Но сразу же через 3 минуты заблокировали карту без возможности разблокировки. Только с перевыпуском.
Через горячую линию 900 создали карту и отправили в отделение Сбербанка г.Самара, ул.Антонова-Овсеенко, 3. Оператор заверил, что дожидаться физической карты не обязательно, нужно лишь активировать карту в ЛК Сбербанк Онлайн.
Но вот с этого момента всё пошло не так.
Карту активировать было не возможно, писало ошибку, что нужно заключить договор ДБО.
09.11.2023 карта пришла в отделение Сбербанка.
Сотрудник не смог никаким способом, доступным для сотрудника с его уровнем доступа выдать карту. Писало ту же ошибку - что нужно заключить договор ДБО, хотя в системе Сбербанка г.Самары договор заключен.
Пытались выдать кредитную и моментную карту Сбербанка - так же ошибка выдачи и что нужно заключить договор ДБО.
Заказали именную карту г.Самары в отделение.
10.11.2023 карта была готова, но при посещении отделения Сбербанка карту региона г.Самары так же не возможно было выдать.
Сотрудники, совместно с директором данного подразделения пытались решить данную проблему через горячую линию сотрудников, а так же через техническую поддержку сотрудников, но проблема так же осталась.
Создавали обращение техническим специалистам по данной проблеме, но за 9 дней проблему так никто и не решил.
Вся проблема в проблемном ДБО, которое открыто в г.Москва, где я никогда не был.
Ответ технической поддержки сотрудников Банка ещё больше обескуражил.
Ответ был таков, что проблема есть и срок её решения ориентировочно 1 квартал 2024 года.
Расторжение ДБО и повторное заключение договора ДБО в г.Самара не решает эту проблему.
Договор г.Москвы всё равно продолжает действовать и мешать работе и выдаче карт.
Я не хочу ожидать 3-5 месяцев для решения проблем Сбербанка, который сам себе же и создал, после перехода на новую систему выдачи карты других регионов.
Я не хочу обращаться в суд для расторжения ДБО в принудительном порядке, но если это понадобится, то придется.
В данный момент у меня есть договор ДБО с филиалом г.Москва, который никто не может расторгнуть. Я не могу пользоваться банком и мне не доступны карты.
Здравствуйте!
Карты вам выдали. Также коллеги звонили и проконсультировали по вопросу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту . Из за соображения безопасности, новую выпустить не дают ,карта зарплатная . Пиш... Читать полностью
При обслуживании навязывают доп.услуги, при этом не обьясняя все условия. Особенно ведутся пенсионеры, верят, подп... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте списали деньги cash-me.ry TULA G RUS без предупреждения и уведомления меня о том что они оказывают пла... Читать полностью
Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
С 23.01 перестала обновляться информация по ипотеке. все попытки обновить через СберID не перевели к результату. в... Читать полностью
Здравствуйте .вчера закончилась подписка сберпрайм ,я ее отключил и хотел подключить сберпраймстарт но она не подкл... Читать полностью
Здравствуйте.нет информации на какое время заблокировали мои счета Читать полностью
Я выслал на почту zabota@sberbank.ru Сканы-Письмо из ЦБ, скан где видно что было повтороное списание на АЗС Лукой... Читать полностью
Почему пытались списать деньги? Читать полностью
ранее было установлено приложение банка через которые я производила платежи за каммунулные услуги. Банк интегрировл... Читать полностью
А зачем мне звонить? Во-первых, у меня нет телефона. Во-вторых, я глухой. В-третьих, я свой номер «Сбербанку» не да... Читать полностью
В июле 2024 г. у меня закончилась процедура банкротства. Сбербанк с июля месяца не закрывает кредитную карту и не с... Читать полностью
Добрый день!Прошу обьяснить причину, почему мне повторно заблокировали счет сразу после снятия блокировки.мне позво... Читать полностью
Все написал в заголовке Читать полностью
Добрый день! На сегодняшний день вопрос с переводом бонусов на рубли так и не решен. На вышеуказанный адрес электро... Читать полностью
Почему робот никогда не соединяет с оператором Читать полностью
Здравствуйте, вот и продолжение истории, обмана от Т банка. Обещали выплатить бонус как выше сказано 30.01.25 мне и... Читать полностью
Т- банк нарушает условия договора, затягивает решение проблемы, предоставляет недостоверную информацию. С 03 января... Читать полностью
К СОЖАЛЕНИЮ УВАЖАЕМАЯ КРИСТИНА КОМЕНТАРИЙ ПО СИТУАЦИИ ОКАЗАЛСЯ ЛЖИВЫМ!!! ВАШ БАНК НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЕЩЯНЫЕ УСЛОВИЯ! ПО... Читать полностью
Мне пришли пособия 03.02.2025, уже третий день пособия не выводят. Объясняют это тем,что деньги выведены на внутрен... Читать полностью
2.10.2024 оформлен кредитный договор на покупку автомобиля номер 2370553-Ф в Росбанке. С 1.01.2025 клиенты Росбанка... Читать полностью
Доброго времени суток Хотелось бы поделиться своей ситуацией по использованию Кредитной карты от Альфа Банка. Польз... Читать полностью
Я,Карпов Дмитрий Анатольевич 05.02.1964 г.р.,не пользуюсь услугами Т-банка (нет ни дебетовой,ни кредитной карты), н... Читать полностью
Здравствуйте. Т-банк вернул средства за первую операцию, но за вторую почему то отказываются возвращать. Вы можете... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью