17
Здравствуйте!
Я иногда заходил на сайт «Банки.ру» и интересовался продуктами, представленными там. У меня сложилось впечатление, что это серьёзный «самый большой финансовый маркетплейс в России» (так Вы себя позиционируете на сайте).
Однако на сегодняшний день у меня возникли очень серьёзные сомнения в этом, и они растут день ото дня.
По порядку:
В начале августа я обратил внимание на информацию «Банки.ру» о том, что при открытии некоторых вкладов в некоторых банках вкладчик получит бонус 500 рублей при соблюдении некоторых условий (подача заявки на сайте «Банки.ру» с указанием ФИО и номера телефона в заявке и открытие вклада в банке на те же данные).
Я откликнулся на предложение и открыл вклады в «Почта Банке» 08 августа 2023 г. и в «Газпромбанке» 10 августа 2023 г.
Через некоторое время в моём личном кабинете «Банки.ру» в разделе «Вознаграждения» появились 500 бонусов от «Почта Банка». Я заполнил необходимую форму со своими реквизитами в личном кабинете и «отправил» бонусы на свой счёт в Сбере. Это было 11 дней назад (вечером 13 ноября). До сих пор – никаких новостей.
С бонусами от «Газпромбанка» ситуация «ещё интереснее». До сих пор в разделе «Вознаграждения» личного кабинета написано: «Вознаграждение запрошено» и ниже стоит дата открытия вклада. Вклад был открыт 10 августа, прошло уже больше 3-х месяцев. А ответа на запрос нет?
В связи с этим у меня возникают вопросы.
Кто не выполняет данные клиентам обещания: «Газпромбанк» или «Банки.ру»?
Можно ли давать обещания, тем более на сайте, не будучи уверенным в их исполнении?
Все ли клиенты, поверившие в акции, находятся в таком непонятном состоянии?
Есть и другие вопросы. Пожалуйста, дайте пояснения и выполните данные Вами обещания.
С уважением, Александр С-ков.
Добрый день!
Для уточнения информации напишите нам, пожалуйста, на bonus@banki.ru.
Добрый день. 25.01.2025 отправила в банк втб страховку абсолют страхование до сих пор не подгрузили. Просьба помочь... Читать полностью
Здравствуйте, планируем подавать заявку на ипотеку, как правило она дается на три месяца, что если мы не успеем под... Читать полностью
Добрый день. Направила персональные данные. Подскажите, пожалуйста, когда направите квитанцию об оплате страховки... Читать полностью
Нет возможности выбрать автомобиль 2025 года выпуска, в списке только до 2024 года, при попытке изменить вручную на... Читать полностью
прошел год ответа по обращению так и не было SD-118345 Читать полностью
Здравствуйте. Существует такой удивительный денежный перевод (кроме банкоматов СБЕРБАНКА). Назову его так: "Банко... Читать полностью
Как удалить свои данные в калькуляторе осаго.? Читать полностью
Если я не в России мне откроет доступ на счет? Читать полностью
Добрый вечер!Оставил днем отзыв о Альфа банке.но я его не вижу,как отправленный! В чем причина? Читать полностью
Написал в теххподержку более недели назад до сих пор ничего не ответили Читать полностью
.Добрый день. Срок по времени ОСАГО истекает 23.03.24 года. Предварительно подавал заявку на расчёт стоимости ст... Читать полностью
Вчера мне позвонили с непонятного номера+79*******6 ,сказали ,что я должна получить заказное письмо и попросили наз... Читать полностью
я открыла накопительный счёт в втб, куда девать промокод и получить за это деньги? Читать полностью
Здравствуйте! 06.01 оформил полис ОСАГО (компания ВСК). В личном кабинете до сих пор не вижу этого полиса. Читать полностью
И что мне с этим "внутренним номером" делать? Основной вопрос был: приедел ли сотрудник? Читать полностью
Здравствуйте! Приобрёл два стразовых полиса через сервис банки ру (недвижимость и жизнь) для ипотеки. Когда я получ... Читать полностью
Знаети ли вы сколько обычно платят в месяц проценты по кредитной карте, если была просрочка Читать полностью
как заказать карту ВТБ с доставкой на дом? Читать полностью
При покупке страхования было показано что мне в подарок сертефикат на озон 1000 рублей. Как забрать? Читать полностью
Добрый день, сделал заявку на банки.ру, пришла смс со след текстом: "Спасибо за заявку! Откройте накопительный... Читать полностью
Здравствуйте, почему у меня списали комиссию за покупки у партнера? Летуаль и Ростикс. Комиссию возместили в рамках... Читать полностью
не могу найти проект мирового соглашения. В ответе указано, что образец должен быть в сберБанк онлайн) Читать полностью
13.01.25 я вывела на карту Вознаграждение 4000 руб. Деньги не плступили до сих пор Читать полностью
Здравствуйте, выставили всю сумму к оплате и готовят документы в суд. Много раз связывалась с менеджерами, писала в... Читать полностью
Перенесутся ли деньги на счëте при смене с детской карты на взрослую Читать полностью
Здравствуйте!Дублирую вопрос с новыми обстоятельствамиВ конце 2023 года воспользовался ИТ ипотекой, с того момента... Читать полностью
В 2023 году удалили из программ лояльности без обоснования после этого каждыц месяц писал как восстановиться, говор... Читать полностью
Добрый день. 25.01.2025 отправила в банк втб страховку абсолют страхование до сих пор не подгрузили. Просьба помочь... Читать полностью
Требую вернуть мои денежные средства и закрыть счёт. Это всё делается за один день, но мне морочат голову уже почти... Читать полностью
Добрый вечер, прошло 3 дня и ответа нет Читать полностью