28
Уважаемая Юлия!
Вчера мне поступил тлф звонок и звонивший поросил меня уточнить номер заказного письма, которое мне отправлено и я его получу в ближайшие дни. Номер письма был якобы мне отправлен посредством смс-сообщения на мой тлф +7(916)****69. Номер (код) действительно пришел, я его уточнил звонившему, но уже потом я увидел, что адресат отправки "banki.ru". Сегодня уже поступил звонок как бы из службы Вашей безопасности о необходимости принять меры в связи с возможным оформлением на моё имя 12ти кредитов и обратиться в полицию. Кроме того, звонившая сегодня сообщила в взломе моего личного кабинета в "Госуслугах". Моя фамилия - Ф-Н Александр Яковлевич. Никаких других сведений я не передавал. Прошу Вас рассмотреть мое обращение и снять авторизацию на Вашем сайте, которую, скорее всего, устроили мошенники.
С уважением, Ф-н А.Я.
Добрый день!
Мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.
Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.
Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.
Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:
- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
- не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
- не звонят в мессенджерах, таких, как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.
как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк? Читать полностью
как выыыeeeeeббаааать альфа банк? Читать полностью
когда мне вернуться деньги с номинальногосчета после окончания срока вклада Читать полностью
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью
был одобрен займ , но не вижу его подтверждения Читать полностью
У меня здавоен счет ! Я была в банке , сотрудник банка сказала что ошибка решена , выдала мне карту, а по факту не... Читать полностью
Здравствуйте, оформил страховку на авто через ваше приложение. Обещано было 1000 бонусов на АЗС Газпромнефть. Не мо... Читать полностью
На сайте займ одобрили но на сайте займа отказ.и даже после отказа займа тут висит одобрение. Как понять это? Читать полностью
где найти промокод? Читать полностью
16.05.2003 оформляла кредит в Почта банке. В процессе оформления работником банка был навязан сертификат фитономика... Читать полностью
Здравствуйте застраховал машину Как договорились А как получить 1.000 руб на топливо Читать полностью
Мне ничего не пришло повторюсь полис оформил 17 февраля Читать полностью
кэшбек за покупку страховки где? Читать полностью
Почему не отвечаете на вопросы? почему не активируется промокод на вашем сайте? Это что - маркетиговый ход : пообещ... Читать полностью
Приобрёл полюс АльфаСтрахование через ваше приложение скажи become 20 % до сих пор Cashback не получил в чем причин... Читать полностью
Попросила закрыть счет с выводом денежных средств на другой банк, Мало того что мнения в чате и при поддержке расхо... Читать полностью
че молчишь Руководитель поддержки в соцмедиа Читать полностью
Т.е. можно вывести все имеющиеся деньги, главное подтверждение и не важно кто запрашивает подтверждение и куда уход... Читать полностью
Сделала заказ 9.04.2025 номер 17919144-0217 .Оплата была произведена через озон банк.Часть заказа была доставлена... Читать полностью
У сына карта озон банка. Вчера обнаружили, что с карты снимают деньги по какому-то договору. Как выяснить, что за д... Читать полностью
как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк? Читать полностью
как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк? Читать полностью
как выыыeeeeeббаааать альфа банк? Читать полностью
когда мне вернуться деньги с номинальногосчета после окончания срока вклада Читать полностью