Список вопросов
Ответ дан

Будьте добры ответить на вопрос. Допустимо ли в вашем банке следующее поведение сотрудников, который…

Иные вопросы
02.08.2010 14:00
99
Автор
Терентьева Светлана
Москва
Будьте добры ответить на вопрос. Допустимо ли в вашем банке следующее поведение сотрудников, который в ответ на желание оформить претензию заявляют, что они не будут разговаривать, так как заняты другими делами (в частности заместитель начальника вместо того, чтобы решать конфликтные ситуации оформлял переводы юнистрим), отказываются называть свое имя в течение 10 минут, не носят бейджи, где можно прочесть имя сотрудника. Да, еще грозились вызвать милицию или скорую помощь. Простите, я здорова, но возмущена происходящим. Дальше было сказано, что я могу жаловаться куда угодно, хоть в центральный офис, хоть в ЦБ, что ему все равно, что он будет делать что хочет, что он всегда прав, что работает он ради удовольствия и работа ему не нужна и что при любых условиях он всегда прав и ему НИЧЕГО НИКОГДА НЕ БУДЕТ!!!
Пребываю в шоке до сих пор от такого хамства, с которым НИ В ОДНОМ банке никогда не сталкивалась.
Претензия была уже оставлена по телефону горячей линии.
А дел происходило в отделении Строгино ул. Исаковского 33 к. 1
Зовут славного товарища, величающего себя заместителем начальника ТОДУА ГЕОРГИЙ ГАРЕГИНОВИЧ.
Хотелось бы получить официальный ответ на действия и слова сотрудника. Создается впечатление, что ЮНИАСТРУМ это не солидный банк, а частная лавочка. И если претензия моя изначально состояла в том, что операционист допустила ошибку в переводе, то сейчас я хочу понять, каким образом такие «начальники» могут работать в вашем банке.

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за внимание к деятельности Банка.
Для получения исчерпывающего ответа на Ваш вопрос, Вы можете обратиться к специалистам Службы менеджмента качества «Юниаструм Банка» по телефону 8(800) 333 03 63 или оставить сообщение на официальном сайте «Юниаструм Банка» http://vopros.uniastrum.ru 

С уважением,

Чернышева Ксения

Эксперт

Чернышева Ксения
Чернышева Ксения
специалист по связям с общественностью
counter
Последние вопросы к эксперту
День добрый! Пожалуйста подскажите, есть ли отделение банка в г. Карталы, челябинской обл? Спасибо.
Юниаструм Банк

День добрый! Пожалуйста подскажите, есть ли отделение банка в г. Карталы, челябинской обл? Спасибо. Читать полностью

02.08.2010 Иные вопросы
Возобновят ли работу Региональные фонды акций? А то я, как-то, имел неосторожность вложить туда свои…
Юниаструм Банк

Возобновят ли работу Региональные фонды акций? А то я, как-то, имел неосторожность вложить туда свои сбережения&hel... Читать полностью

02.08.2010 Иные вопросы
Почему стали брать проценты за обналичивание ден. средств переведенных на вклад довостребования?
Юниаструм Банк

Почему стали брать проценты за обналичивание ден. средств переведенных на вклад довостребования? Читать полностью

29.07.2010 Иные вопросы
Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем…
Юниаструм Банк

Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем банке? какие... Читать полностью

27.07.2010 Иные вопросы
есть ли в вашем банке номер телефона 84956470931
Юниаструм Банк

есть ли в вашем банке номер телефона 84956470931 Читать полностью

23.07.2010 Иные вопросы
Ксения добрый день, подскажите пожалуйста: мы зарегистрировали фирму (дата регистрации в налоговой…
Юниаструм Банк

Ксения добрый день, подскажите пожалуйста: мы зарегистрировали фирму (дата регистрации в налоговой 08.07.10). Фирма... Читать полностью

21.07.2010 Иные вопросы
Здравствуйте! Скажите пожайлуста режим работы Юниаструм банка в городе Барнауле?
Юниаструм Банк

Здравствуйте! Скажите пожайлуста режим работы Юниаструм банка в городе Барнауле? Читать полностью

20.07.2010 Иные вопросы
здравствуйте.подскажите пожалуйста есть ли в костроме представительство вашего банка?
Юниаструм Банк

здравствуйте.подскажите пожалуйста есть ли в костроме представительство вашего банка? Читать полностью

19.07.2010 Иные вопросы
[/I]Можно заполнить данные для получение кредитной карты по интернету?
Юниаструм Банк

[/I]Можно заполнить данные для получение кредитной карты по интернету? Читать полностью

19.07.2010 Иные вопросы
на мой номер пришла смс о моей задолженности в вашем банке:"Юниаструм Банк-по Вашему кредиту есть задолженность.Тел.(495)2258211",в…
Юниаструм Банк

на мой номер пришла смс о моей задолженности в вашем банке:«Юниаструм Банк-по Вашему кредиту есть задолженнос... Читать полностью

17.07.2010 О банке
Последние вопросы по теме
День добрый! Пожалуйста подскажите, есть ли отделение банка в г. Карталы, челябинской обл? Спасибо.
Юниаструм Банк

День добрый! Пожалуйста подскажите, есть ли отделение банка в г. Карталы, челябинской обл? Спасибо. Читать полностью

02.08.2010 Иные вопросы
Возобновят ли работу Региональные фонды акций? А то я, как-то, имел неосторожность вложить туда свои…
Юниаструм Банк

Возобновят ли работу Региональные фонды акций? А то я, как-то, имел неосторожность вложить туда свои сбережения&hel... Читать полностью

02.08.2010 Иные вопросы
Почему стали брать проценты за обналичивание ден. средств переведенных на вклад довостребования?
Юниаструм Банк

Почему стали брать проценты за обналичивание ден. средств переведенных на вклад довостребования? Читать полностью

29.07.2010 Иные вопросы
Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем…
Юниаструм Банк

Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем банке? какие... Читать полностью

27.07.2010 Иные вопросы
есть ли в вашем банке номер телефона 84956470931
Юниаструм Банк

есть ли в вашем банке номер телефона 84956470931 Читать полностью

23.07.2010 Иные вопросы
Ксения добрый день, подскажите пожалуйста: мы зарегистрировали фирму (дата регистрации в налоговой…
Юниаструм Банк

Ксения добрый день, подскажите пожалуйста: мы зарегистрировали фирму (дата регистрации в налоговой 08.07.10). Фирма... Читать полностью

21.07.2010 Иные вопросы
Здравствуйте! Скажите пожайлуста режим работы Юниаструм банка в городе Барнауле?
Юниаструм Банк

Здравствуйте! Скажите пожайлуста режим работы Юниаструм банка в городе Барнауле? Читать полностью

20.07.2010 Иные вопросы
здравствуйте.подскажите пожалуйста есть ли в костроме представительство вашего банка?
Юниаструм Банк

здравствуйте.подскажите пожалуйста есть ли в костроме представительство вашего банка? Читать полностью

19.07.2010 Иные вопросы
[/I]Можно заполнить данные для получение кредитной карты по интернету?
Юниаструм Банк

[/I]Можно заполнить данные для получение кредитной карты по интернету? Читать полностью

19.07.2010 Иные вопросы
В августе прошлого года приобрели с Вашей помощью автомобиль. Оформили автокредит. Задержек оплаты с…
Юниаструм Банк

В августе прошлого года приобрели с Вашей помощью автомобиль. Оформили автокредит. Задержек оплаты с моей стороны н... Читать полностью

15.07.2010 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Банкомат забрал деньги и не вернул
Сбербанк

Я Краховецкий Родион Дмитриевич. 02.04.2025 в 04:00 по МСК положил деньги через банкомат Сбербанка - номер банкомат... Читать полностью

02.04.2025 Банкоматы
Номер привязан к другому счету.

На номер телефона начали приходить СМС с кодом для личного кабинета и информация о пополнении и покупках.Приехали в... Читать полностью

02.04.2025 Эксперты Банки.ру
Положено ли мне 1500 руб за участие в инвестиционной акции?
Альфа-Банк

Здравствуйте. В октябре прошлого года получил персональное приглашение от Альфа-Банка почаствовать в акции с инвест... Читать полностью

02.04.2025 Иные вопросы
Помогите пожалуйста с восстановлением доступа в личный кабинет?
Альфа-Банк

Добрый день. Я не могу зайти в личный кабинет уже как 3-4 недели. И звонила и писала. И да же вчера в 16.32 от моег... Читать полностью

02.04.2025 Обслуживание
Заблокировали по 115ФЗ
Т-Банк

Добрый день!Почти год назад заблокировали в Т-Банке за то, что я выводил криптовалюту и совершил оборот в месяц 1мл... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Перевод денег через СБП с категорией "Выдача наличных"?
Сбербанк

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой сбера. Совершила онлайн-платеж(!) через СБП, который в выписке подписан та... Читать полностью

02.04.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карту без причины
Т-Банк

Заблокировали Карту Т-банку по 161 фз без причины, звонил в тех. Поддержку банка и мне ответили, что при ну не могу... Читать полностью

02.04.2025 Другое
По невнимательности пропустил окончание льготного периода по кредитной карте
ВТБ

Здравствуйте. Извините за беспокойство, но так получилось, что по невнимательности я пропустил окончание льготного... Читать полностью

02.04.2025 Иные вопросы
закрытие счета перевод
Ozon Банк

здравствуйте.не выводят средства с карты озон банка.поддержка игнорит. деньги застряли не маленькие. я женатый чело... Читать полностью

02.04.2025 Переводы и платежи
Здравствуйте, я делала возврат вещей в магазин, банк обслуживающий магазин Сбербанк,возврат должен был быть на карту Тиньков, в чеке написано в течение 5 дней ждать зачисления,прошло почти 2 недели, денег нет,в магазине нет тоже на счету, что делать?
Сбербанк

Могу прикрепить фото чека, но здесь нет такой опции  Читать полностью

02.04.2025 Другое