22
У меня ситуация случилась с ОТП Банком,а именно мне заблокировали дебетовую карту по 115фз.Когда служба безопасности с ОТП Банка спросили,смогу ли я предоставить документы о законности этих денег 161.700т.р и тогда мне сказали писать заявление о Расторжении Договора и указать реквизиты другого банка,куда перевести деньги.Я все сделал как мне сказала служба безопасности.Я физ.лицо,деньги поступали по 14700руб на общую сумму первый раз 120т.р их сняли с карты,а на следующий день положили 161700т.р разными суммами и я заблокировал карту об краже,потом я все потелефону восстановил и хотел перевести ,часть денег,но я мог перевести только не больше 15000т.р и я сделал 4заявки на перевод но сумма не одна не перевелась.Мне сразу позвонили со службы безопасности,и спросили,я ли это совершал перевод,я сказал,и потом мне сказали чтобы я приехал в отделение банка для подтверждения личности.Я приехал на следующий день,и мне служба безопасности уже стала просить документы о законности этих денег,но я их не смог бы предоставить.В итоге после моего заявления,должно пройти 47дней и счёт должен закрыться и должны были перевести деньги.Я писал заявление о Расторжении Договора 23.09.2023г,а 10.11.2023г я составил обращение по телефону о том что по какой причине мне не перевели деньги.А 11.11.2023г я поехал в отделение ОТП Банка и стал писать ещё одно обращение но в обращение я ещё указал реквизиты.Мне пришел ответ 15.11.2023г на обращение от 10.11.2023г,что бы я прислал им реквизиты банка,куда перевести остаток денег,я им ответил по обратной связи через сайт.Потом пришел следующий ответ 16.11.2023г на обращение от 11.11.2023г и там ответ немного другой,а именно что они мое обращение где были указаны реквизиты,передали в специальное подразделение и что оно в разработке.И прошло ещё 5дней и просто тишина.Я вообще не понимаю,что творит этот ОТП Банк,все сроки нарушил,операторы ничего не знают и говорят только о том чтобы я писал ещё обращение,но только смысла от этого нет.Это просто беспредел какой-то со стороны банка,что они затягивают время и ничего не понятно сколько ждать,чего ждать и т д!
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Добрый день, подскажите пожалуйста, если открыть пдс женщине в 55 лет на сумму 36000, на следующий год , когда прой... Читать полностью
"Максимальный срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения отзыва."Пр... Читать полностью
При нажатиина кнопку подробнее: Некорректная ссылкаСкорее всего, ссылка по которой вы перешли устарела.Попробуйте з... Читать полностью
Разъяснения по данному вопросу направила на указанный адрес Читать полностью
Озон отказывается возвращать деньги, написала заявление, отправила в москву, и что в итоге, в службе поддержки пишу... Читать полностью
Добрый день, не возможно подать заявку на открытие онлайн-вклада в банке дом.рф. Дальше первой страницы подачи з... Читать полностью
странно вы продаете продукт и не можете обьяснить окажут мне помощь или нет по вашей страховке в полисе написано ок... Читать полностью
Да в личном кабинете на Банки.ру в разделе "Заявки". Если обратится прямо в банк, а как же бонус 2000 р за открытие... Читать полностью
Так где же обещанные 2000 руб за Газпромбанк? Мой вопрос игнорится Читать полностью
Добрый день. Просьба дать информацию по условиях страхования по продукту "Подушка безопасности" от компании РОСГОСТ... Читать полностью
Здравствуйте!Вы обещали в течении 72 часов скидку при оформлении ОСАГО 1000р ,я оформил в понедельник 13.03 ,скидки... Читать полностью
Я просил вас оформлять кредитную карту в банке Тиньков? Взяли испортили мне кредитную историю, так еще и ждать тепе... Читать полностью
Авто с регистрацией в ЛНР, для поездки в другие регионы России необходимо приобрести полис? Каким образом? Читать полностью
26.05 оформил кредит через брокера Всегда Да, с автоматом подключённой услугой смс за почти 3000 рублей. 28.05. под... Читать полностью
Мне нужен сотрудник банки ру я жду от вас звонка срочно Читать полностью
Добрый день! Можете сказать по какой причине не зачли отзыв на ВСК, оставленный мной 21 февраля? Что значит нет отв... Читать полностью
насколько я могу быть уверена, что паспортные данные не появятся у мошенников? Читать полностью
Добрый день!Спасибо за разъясние, но появился новый вопрос. Всё сделал по данной рекомендации, но там указано, что... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, если открыть пдс женщине в 55 лет на сумму 36000, на следующий год , когда прой... Читать полностью
Два вопроса:1. Кто инициирует принятие решения о переводе компании в желтую зону ЗСК: кредитная организация или Бан... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне открыла налоговая счет ИП и с чем я столкнулся :В течени всего дня мне начали названивать... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос. Можно ли оформить карту альфа кидс онлайн и приехать забрать ее из офиса, а не так, что... Читать полностью
Aнтоневич Игорь Владимирович, UT-24-324771 Читать полностью
"Максимальный срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения отзыва."Пр... Читать полностью
Получил перевод денег на свою карту. Без объяснения причин заблокировали карту, личный кабинет и деньги на карте. О... Читать полностью
При нажатиина кнопку подробнее: Некорректная ссылкаСкорее всего, ссылка по которой вы перешли устарела.Попробуйте з... Читать полностью
Ожидаю ответ сегодня. Читать полностью
Я хотел бы обратиться к вам с просьбой о возврате кэшбэка, который был накоплен до моего исключения из программы ло... Читать полностью