102
Мной 17 декабря 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9788198410388 с полной предоплатой товара - Планшет Apple iPad Pro 12.9 2021 2Tb Wi-Fi + Cellular Space gray (MHRD3) на сумму 139 900 (сто тридцать девять тысяч девятьсот) рублей 00 коп.
Продавцом товара является МЕГАМАРКЕТ МОСКВА в лице ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (ОГРН: 1167746803180), что подтверждается электронным кассовым чеком №1221 17.12.2023 14:05.
Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных через оплату кредитной картой банка АЛЬФА БАНК (ОГРН 1027700067328).
Данный заказ должен был быть доставлен 23 декабря 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара и далее в карточке заказа и доставки. На текущую дату, 28 декабря 2023 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены заказа по причине просроченного более, чем на неделю срока доставки и отсутствия информации о новой дате доставки.
По данному факту мной были составлены следующие обращения: CCS-5240228 от 27.12.2023 г.; CCS-5248640 от 27.12.2023 г. на срочную отмену товара. Все мои обращения на 28.12.2023 г. находятся в статусе решенных, а по факту отклоненных, безосновательно закрытых, без предоставления какой-либо информации. На мои обращения по телефону операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС никакие действия по решению моего вопроса также не предпринималось и мне предлагалось просто ждать.
Оферта маркетплейса по покупке товара с моей предоплатой была ограничена сроком передачи товара 23.12.2023 года. Фактически, не выполнив мой заказ МАРКЕТПЛЕЙС незаконно удерживаете средства с 23 декабря. Требования об отмене заказа были озвучены мной 27.12.2023 года но платформа бездействует и затягивает время решения вопроса.
Основываясь на вышеперечисленных фактах я подозреваю нарушение в отношении меня ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. 2300-1 в части сокрытия всей полноты информации об услуге и товаре, а также возможных признаков подпадающих под ст. 159 и 160 УК РФ.
На основании изложенного я требую в срочном порядке:
1. Оформить отмену заказа;
2. Незамедлительно вернуть денежные средства в сумме 139 900 (сто тридцать девять тысяч девятьсот) рублей 00 коп. за заказ 9788198410388 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара
Услуга не оказана, товар не передан, денежные средства удерживаются безосновательно.
Если в ближайшие 2 (два) дня деньги за неисполненный заказ не будут мне возвращены оставляю за собой право перенаправить данное обращение в виде жалобы в органы МВД, Прокуратуры, Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также в Суд по месту пребывания истца.
Здравствуйте!
Деньги вернули, простите 💖
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 3 года
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день. Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. В январе 2024 г. заключили договор на строитель... Читать полностью
30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью
Прошу удалить данные и номер 79046184090 не брал займы не собираюсь Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
Добрый день!При оформлении полиса ОСАГО через сайт Сравни.ру было указано получения бонусов Сбер спасибо.Полис № Х... Читать полностью
А каких достаточно? Я написал вам и номер транзакции и код магазина и номер заказа в конф.информации.вы издеваетесь... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
В Воронеже в отделении на ул. Ворошилова 8б можно открыть вклад? Читать полностью
Я студентка, открыла самозанятость, на карту регулярно приходят суммы, которые я отображаю в чеках и через сервис "... Читать полностью
Банковский счет если на меня, и карта сбербанка тоже, но я не знаю номер карты и симка на мою маму которая к ней пр... Читать полностью
30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
А каких достаточно? Я написал вам и номер транзакции и код магазина и номер заказа в конф.информации.вы издеваетесь... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что ск... Читать полностью
Здравствуйте, хочу зарегестрироваться в СберСпасибо в Сбербанк Онлайн, ввожу номер телефона, пишет отклонено попроб... Читать полностью
Я вам номер транзакции прислал и код магазина Читать полностью
Здравствуйте я пользователь Сбербанк и сегодня в 3:28 с меня списали 910 рублей с платформы ym. Instragames. Очень... Читать полностью
Здравствуйте! При посещении отделения сбербанка мне оформили подписку (услугу) Сберздоровье, как я могу отменить да... Читать полностью
Добрый вечер! У меня есть ипотека в Вашем банке, сегодня у меня должно быть автопродление Дом клик Плюс, уже 18.25... Читать полностью
Возвращаюсь к своему первому отзыву.К сожалению, ситуация повторилась.В очередной платеж,я внесла заранее д/с на сч... Читать полностью
Добрый день. Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. В январе 2024 г. заключили договор на строитель... Читать полностью
Не могу отправить на этот адрес, почему-то. А ругая почта есть? Читать полностью
По кредитной карте "Карта возможностей" от ВТБ действует льготный период на переводы и снятие наличных. Вопросы:... Читать полностью
Почему до сих пор не заблокировали Артема Александровича с.? Читать полностью
Сразу оговорюсь, что я не новичок в пользовании кредитных карт и в данный момент на руках имею штук пять кредиток р... Читать полностью
30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью
Добрый день!Оформлял рассрочку на сайте Мвидео. Банк одобрил рассрочку. В магазине кредитный специалист, при провер... Читать полностью
Во время диалога с менеджером банка по поводу оформления карты Халва, был указан лимит заёмных средств 120000₽. Пос... Читать полностью
Добрый день!по кредитной карте (Счёт кредитной карты ··3076) сейчас выставленна комиссия за снятие наличных. Процен... Читать полностью