291
Я, Е-на Антонина Валентиновна, 16.09.2022 года в магазине бытовой технике 004.ru по адресу: г. Георгиевск, ул. Горийская, 11, ТЦ Россия , приобрела технику оформив кредит в банке ПАО «Совкомбанк» по договору №62***42 от 16.09.2022 г. Мне был предоставлен договор с графиком по погашению кредита (график и договор прилагается), ежемесячный платеж по графику составлял 7021,90 рублей, общая сумма кредитного договора с процентами составила 84264,80 рублей. (копия кредитного договора с графиком прилагается)
Ежемесячные платежи по погашению указанной кредитной задолженности вносились мной с учетом процентов (комиссий) исправно и в соответствующий срок согласно графику, я строго соблюдала и платила 12 месяцев. 1 сентября я погасила последний платеж.
18.10.2023 года позвонил робот и сообщил, что за мной есть задолженность в размере 200 рублей. Мне была скинута ссылка, по которой я оплатила данную сумму.
20.11.2023 года мне начали звонить коллекторы и в угрожающей форме сказали оплатить задолженность в размере 5000 руб.
Для урегулирования возникшей проблемы я обратилась в мини-офис № 251 Совкомбанка по адресу г. Георгиевск ул. Калинина, д. 9. Сотрудникам я предоставила платежные поручения (копии прилагаются) и написала заявление, на что мне пришел ответ в виде sms сообщения (копия прилагается), что мои оплаты прошли 12 раз минимальным платежом. На данный момент я должна банку 6068,84 руб.
Обратились в магазин, где оформляли кредит. Сотрудники удивились, и сказали, что такое с ними происходит в первый раз. Что график платежей не соответствует. Что это ошибка Совкомбанка. Я не была ознакомлена с условием Акции "Опция МиниМОП" Эту информациу утаили от меня, тем самым обманули.
Я имею все основания квалифицировать действия ПАО «Совкомбанк», в части понуждения меня к погашению задолженности по, как произвол, самоуправство и мошенничество — уголовно - наказуемые деяния.
В сложившейся ситуации, мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания.
Я не согласна с действиями сотрудников банка, считаю эти действия нарушающими мои права и законные интересы так как мною производились ежемесячные платежи согласно графику и сроков, указанных в кредитном договоре.
Вышеизложенные обстоятельства дают основания полагать, что ПАО «Совкомбанк» является недобросовестной организацией, осуществляющей свою деятельность с грубым нарушением действующего законодательства РФ.
На основании изложенного, прошу рассмотреть жалобу по существу возникшей проблемы, оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав и законных интересов путем пресечения незаконных действий сотрудников ПАО «Совкомбанк»,
Добрый день!
При заключении договора информация об его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в соответствии с требованиями действующего законодательства. Копию документов на бумажном носителе Клиент всегда может получить в отделение Банка. На основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с установленным графиком. Денежные средства могут быть внесены любым доступным способом. Дата платежа 16 числа каждого месяца. По состоянию на 16.12.2022г., денежные средства на погашение платежа поступили несвоевременно. В Индивидуальных условиях договора Вы были ознакомлены и согласны с общими условиями Акции «Опция МиниМОП». Согласно условиям Акции, в случае, если сумма к погашению ежемесячного платежа на Банковском счете менее суммы платежа, подключается режим оплаты задолженности в сумме не менее размера МиниМОП. Также же Вы были ознакомлены и согласны с тем, что для того чтобы вернуться в оплату задолженности по Договору необходимо внести текущий платеж в размере Минимального обязательного платежа, который включает также недоплаченную сумму основного долга, ранее начисленных, но не оплаченных процентов по кредиту (при наличии), комиссий (при наличии) за предыдущий период, оплачиваемый минимальными платежами и предоставили акцепт на списание комиссии за подключение Опции МиниМОП, согласно действующим Тарифам Банка. Согласно условиям договора, при внесении денежных средств любым способом в счет исполнения обязательств по Договору потребительского кредита в дату платежа после 15:00 по местному времени, списание производится минимальным платежом.
Комиссии по договору начислены корректно. Рекомендуем погасить существующую задолженность.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
то есть только с одним паспортом я могу открыть вклад по доверенности на маму?выданной нотариусом в Беларуси в день... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью
Отец был застрахован при взятии кредита на карту 500 000 С вернется больше. Кредит сразу стал на 220000₽ больше.Так... Читать полностью
Здравствуйте! 03.06.2024 года я оформила автокредит с условием, что каждый месяц буду тратить 10000 по карте Халва... Читать полностью
Совкомбанк, Ваши малограмотные сотрудники вновь мне дали ответ на обращение №1024684 который не относится к сути во... Читать полностью
Шляпочник Елена Викторовна, 29.03.1968 года рождения. После получения кредита под залог авто, сумма 2 млн руб., заб... Читать полностью
Если мне в течении суток не разблокируют лимит, чтобы мне нормально снять деньги наличными, то я отказываюсь от кре... Читать полностью
то есть только с одним паспортом я могу открыть вклад по доверенности на маму?выданной нотариусом в Беларуси в день... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Маргарита добрый день,подскажите пожалуйста возможно ли вернуть затраченные собственные средства при непрохождении... Читать полностью
Мне просто не хватает зла!!Покупала в магазине телефон в рассрочку. Мне брокер одобряет услугу. Но добавляет к стои... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос. Почему мне приходят уведомления??? о давно уже погашеном кредите. Читать полностью
Здравствуйте. Что такое СИМС ДРР. И как это относится к ФССП при аресте банковских карт? Читать полностью
Добрый день! У меня действующий автокредит договор № 11803755146, с пониженной процентной ставкой при соблюдении ус... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Мой отзыв от 15.03.2025 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) п... Читать полностью
Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью
как мне понимать ваши слова , Реквезиты вкладчика? в доверенности указано, могу открывать/закрывать вклады открыват... Читать полностью
20 апреля 2025 года, при оплате кредитной картой Альфа-банка супер-сплита в Яндекс Маркете в размере 3941 рубль, Ал... Читать полностью
Добрый вечер. Такая ситуация. Открыла ИИС в 2020 году в тюле в сбербанке.А в ноябре того же года по ошибке открыла... Читать полностью
Так же обращалась в чат и специалист заверил, что все деньги списанные со счета должны вернуть, как я напишу заявле... Читать полностью
то есть только с одним паспортом я могу открыть вклад по доверенности на маму?выданной нотариусом в Беларуси в день... Читать полностью
списано с моей карты Озон банка за проезд в транспорте 23.04.25 в19.30 при том, что я в этот момент сижу дома, и у... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью
я уже указал два раза нотариус из Беларуси. причем тут консульство вообще?так вклад можно будет открыть по доверенн... Читать полностью
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью