24
Добрый день!
Уже не знаю куда писать и куда звонить
Заказал игровую приствку в подарок сыну на Мегамаркете 05.12.2023 с доставкой на 07.12.2023.
07.12.2023 доставка перенеслась на неопределенный срок. После неоднократных звонков в поддержку с надеждой что-то выяснить, 15.12.2023 срок достаки в приложении обозначился на 17.12.2023. В указаннуб дату так ничего и не приехало. В поддрежке сообщили, что товар на складе в Питере. Я уже был готов сам его там забрать, но такой возможности не дали.
18.12.2023 решил отменить заказ и перезаказать на другой площадке.
И вот как раз с 18.12.2023 начались мои приключения по отмене заказа.
Сформировали по телефону заявку на отмену, но к 22.12.2023 заявка не была обработана и отменилась "По техническим причинам".
Сформировали повторную заявку на отмену 22.12.2023.
Сформировали 24.23.2023 заявку в техническую поддержку на обработку заявки от 22.12.2023, так как она "зависла и не обрабатывается".
По состоянию на 28.12.2023 имеем заказ со статусом "товары едут в даркстор" и две недели попыток отменить заказ.
Все данные привожу в разделе "Конфиденциальная информация".
Убедительно прошу помощи с отменой данного заказа.
Благодарю!
Здравствуйте!
В исключительных случаях доставка действительно может быть перенесена. Приношу извинения за эту ситуацию! Вижу, что заказ был отменён. Возврат денег со стороны Мегамаркета занимает от 2 до 10 календарных дней. Также есть срок возврата со стороны банка. Если оплачивали картой Сбера, то сумма зачисляется, как правило, в течение 5 календарных дней, а если картой другого банка, то до 30 дней (точный срок нужно уточнять в банке, который выдал карту).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Сделка по продаже квартиры прошла 21.11.24, регистрация в росреестре прошла 25.11, а денег по системе... Читать полностью
Комиссионное вознаграждение так мне сказали, что это я должна заплатить Сбербанку за то, чтобы первоначальный взнос... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить корректный график платежей по кредиту, в связи... Читать полностью
Мария подскажите как быть если заблокировали карты из-за переводов Читать полностью
Три года я занимаюсь волонтёрством на Донбассе, у меня есть в телеграмм группа помощи и в инстаграмм. Два года я ве... Читать полностью
Итого, ровно неделя, ответа нет. Крепкий орешек оказался. Читать полностью
Здравствуйте, мне исполнилось 14 лет и 3 года я откладывал деньги в копилку на мечту. В итоге, мы сдали документы н... Читать полностью
Имеет ли право банк списывать социальные выплаты в счет долга по кредитной карте?! Если списали, и не вернули, куда... Читать полностью
Мой Сбербанк Онлайн заблокировали из-за перевода, который банк посчитал подозрительным. Я ценю заботу банка, но пер... Читать полностью
Три года я занимаюсь волонтёрством на Донбассе, у меня есть в телеграмм группа помощи и в инстаграмм. Два года я ве... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло уведомление о новой карте для подписчиков. Перешел сразу по ссылке, а она не доступна. Сразу н... Читать полностью
Оформили ипотеку через Домклик, мат капитал в погашение ипотеки. Заявление в СФР делали в приложении домклик. Запо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, когда зачислятся бонусные баллы 2000 мне на карту, запрос на перевод на свой счет сбер я офо... Читать полностью
Можно перевыпустить карту онлайн в приложении? И чтобы счёт не поменялся, т к она зарплатная Читать полностью
Добрый вечер!Я хочу открыть вклад на определённое количество месяцев.При этом хочу его закрыть после окончания срок... Читать полностью
С меня списали без моего согласия 789 руб лав Пейдж. Как вернуть деньги? Читать полностью
Добрый вечер. 11.11 сделала 2 заказа в купер на сумму более 2 т.р. товары были с кешбеком 40%. У консультанта я уто... Читать полностью
здравствуйте , у меня списали все мои деньги которые лежали на карте 26.11.2024г , сумма 2868,54рэто были все мои д... Читать полностью
Как обновить персональные данные,без предоставления всяким ньконтактам,аудиотеле и прочей.Через госуслуги пишет с ц... Читать полностью
Здравствуйте,мне установили ограничения по карте с переводами,я не занимаюсь криптой и у меня нет справки ндфл,я пр... Читать полностью
Написала отзыв про совком. Скажите ; когда его проверят ? Читать полностью
Заблокировали счета, с каждым днём всё больше капает процентов. В переводе отказывают, в закрытии счёта тоже. Я не... Читать полностью
Заблокировали счета, отказывают в разблокировке, проценты на кредитки капают. С каждым днём всё больше и больше дол... Читать полностью
Добрый вечер! 25.11.2024 воспользовались потребительским кредитом ,после получения средств на карту ,планировали сн... Читать полностью
Увидел в приложении альфа банка предложени, мол напишите отзыв на банки ру и получите вознаграждение в размере одно... Читать полностью
Почему мой отзыв об Альфа банке не зачтен? Читать полностью
Подскажите,я могу прийти в любое отделение в г.Ростове-на-Дону и получить письменный ответ и выписки?Просто показат... Читать полностью
Здравствуйте. Мне необходимо получить чек об оплате страховки у СК Пари Читать полностью