Список вопросов
Ответ дан

Незаконное удержание денег

Здравствуйте! Беспредел творится на Мега маркете. Зачем "сбер" делает столько систем, если в них просто нет никакой нормальной системы и поддержки? А-ва Кристина, сделала заказ 963****25 17 января на 34.999₽. Деньги списали. В этот же день заказ отменила, все скриншоты в приложении прикреплены. Где написано, что в течении 1-2 дней деньги вернутся и статус заказа изменится. В ИТОГЕ СТАТУС ЗАКАЗА ИЗМЕНИЛСЯ НА "ПОЛУЧЕНО". Деньги не возвращены! Я ОСТАЛАСЬ БЕЗ ДЕНЕГ И ТОВАРА! Создала обращение номер CCS-5578023, прислали отписку «обращайтесь в магазин если не устроило качество товара». А ТОВАР Я НЕ ВЫКУПАЛА!!! Создала новое CCS-5581101. Сказали в течении трех дней разберутся. Сегодня третий день, ОБРАЩЕНИЕ ПРОСТО УДАЛИЛИ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА!!!!! ЕГО НЕ ВИДНО, КАК-БУДТО И НЕ БЫЛО! Звоню в поддержку, отвечают, что создали новое обращение. ТРЕТЬЕ ОБРАЩЕНИЕ И ОПЯТЬ ЖДАТЬ! «Передали ответственному специалисту». Уже третий ответственный специалист, а я осталась без 35.000₽.Не сомневаюсь, что придет третья отписка. Денег нет, товара нет. Обращалась в группу ВКонтакте, тоже самые отписки ждать. Никакого содействия. Ждать, что меня опять отошлют. В третий раз!!!! Что делать? Готовить досудебную претензию и заявление в роспотребнадзор? Кошмар…

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Бонус за карту 2тыс.р

До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью

Вывод средств с карты

Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью

Как получить вычет 2НДФЛ, если банк закрылся?

Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью

Разблокировка карты

открыла Яндекс пей, тк нужен был счет. Было осуществлено пару переводов от знакомых. Какое то время не пользовалась... Читать полностью

Не начислили банкимани за приглашение друга. Он оформил ОСАГО, но мне не начислили 1000 банкимани. Почему?

Не начислили банкимани за приглашение друга. Он оформил ОСАГО, но мне не начислили 1000 банкимани. Почему?  Читать полностью

Вопрос по страхованию

Здравствуйте,Оформил страхование ипотеки, после получил промокод BSB10IQ2 для оформления ещё одного полиса на следу... Читать полностью

здравствуйте пишет что одобрено по факту приходишь в банк говорят нету заявки

здравствуйте пишет что одобрено по факту приходишь в банк говорят нету заявки Читать полностью

как обновить кредитный рейтинг

кредитный рейтинг Читать полностью

Безопасная сделка с недвижимостью с помощью аккредитива

Откуда банк узнает номер телефона продавца - чтоб послать ему смс об открытии покупателем аккрелдитива на его имя ?... Читать полностью

POS кредитование для бизнеса

Здравствуйте, в вашем сервисе есть информация по POS кредитам. У нас магазин техники , и хотели бы подключить креди... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сообщил код авторизации

Здравствуйте!Вчера был звонок от представителя вашей организации по оставленной мной заявке по кредиту,несколько ра... Читать полностью

Реферальная программа?

Есть ли в банки.ру реферальная программа чтобы позвать друга? Если да, то как ее найти и воспользоваться? Читать полностью

как изменить личные данные в приложении?

как изменить личные данные в приложении банки.ру? Читать полностью

Бонус Озон за оформление ОСАГО через банки. ру

Спасибо. В течении какого срока будет дан ответ?  Читать полностью

не поступил промокод

Посмотрите пожалуйста в разделе моя стаховка , там ест. ОСАГО который я преобрел. Читать полностью

Осаго

Промокод от мир пей куда вписывать Читать полностью

Срок ответа на вопрос

Добрый день! Я впервые задавал вопрос банку на этом сайте. прошло 8 рабочих дней, ответа нет. Насколько ак... Читать полностью

Возврат кэшбэка при оформлении полиса

Добрый день! За оформление полиса кэшбэк вернётся автоматически? Ничего дополнительно оформлять не нужно? Читать полностью

Отзывы... ❓❓❓вопросы

  Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько в месяц можно оставить отзывов всего по банкам? Сколько по кон... Читать полностью

Последние вопросы организациям
мой текущий баланс
ВТБ

мой баланс по карте? Читать полностью

Я могу получить кредит
Сбербанк

Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью

Не выдают деньги при закрытии счёта
Т-Банк

Это данные доверенного лица Читать полностью

05.02.2025 О банке
Т-Банк изменил условия кредита
Т-Банк

В июне 2023г. я приобрёл автомобиль по договору автокредита в Росбанк.С 01.01.2025г. договор перешёл на обслуживан... Читать полностью

Не начислили кэшбэк 7000 руб
Альфа-Банк

Есть какое то решение ?? Читать полностью

05.02.2025 Другое
Бонус за карту 2тыс.р

До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью

Закрытие цифрового счета
ВТБ

22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью

Отказ в обмене долларов старого образца на новые, выданные в банке
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью

незнаю куда платить крадит
Альфа-Банк

я незнаю куда платить за кредит Читать полностью

Сбербанк страхование владельца
Сбербанк

При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью