110
Мной 28 ноября 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ № 9823677237563 с полной предоплатой товара -- смартфона Samsung Galaxy S23 Ultra 8/256GB Beige SM-S918B на сумму 3 925 (три тысячи девяться двадцать пять) рублей 00 коп и 76 225 (семьдесят шесть тысяч двести двадцать пять) бонусных рублей. Продавцом товара является МЕГАМАРКЕТ МОСКВА в лице ООО "ГРОСС ДОРС" (ОГРН: 1097612001288), что подтверждается электронным кассовым чеком №1203 29.11.2023 13:36. Товар был оплачен посредством карты ПАО СБЕРБАНК (2202206724700682).
Через час, после покупки, продавец указал, что товар был мне доставил. Было создано обращение CCS-4666843, в котором участвовал я и продавец. Со стороны продавца объяснений не последовало. Обращение было закрыто в мою пользу.
02.12.2023 05:48 я получил денежные средства, на сумму 3 925 (три тысячи девяться двадцать пять) рублей 00 коп. Кассовый чек №472
Бонусные рубли в размере 76 225 (семьдесят шесть тысяч двести двадцать пять) должны были вернуться в течение 5 дней. Данная информация содержится в закрытом обращении CCS-4666843. Средства в течение этого периода не вернулись.
Было создано новое обращение GDS-2525031 7 декабря, на которое мне не ответили в течение 14 дней.
На основании изложенного я требую в срочном порядке вернуть бонусные рубли в сумме 76 225 (семьдесят шесть тысяч двести двадцать пять) бонусных рублей 00 коп. за совершённый заказ № 9823677237563 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара или возместить ушерб аналогичной суммой в 76 225 (семьдесят шесть тысяч двести двадцать пять) рублей 00 коп на карту, с которой была совершена оплата товара.
Здравствуйте!
Попросила коллег ускорить рассмотрение. Поскольку специалисты изучают характер каждого обращения и не используют массовые способы решения, сроки рассмотрения могут варьироваться. Поэтому нужно еще подождать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Добрый день!Проверила. Жалоба поступила по операции зачисления.Ситуацию по спорной операции можно решить 2 способам... Читать полностью
Какие новости? Читать полностью
Мне уже около 3 лет звонят, и говорят что я просрочила платёж по кредитке. Проблема в том, что у меня никогда в жиз... Читать полностью
Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью
Проблема так и не решилась, Читать полностью
Мария,обращаюсь к вам уже с огромной просьбой, ранее указала номер телефона как связаться со мной за границей, идёт... Читать полностью
Здравствуйте! Пытаемся купить готовый дом в Московской области по семейной ипотеке - 2 ребенка до 18 лет но старше... Читать полностью
Я оформил кредит в другом банке, снял деньги и положил на сбер, сидел спокойно разбирался в продуктах банка, как вд... Читать полностью
23.02.25 года заблокировали дебетовую и кредитную карту Сбербанка, по причине компрометации. Никаких противозаконны... Читать полностью
Здравствуйте! Удалила аккаунт Купер для обнуления данных ЛК. Подскажите, когда могу разблокировать/создать новый ак... Читать полностью
Добрый день!Проверила. Жалоба поступила по операции зачисления.Ситуацию по спорной операции можно решить 2 способам... Читать полностью
Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью
Проблема так и не решилась, Читать полностью
Я оформил кредит в другом банке, снял деньги и положил на сбер, сидел спокойно разбирался в продуктах банка, как вд... Читать полностью
23.02.25 года заблокировали дебетовую и кредитную карту Сбербанка, по причине компрометации. Никаких противозаконны... Читать полностью
Здравствуйте!С нетерпением жду Читать полностью
Добрый день.Прошел месяц, маркетплейс "МегаМаркет" вопрос не решил - самоустранился, хотя продавец был готов вернут... Читать полностью
Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью
Пришёл перевод на сумму 101 тысячу рублей и ,на следующий день внесли ограниченияТребую снять все ограничения с бан... Читать полностью
Здравствуйте.Открыл накопительный ВТБ-счёт 18-го декабря 2024 г. и получил приветственную ставку 24% по этому счёту... Читать полностью
Добрый день, просьба посодействовать на постоянные звонки от банка совкомбанк. Звонят ночью (25.02 на 26.02.2025) п... Читать полностью
Добрый день!Проверила. Жалоба поступила по операции зачисления.Ситуацию по спорной операции можно решить 2 способам... Читать полностью
Вчера списали "комиссию за уведомление"99р.никакой информации что за уведомление и за что. Читать полностью
24.01.2025 был открыт накопительный счет в АО «Альфа-Банк» - «Альфа-Счёт» на ежедневный остаток.Указанный счет был... Читать полностью
Testtestesttesttesttest Читать полностью
оформлял рефинансирование у вас банке, было озвучено 2 условия: 1. закрыть и предоставить документ о з... Читать полностью