262
«04» декабря 2023г. оформил заказ №9647298940604 на сайте "Мегамаркет"(https://megamarket.ru/) у продавца iSpot ("АЙСПОТ ООО" ИНН: 7842182700) с полной предоплатой на Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Blue Titanium (Код товара: 100060024519) на сумму 156 340 (сто пятьдесят шесть тысяч триста сорок) рублей с доставкой.
«04» декабря 2023г. мной была произведена предварительная оплата в размере 156 340 (сто пятьдесят шесть тысяч триста сорок) рублей, что подтверждается кассовым чеком (электронным), и выбрана дата доставки курьером 16 декабря 2023 года.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.
На следующий день, 05 декабря 2023г., заказ был подтвержден, и статус сменился на "Продавец собирает товары" и уже 09 декабря продавец отправил товар, соответсвтенно статус заказа, сменился на "Товары отправлены". Товар должен быть передан мне 16 декабря 2023 года.
10 декабря 2023 года, заказ прибыл на склад приема.
11 декабря 2023 года, заказ отправлен (отправлено со склада приема).
Однако до настоящего времени (28 декабря 2023 года) товар я не получил.
Заказ доставляет ООО «СБЕРЛОГИСТИКА».
С 15 декабря (волнуясь), начал звонить (и по сей день звоню) в поддержку, и узнавать "что? да, как?", в ответ на вопросы "Будет ли доставка в срок?" получал ответы по шаблону "Да, конечно! Не волнуйтесь!".
Звонил в ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" 8-800 600 08 88 и в ООО «СБЕРЛОГИСТИКА» - 8 800 100 72 69.
18 декабря попадается случайно новость: "Мыло и отвертки вместо заказанного iPhone"
Клиенты СберМегаМаркета получили в коробках вместо новых iPhone — набор инструментов и мыло. Продавцы в свою очередь утверждают, что смартфоны упаковывались под видеозапись.
Более 25 покупателей заказали новые iPhone, но в коробках оказались совсем не те товары. Под подозрением — водитель, который увозил товар на склад. От работы сотрудник уже отстранен, ведется разбирательство."
Эта новость ввела меня в шок, особенно, когла узнал, что вместо 25 случаях заявлено уже 62 подтвержденных. Естественно операторы не в курсе, и утверждают обратное!
По сей день, пытаюсь звонить в поддержку и уточнить что-то новое, но увы, ответ один и тот же "В связи с новгодними распродажами, заказы задерживаются!". Обращение не получается создать, операторы говорят, "не у Вас одного такая ситуация (проблема распространенная). Ожидайте смс-информирования с новой датой (предварительной) датой доставки!".
Пытаюсь связаться с Вышестоящим руководством, чтобы ситуацию взяли на контроль, но увы.. все попытки тщетны.
В связи с данной жалобой (пока что), прошу разобраться с данным вопросом, когда будет организована доставка моего заказа, и где его местоположение, а также прошу информировать меня о новых данных моего заказа!
Здравствуйте!
Я проверю, что с посылкой, и напишу вам здесь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте я случайно купил подписку в cyberland за 11 рублей и через 5 дней вижу что с моей карты списано без сп... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом,так же имею накопительные счета,ипотеку и кредит в вашем банке,пользуюсь больше 10 лет.... Читать полностью
02.10 в Сбербанк онлайн оплатил полис ОСАГО, полис на почту так и не получил. В приложении полис не отображается. Т... Читать полностью
Не могу получить вклад по наследству из-за техническего сбоя (так сказала оператор в отделении банка, суммы на счет... Читать полностью
у меня была подруга и я ей доверяла, она предложила «легальную» тему для заработка. Сказала, что нужно принести одн... Читать полностью
Заказ от 5 июня№ 967 420 465 4837 самый последний был Читать полностью
Добрый день, мне позвонили с номера 900, попросили предоставить чек о пополнении, но чек банкомат не дал, чек есть... Читать полностью
Бакнк принял авто в залог но процентная ставка осталась 32,4! в приложении сбол пишет что с 15 ноября 2024 ставка с... Читать полностью
Добрый день! Ребенок ввел данные моей карты, приобретал какой-то предмет для игры за 11 рублей 02.11.2024г., а 05.1... Читать полностью
В воскресенье 10.11.24 утром зашла в приложение Сбербанк и вижу, что ни одной моей карты нет, ни одного счета тоже.... Читать полностью
Вопрос был отправлен 04.11.2024 сегодня 11.11.2024. Ответа до сих пор нет. Объясните как мне снять 161фз со всех ка... Читать полностью
у меня была подруга и я ей доверяла, она предложила «легальную» тему для заработка. Сказала, что нужно принести одн... Читать полностью
Заказ от 5 июня№ 967 420 465 4837 самый последний был Читать полностью
Там написано, что я огу получить официальный ответ в отделении. По номеру обращения. Обратился, прождал час -они не... Читать полностью
ЗдравствуйтеВ пятницу мне заблокировали все карты Сбера Звонила на 900 сказали приходить в офис Пыталась перевыпуст... Читать полностью
у меня подключена услуга Прайм,однако в окко предлагают еще раз оформить Прайм как решить этот вопрос. Читать полностью
Ждать можно бесконечное время в шикарных условияхНо мы специально досрочно выплатили ипотеку , , чтобы максимально... Читать полностью
Номер обращения 241103 7001 052753 Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ранее оформили в квартиру в ипотеку по господдержке. Что будет с ипотекой, ес... Читать полностью
Как погасить займ в приложении Альфа-Банка? Деньги ушли, займ так и висит непогашенный. Читать полностью
Вопрос был отправлен 04.11.2024 сегодня 11.11.2024. Ответа до сих пор нет. Объясните как мне снять 161фз со всех ка... Читать полностью
Сегодня обнаружил в личном кабинете, что у меня появилась дебетовая халва из Хоум банка. Карт у меня в нем не было... Читать полностью
Оформила карту Уралсиб через Банки.ру в рамках акции 2000 бонусных рублей за оформление карты, карту получила 16.10... Читать полностью
После закрытия вклада не вижу полную сумму - вклад + проценты. Прошу связаться для уточнения +79857671222 Читать полностью
Здравствуйте я случайно купил подписку в cyberland за 11 рублей и через 5 дней вижу что с моей карты списано без сп... Читать полностью
Ну я вам написал, только что толку в ответ будет тишина как и всегда Читать полностью
Банк заблокировал карту, счёт и личный кабинет при переводе денег СЕБЕ, а не третьим лицам! Пришёл ответ о разблоки... Читать полностью
Другому пользователю направил ссылку на подключение Т-Мобайл.Тк ему не нужен был переход на номер т-мобайл, а нужен... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом,так же имею накопительные счета,ипотеку и кредит в вашем банке,пользуюсь больше 10 лет.... Читать полностью