Обращаются ли менеджеры Банки.ру к клиенту по WhatsApp?
Добрый день!
Мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.
Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.
Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.
Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:
- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
- не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
- не звонят в мессенджерах, таких, как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.
Здравствуйте неделю назад оставил отзыв, на неи пока что висит статус "проверяется", сколько примерно по времени жд... Читать полностью
Здравствуйте, почему пишет отзыв не зачтен , что это значит ? Читать полностью
Делал заказ 17.10.2024 на Авито доставке. На сумму 6419.00 руб. 19.10.2024 сделал отказ. RRN 429111650359Когда день... Читать полностью
Здравствуйте, я выиграл в розыгрыше в вашем телеграм канале, со мной не связались. Мой аккаунт в тг:@smm_groupadmin... Читать полностью
Можете поставить вопротнре рассмотрение отзыва? Читать полностью
Без объяснение причин 18 октября 2024г заблокировали накопительный счёт: то есть были деньги теперь нет.Все операто... Читать полностью
Хотел узнать, почему не зачли мой отзыв Читать полностью
Нужна смена телефона в профиле Читать полностью
Безобразное модерирование. Такое ощущение, что модерацию совершает бот. Выполнены все условия, оценка не засчитана.... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформил дебетовую карту Газпромбанка через ваше приложение. Когда я получу бонусы 2000. Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, 1 марта отправила заявку на ипотеку. До сих пор нет никакого ответы. Можете п... Читать полностью
Когда получу бонус 6000 за открытие накопительного счета в Газпромбанке? Обращение в службу технической по... Читать полностью
оставить отзыв на микрокомпанию займер Читать полностью
Получил 2 смс: 1) от medialid "{Имя} решение по Вашей заявке - credt.ru/{буквенно-цифровое сокращение}&quo... Читать полностью
Ещё раз уточняю, 19.09 был куплен полис от сбер страхования, но возможности получить сертификат от озона в моих про... Читать полностью
Почему я не получила вознаграждение, хотя получила промокод 28.08.23 и открыла вклад на 800 000 рублей в Росбанке.... Читать полностью
здравствуйте оставлял отзыв на сайте 15 августа но найти его не могу Читать полностью
Купил месяц назад ОСАГО , пишу почти через день , никто не отвечает ! схема какая то , я бы осаго не брал через вас... Читать полностью
Я оставляла отзыв на вашем сайте про Тинькофф 7 или 8 марта… мне нужно его найти! Как это сделать? Читать полностью
21.10.24 банком начата процедура закрытия расчётного счета. 23.10.24 мной,как директором и единственным учредителем... Читать полностью
На протяжении недели, мне поступает по 15 звонков в день с разных номеров (что делает невозможным их блокирование)... Читать полностью
Здравствуйте, мне написали "Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточн... Читать полностью
Захожу посмотреть баланс Т банк и что я вижу, списали 1990 р, про сто так, за какую то выдуманную премиум подписку,... Читать полностью
Здравствуйте! Есть какая-то информция по этому вопросу? Я с 20 числа не могу получить товар. за который заплатил де... Читать полностью
Причина, по которой я выбираю рефинансирование, заключается в том, что это поможет мне снизить общую процентную ста... Читать полностью
Приветствую. Сегодня зашел в Сбербанк онлайн и увидел что все карты заблокированы по компрометации. Позвонил на 900... Читать полностью
Здравствуйте неделю назад оставил отзыв, на неи пока что висит статус "проверяется", сколько примерно по времени жд... Читать полностью
Здравствуйте! Что нужно сделать, чтобы отвязать от моего номера телефона чужую карту Альфа-банка? Читать полностью
Здравствуйте, почему пишет отзыв не зачтен , что это значит ? Читать полностью