23
14.11.2023 при рассмотрении предложений от банка, увидела продукт, который называется рассрочка, где комиссия за данную услугу списывается ежемесячно и входит в ежемесячный платеж! Подумала воспользуюсь данным предложением! Закрою раньше и заплачу комиссию за время , которок пользовалась данной рассрочкой! Затем заключаю договор на сумму 45000 рублей ! Подтверждение одноразовый код, который приходит в смс! 1) меня смутило что сразу отображается задолженность за весь период Рассрочки! Повторюсь , Хотя при рассмотрении предложения от банка, ни слова что комиссия за данную рассрочку списывается сразу же в день заключения данного счета, А УКАЗАНО ЧТО КОМИССИЯ СПИСЫВАЕТСЯ ЕДЕМЕСЯЧНО!!! в этот же день в течение пару часов, заключения данного счета написала в чат , что хочу закрыть данный счет! Мне было сказано, что закрыть его не получится, так как нужно погасить комиссию за данную услугу в размере 7290 рублей!! сразу в этот же день написала в банк обращение, чтобы пересчитали мне эту комиссию и закрыли данный счет!! За 3 часа пользования данной рассрочкой отдать комиссию 7290 рублей!! Это получается не рассрочка , а микрозайм! Если бы до заключения данного счета в условиях и тарифах было прописано, что комиссия за данную рассрочку взымается сразу , в день заключения счета, никогда бы не воспользовалась данной услугой! А по итогу условия ты узнаешь, после введения кода подтверждения на подключение рассрочки! Полнейший обман клиентов!! Далее оператор через чат составляет обращение на возврат комиссии ( 7290 рублей) и закрытие счета и отвечает мне в чат , что обращение будет рассмотрено до 16.11.2023 ( 2 дня) ! Все что якобы они могли сделать!! Номер обращения A23111412498 от 14.11.2023 г. Сегодня же мне 16.11.2023 приходит уведомление от банка что закрыть комиссию не могут ! Потому что отказаться от нее и от этой рассрочки я могла только в течение календарного дня с момента заключения данного счета! Это как так???? Если я писала в этот день через 3 часа , что хочу закрыть счет!! Они взяли 2 дня на рассмотрение получается чтобы оттянуть этот момент? Чтобы в любом случае мне пришлось заплатить эту комиссию? Банк просто напросто обманывает своих клиентов!!! Давно являюсь клиентом! Закрывала кредиты , кредитные карты и ипотеку! Никогда такого не было! Все было ясно и понятно!!! А сейчас просто банк наживается на своих клиентах! я согласна заплатить комиссию за время которое пользовалась данной рассрочкой это 3 часа времени! Но не за весь период! Деньги которые мне были предоставлены, были возвращены на данный счет через 3 часа!! Все скрины могу предоставить, при запросе! Требую закрыть данный счет! была написана претензия на банки . Ру, именно вопрос к альфа- банку! Вопрос проигнорирован!!! И время внятного ответа, решения проблемы, так и не озвучили!!
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью
был одобрен займ , но не вижу его подтверждения Читать полностью
Мне заблокировали все доступы к картам и моим денежным средствам! Обвинения по 115-ФЗ!!! Но мне не понятно по какой... Читать полностью
Как изменить кмб? Почему он погружается неверно? Читать полностью
Как прекратить спам-звонки от банка. Клиентом банка не являюсь. Очень много звонили сегодня с разных номеров. Телеф... Читать полностью
Добрый день.25.04 мой телефон взломали мошенники. Сейчас зашла на сайт и многие данные заполнены. Можно отозвать в... Читать полностью
Названивают банки с предложением Читать полностью
Здравствуйте у меня произошло такое что я оформил 8.04.25 числа ВТБ карту в этот же день у меня ее заблокировали пе... Читать полностью
Ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11584163/?comment_id=7138200 ... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО, по акции должен был получить промокод 1000 рублей в Озоне. При нажатии на кнопку "Получит... Читать полностью
увеличить кредитный рейтинг Читать полностью
условия вывода денежных средств с платформы Банки. ру. Есть ли комиссия? Читать полностью
Здравствуйте,можно ли направить администратора на мой отзыв для его завершения? https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
после регистрации на банки ру, затрахал спам в смс о взятии займа Читать полностью
Когда начислят вознаграждение ???? За открытую 17.04 дебетовую карту Tinkoff Black Мир ??? Читать полностью
Здравствуйте! Не могу прикрепить скриншот переписки с банком к отзыву. Предлагает только ссылки на изображения, с г... Читать полностью
Кредит под залог недвижемости Читать полностью
Физическое лицо, имею валютный счет в долларах США в российском банке "А" и перевожу на другой свой же валютный сче... Читать полностью
Заблокирована карта из-за частых переводов, предложили закрыть счет. Согласилась, но операторы игнорируют третий де... Читать полностью
Получения наследства в Банке Читать полностью
Пополнял карту с личного тбанка себе на озон - как итог, мне пишут подозрительные операцию, деньги заморозили и не... Читать полностью
Здравствуйте. Получаю зарплату в вашем банке уже больше 3 лет. Очень странные ситуации возникают у вас в банке. Не... Читать полностью
Не противоречит ли блокировка счета, на котором находятся социальные выплаты, законам Российской Федерации? Читать полностью
Когда мне ответят в чате и переведут уже мои деньги по реквизитам Читать полностью
Банкомат во время самоинкасации пересчитал купюры и не зачислил на счет сумма 500 т.р..Я сразу позванил в банк маши... Читать полностью
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Впервые за долгое время пользованием озон банком столкнулся с проблемой. На утро банк блокирует мне карту в подозре... Читать полностью
Доброй ночи ! У меня вопрос такого характера: " У меня стоят ограничения в сбербанке онлайн , я подовал запрос на с... Читать полностью