Список вопросов
Ответ дан

Представители банки ру ведут со мной диалог в ватсап и назначили встречу для подтверждения личности. Это правомерно?

Представители банки ру ведут со мной диалог в ватсап и назначили встречу для подтверждения личности. Это правомерно?

Добрый день!
Уважаемый клиент, мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.

Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.

Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.

Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:

- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
-  не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
 - не звонят в мессенджерах, таких, как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
 Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Где начисление бонуса за открытие вклада

Здравствуйте, получаеться это обман с октрытием вклада, и начисления 6000 рублей.должны были быть начисление до сих... Читать полностью

Не начисли бонус за открытие вклада

7 августа открыла н/с от 500 000т.р 1 октября закрыла все условия выполнены акция за открытие вклада была с 7-9 авг... Читать полностью

Как АУСН принимать оплату на сайте?

Всем доброго дня! Есть ли способ на режиме АУСН принимать оплату на сайте без аренды онлайн кассы?На других режимах... Читать полностью

Ошибка оформления осаго

Втб оформил осаго на чужой авто, техподдержка отказалась что либо исправлять. Страховщик обещает расторгнуть только... Читать полностью

Комиссия за входящий перевод по реквизитам

В каких банках нет комиссии за входящий перевод по реквизитам до 3 млн рублей на накопительный счёт? Перевод от юри... Читать полностью

Отзыв не зачтен.

Я не увидела сразу сообщение ответ от вас по поводу прикрепления скринов. Прикрепила позже, прошу проверить отзыв п... Читать полностью

вознаграждение за открытие вклада в ВТБ

Добрый день. Вы обещали вознаграждение за открытие вклада в ВТБ. Я открыла вклад и уже закончился срок 30-го сентяб... Читать полностью

Мои личные данные как исправить

В личных данных неправильно указано мое отчество, как это исправить? Читать полностью

Прошло 3 месяца. Вознаграждения по-прежнему нет.

Добрый день! 30.06 были размещен вклад с использованием промокода банки.ру в Газпромбанке с условием выплаты 6000₽... Читать полностью

Не дошедший перевод

Отправляла деньги себе по номеру телефона , по СБП, из банка отправителя они списалист ( МкБ) , номер верно указан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бонус 700₽ за оформление займа по ссылке

Оформил займ, 04.12.2023, а бонус так и не пришёл, почему? Читать полностью

как сменить номер телефона

как сменить номер телефона Читать полностью

бонус за открытый вклад в Почтабанк

мной открыт вклад в "Почтабанк" по акции. вместе с тем в разделе ЛК "вознаграждения" указано чт... Читать полностью

Баллы

Купил через сайт полис осаго, баллы на карту не пришли. Читать полностью

Не могу оформить страховку на машину на год без ограничений

Подскажите, почему не получается оформить страховку на машину ОСАГО без ограничении, машина 1990 года, из за этого?... Читать полностью

как считается кредитный рейтинг ?

как считается кредитный рейтинг Читать полностью

Применение регионального материнского капитала

Добрый день! Подскажите пожалуйста могу ли я потратить региональный материнский капитал на покупку земельного участ... Читать полностью

где найти раздел «народный рейтинг»

где найти народный рейтинг Читать полностью

Почему отзыв ещё не зачтен

С 28.10.2022года я оставил отзыв и он до сих пор проверяется ? Мне оставить плохие отзывы о вашем сайте ? Решите эт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Качество обслуживания
ВТБ

Почему в офисе на Орджоникидзе, г. Екатеринбург, такое наплевательское отношение к людям, даже управляющая орет на... Читать полностью

Где начисление бонуса за открытие вклада

Здравствуйте, получаеться это обман с октрытием вклада, и начисления 6000 рублей.должны были быть начисление до сих... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет и счёт, удерживают мои личные денежные средства. ПРОШУ ПОМОЧЬ
Альфа-Банк

Я, Асатурян Грач Грантович, 23.09.2005 года рождения, действуя свободно, по своей воле и в своих интересах, исполня... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Перевод с открытия в втб произвела в июле , зарплата поступила 1 августа, вознаграждение за перевод зарплаты обещали выплатить до 30 сентября, все условия для получения вознаграждения были выполнены, но оно так и не поступило
ВТБ

Перевод с открытия в втб произвела в июле , зарплата поступила 1 августа, вознаграждение за перевод зарплаты обещал... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Почему отказ в возврате денег?
Альфа-Банк

По моему прошлому вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/646672/ Вы написали, что получен... Читать полностью

Почему не могу подать заявление на дмс? Не работает ссылка
Альфа-Банк

Здравствуйте, 23.09.24г оформила потребительский кредит в г.Азове. Консультировала меня работник Евгения, это ещё... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Ошибка оформления осаго
ВТБ

Втб онлайн оформил страховку осаго ошибочно на чужой авто- исправлять отказываются, только ехать в офис страховой... Читать полностью

Не начисли бонус за открытие вклада

7 августа открыла н/с от 500 000т.р 1 октября закрыла все условия выполнены акция за открытие вклада была с 7-9 авг... Читать полностью

Как АУСН принимать оплату на сайте?

Всем доброго дня! Есть ли способ на режиме АУСН принимать оплату на сайте без аренды онлайн кассы?На других режимах... Читать полностью

Автокредит для такси
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите, если взять автокредит, возможно ли зарегистрировать ТС в реестре легкового такси? Читать полностью