22
У меня ситуация случилась с ОТП Банком,а именно мне заблокировали дебетовую карту по 115фз.Когда служба безопасности с ОТП Банка спросили,смогу ли я предоставить документы о законности этих денег 161.700т.р и тогда мне сказали писать заявление о Расторжении Договора и указать реквизиты другого банка,куда перевести деньги.Я все сделал как мне сказала служба безопасности.Я физ.лицо,деньги поступали по 14700руб на общую сумму первый раз 120т.р их сняли с карты,а на следующий день положили 161700т.р разными суммами и я заблокировал карту об краже,потом я все потелефону восстановил и хотел перевести ,часть денег,но я мог перевести только не больше 15000т.р и я сделал 4заявки на перевод но сумма не одна не перевелась.Мне сразу позвонили со службы безопасности,и спросили,я ли это совершал перевод,я сказал,и потом мне сказали чтобы я приехал в отделение банка для подтверждения личности.Я приехал на следующий день,и мне служба безопасности уже стала просить документы о законности этих денег,но я их не смог бы предоставить.В итоге после моего заявления,должно пройти 47дней и счёт должен закрыться и должны были перевести деньги.Я писал заявление о Расторжении Договора 23.09.2023г,а 10.11.2023г я составил обращение по телефону о том что по какой причине мне не перевели деньги.А 11.11.2023г я поехал в отделение ОТП Банка и стал писать ещё одно обращение но в обращение я ещё указал реквизиты.Мне пришел ответ 15.11.2023г на обращение от 10.11.2023г,что бы я прислал им реквизиты банка,куда перевести остаток денег,я им ответил по обратной связи через сайт.Потом пришел следующий ответ 16.11.2023г на обращение от 11.11.2023г и там ответ немного другой,а именно что они мое обращение где были указаны реквизиты,передали в специальное подразделение и что оно в разработке.И прошло ещё 5дней и просто тишина.Я вообще не понимаю,что творит этот ОТП Банк,все сроки нарушил,операторы ничего не знают и говорят только о том чтобы я писал ещё обращение,но только смысла от этого нет.Это просто беспредел какой-то со стороны банка,что они затягивают время и ничего не понятно сколько ждать,чего ждать и т д!
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте, мой отзыв от 01.03.2025 00:11 был принят без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно под... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
В данном случае, поставщик услуг именно «Директ Кредит Центр», т.е. обратиться нужно именно в эту организацию для... Читать полностью
Дык невозможно дописаться и дозвониться в эти организации Читать полностью
В январе 2025 года я выбрала категорию кэшбэк путешествие. Написала в службу поддержки банка просьбу разъяснить мне... Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, но потребительский кредит так и на убрали в банке прошло более 31 дня.кр... Читать полностью
Здравствуйте без моего ведома подключили альфа-чек меня об этом при вручении карты не предупредили, не уведомили. О... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв,а вошла по другому номеру.Подскажите,пожалуйста за отзыв куда деньги перечислитe? Я... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас разобраться в моем вопросе. 13 мая пришла неработающая пенсионерка 70 лет брать кредит на... Читать полностью
как найти свои оставленные отзывы? Читать полностью
Я с казахстана есть прописка в россии купил машину в рф хочу поставить на учёт и сделать страховку Читать полностью
Добрый день! Пришло письмо с анкетой на предоставление баллом, ввёл номер карты, номер машины на которую оформлен п... Читать полностью
Два месяца подряд, Газпромбанк списывает комиссию за подключение услуги Газпром привелегия, которую я не подключала... Читать полностью
Добрый вечер. Открывала накопительный счёт в ВТБ - в августе месяце 2024. Появилось вознаграждение -14.09.24 Переве... Читать полностью
Не получается ввести адрес, просит указать номер дома. указываю всё равно не заполняет форму. Читать полностью
Вклад открыт на маркетплейсе on-line. Личный кабинет on-line показывает вклад открытым, а мобильное приложение &quo... Читать полностью
Неоднократно с вами переписывался но к сожалению это не привёл никаким действиям с вашей стороны. Напомню ситуацию... Читать полностью
Здравствуйте! На сайте ВТБ накопительный счёт (с минимальным остатком в месяц) с приветственной надбавкой предлагае... Читать полностью
Обратился в поддержку банка с просьбой порешить решить мою проблему связанную с переводом денежных средств с т-бан... Читать полностью
Получить промокод на +0,25% на вклад Зимняя выгода с халвой Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили переводы и тд, говорят нахожусь в реестре, но в реестре меня нет , как я могу убрать э... Читать полностью
Здравствуйте, мой отзыв от 01.03.2025 00:11 был принят без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно под... Читать полностью
Открыл счет,на нём 0 рублей.Как пополнить? Читать полностью
у нас 1 марта празничный день банк работать будет ? Читать полностью
Пару часов назад заказал карту халва, и мне её одобрили только после оформления договора кредитный Доктор. Можно ли... Читать полностью