70
19 сентября 2019 сделал заказ детской двухъярусной кроватки за 22 390 рублей. Номер заказа: 946 141 086 0447. За заказ было объявлено начисление 8 957 бонусов, из-за чего я и решил его сделать.
Заказ к указанному сроку не доставили, и я завел обращение в техническую поддержку. В нем я договорился с продавцом о повторной отправке. Он отправил заказ и указал трек-номер. В итоге, заказ я получил 16 октября 2023 года.
В личном кабинете я видел информацию о предстоящем начислении 8 957 бонусов, правда, почему-то по заказу с другим номером – 946 140 173 7075. В какой-то момент информация о предстоящем начислении 8 957 бонусов исчезла из личного кабинета.
Об исчезновении 8 957 бонусов к начислению из личного кабинета я заводил ряд обращений в техническую поддержку, но начисления бонусов до сих пор, по состоянию на 02.12.2023, не произошло. Приведу номера обращений по этой проблеме:
CCS-4005549;
CCS-4047191;
GDS-2322405;
CCS-4372775;
GDS-2354348;
GDS-2373628 – это обращение не закрыто на 02.12.2023;
CCS-4680023;
CCS-4680382;
CCS-4680400.
В обращениях прикреплял скриншоты с подробной информацией о проблеме.
Если кратко описать работу Мегамаркета с обращениями, то по обращениям, заведенным из личного кабинета, они предлагают не посвящать в эти проблемы Продавца и писать личном кабинете в чат поддержки клиентов (которого нет!) или звонить на горячую линию (что я и делал). Обращения на горячую линию закрываются через некоторое время с результатом: «Мы провели необходимую работу по вашему обращению GDS-2354348 и считаем возможным его закрыть.» Но, 8 957 бонусов к начислению в личном кабинете нет!
Помогите, пожалуйста, решить вопрос.
Добрый день!
Приношу извинения за длительную проверку. Коллеги из Мегамаркета сообщили, что провели доначисление бонусов 18.03.2024.
Проверить зачисление можно в личном кабинете СберСпасибо: https://spasibosberbank.ru/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте, я сам из города Шахты, Ростовская обл., но на данный момент нахожусь в Ульяновской обл., город Ульяно... Читать полностью
помогите мне взять кредит срочно нужны деньги эти Читать полностью
Я работал в интернете дизайнером, получал оплату по карте, но не знал, что нужно оформлять самозанятость в банках.... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Как мне получить квитанции от Сбербанка и Тинькофф о операциях за март и апрель 2025 года, если у меня висит 161-ФЗ... Читать полностью
Добрый день. Пользуюсь сбербанком более 20 лет. Получаю пенсию, открываю вклады в банке. Заблокировали без причины.... Читать полностью
Добрый день!Открыл дебетовую карту МИР от сбербанка, по которой вообще не было перевод, лишь один раз оплатил покуп... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте официально работаю зарплата приходит на ваш банк Читать полностью
Здравствуйте Мария, прошу дать ответ. Ответ на почту тоже не поступил. Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротст... Читать полностью
До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются... Читать полностью
Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых... Читать полностью
Ваш купер задолжал звонить ежедневно с работой доставщиком!!Убери мой номер из базы, я не давала согласия,я не иска... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Здравствуйте, я сам из города Шахты, Ростовская обл., но на данный момент нахожусь в Ульяновской обл., город Ульяно... Читать полностью
user-31612159709327.04.2025 14:03Не могу поблагодарить за ответ. Вы не на тот вопрос отвечаете. Я и сам вижу, что с... Читать полностью
Не могу поблагодарить за ответ. Вы не на тот вопрос отвечаете. Я и сам вижу, что совкомбанк не принял платеж, хотя... Читать полностью
помогите мне взять кредит срочно нужны деньги эти Читать полностью
Я работал в интернете дизайнером, получал оплату по карте, но не знал, что нужно оформлять самозанятость в банках.... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
заблокировали карту уже сутки не отвечают или открой те или дайте вывести деньги больших объемов в банке не быдо т... Читать полностью
Как мне получить квитанции от Сбербанка и Тинькофф о операциях за март и апрель 2025 года, если у меня висит 161-ФЗ... Читать полностью
Здравствуйте! Нужны отчеты с маркетплейса OZON и причем срочно нужны! Ранее торговали на данной площадки, но закрыл... Читать полностью
Ничего не понял! Отправка была по СБП.Совкомбанк написал "Платеж принят". Но по факту - нет!А теперь с вашими косяк... Читать полностью