19
Здравствуйте!
15.12.2023 перешел по ссылке в приложении «АльфаБанк» (согласно условиям предложения по начислению кэшбэка до 10% за покупку ОСАГО), выбрал вариант от «АльфаСтрахование», заполнил информацию по полису и оплатил онлайн картой «АльфаБанк» (стоимость полиса на сумму 15 119, 98 руб). Согласно условиям предложения, за размер суммы, которую я оплатил, я предполагал, что мне полагается кешбэк в размере не больше 550 руб., который должен быть начислен 10 числа следующего месяца, то есть 10 января 2024 г.
10.01.2024 при перечислении кэшбэка обнаружил, что за покупку ОСАГО кэшбэк не начислился, не то что 10%, а даже 1%. Я обратился в чат поддержки через мобильное приложение банка уточнить статус начисления, заполнил специальную форму и получил информацию, что ответ придет в течение 5 дней. Ответ в течение 5 дней не пришел.
20.01.2024 я повторно обратился (обращение №А2401209869) в чат поддержки через мобильное приложение банка с вопросом неначисления кэшбека за совершенную покупку ОСАГО и повторно получил информацию, что ответ придет в течение 5 дней.
22.01.2024 получил уведомление от банка, что кэшбэк не был начислен, т.к. МСС-код, по которому прошла оплата, входит в список исключений «АльфаБанк».
Хотя я для оплаты ОСАГО заходил в мобильное приложение «Альфа-Банк», проходил по всем предложенным ссылкам и в конечном итоге вышел на сайт «АльфаСтрахование».
Считаю, что банк намеренно вводит в заблуждение клиентов недостоверной рекламой и в конечном итоге уклоняется от начисления кешбэка. Я со своей стороны все условия предложения выполнил.
Призываю банк не портить свою репутацию и выполнить свое рекламное обещание – начислить кэшбэк до 10% за покупку ОСАГО.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Как долго будет проверяться отзыв? Сегодня ровно месяц. Может о нем просто забыли? Читать полностью
Здравствуйте. 30.12.2024 г. я оставлял отзыв по работе техподдержки банка ВТБ. Очень долго отзыв проверялся, а сейч... Читать полностью
Здравствуйте, мой отзыв от 01.03.2025 00:11 был принят без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно под... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
В данном случае, поставщик услуг именно «Директ Кредит Центр», т.е. обратиться нужно именно в эту организацию для... Читать полностью
Дык невозможно дописаться и дозвониться в эти организации Читать полностью
В январе 2025 года я выбрала категорию кэшбэк путешествие. Написала в службу поддержки банка просьбу разъяснить мне... Читать полностью
Как узнать оформили ли на вас микрозайм мошенники? Уже 3 раз звонят и говорят что на меня оформлен займ Читать полностью
Как оставить отзыв о банке ? Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста как удалить все данные, больше не нуждаюсь Читать полностью
Оформляли кредит через Всегда.Да; было подключено смс информирование от данного сервиса, не дают сделать полный воз... Читать полностью
Я оформила у вас 27.04.2023 страховой полис осаго, к нему по предложению было включено 1000 бонусов за топливо. Чер... Читать полностью
Не отправляет заявки, кнопка отправить заявку перенаправляет в банк Читать полностью
Где найти мой отзыв про тинькоф? Читать полностью
Чуличкин Сергей Иванович Оформил через платформу вклад в банке дом РФ. Почему не приходит обещанный бонус?... Читать полностью
Оформил осаго через вашу площадку, нет 1000 бонусов озон Читать полностью
Добрый,у меня висит одобренная заявка в ВТБ ,Я не могу зайти по ней,как зайти на это предложение? Читать полностью
01 марта подключил и оплатил подписку сберпрайм. Согласно её условий я могу в месяц выбирать до 5 категорий с повыш... Читать полностью
Хочу рассказать такую ситуацию, у меня давнишние отношения с Т банком тогда он был ещё тинькофф банк, у меня были о... Читать полностью
Как долго будет проверяться отзыв? Сегодня ровно месяц. Может о нем просто забыли? Читать полностью
Здравствуйте. 4 января 2025г. я разместила на портале Банки.ру положительный отзыв о работе Совкомбанка. 23 января... Читать полностью
Здравствуйте. 30.12.2024 г. я оставлял отзыв по работе техподдержки банка ВТБ. Очень долго отзыв проверялся, а сейч... Читать полностью
Что делать если все счета заблокированы, кому обращаться? Как закрыть кредитную карту? Читать полностью
Здравствуйте! На сайте ВТБ накопительный счёт (с минимальным остатком в месяц) с приветственной надбавкой предлагае... Читать полностью
Обратился в поддержку банка с просьбой порешить решить мою проблему связанную с переводом денежных средств с т-бан... Читать полностью
Получить промокод на +0,25% на вклад Зимняя выгода с халвой Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили переводы и тд, говорят нахожусь в реестре, но в реестре меня нет , как я могу убрать э... Читать полностью