Список вопросов
Ответ дан

Отказали в исправлении оценки банку "Открытие", хотя "Альфа-банку" оценки исправляете. Исправьте ЗРИМО оценку на "4", пожалуйста!

Здравствуйте!

Вы отказали в изменении оценки банка "Открытие" в отзыве 11313263 на "4" под предлогом того, что, так как я сообщила о решении проблемы, оценка и так пересчитается. Но моя просьба была именно в том, чтобы Вы зримо изменили оценку. Что же Вам мешает это сделать, если оценка и так пересчитается? Не кажется Вам самим это странным? И почему же, когда дело касается "Альфа-банка", Вы оценки и зримо меняете? Причём с "1" на "5" даже, если Вас просят. А сейчас дело касается "Открытия" и Вы это сделать не хотите. Разные правила для разных банков, да? Странно, да ведь? Значит, "Альфа" Вам приплачивает за изменение оценок в таких случаях? Или как это понимать?

Просьба всë-таки повести себя порядочно и изменить оценку в отзыве про "Открытие" 11313263 на "4". Жду и благодарю.

 

 

 

Добрый день!

Как указали в комментарии к вашему отзыву в зачтённых негативных отзывах, основным механизмом повышения оценки и влияния на рейтинг банка является функция "Проблема решена".

По вопросу изменения оценки отзыва с негативной на положительную поясним дополнительно: если опубликованный автором отзыв соответствует критериям, прописанным в п. 3.7 и 3.8 Правил Народного рейтинга, а равно с этим содержит основания для снятия оценки или незачета оценки по отзыву, то по просьбе автора отзыва Администрация меняет оценку на положительную, руководствуясь п. 3.9.3 Правил.

Что касается вашего отзыва, то описываемая в нем ситуация не соответствует вышеуказанным критериям, поэтому изменить оценку на положительную не представляется возможным.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить???

Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить???  Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста как через мобильное приложение банки ру оставить отзыв банку?

При таком порядке возникает ошибка "нет соединения с интернетом" хотя оно есть Читать полностью

Нет ответа на мой вопрос.

Здравствуйте. Отправила вам две ссылки на мои отзывы, но ответ не получила. Почему не отвечаете? Ссылки отправи... Читать полностью

Удаление всей моей информации совсех займов

Хочу удалить все свои персональные данные в займах.В том числе и у вас  Читать полностью

как получить бонусы озон

как получить бонус от озон за покупку автострахования? Читать полностью

Отзыв о банке виден дважды

Написала отзыв о банке. Почему в разделе "мои отзывы" мой отзыв виден 2 раза, хотя я его 2 раза на размещала? Будеи... Читать полностью

вознаграждение за оформление заявки на карту газпромбанка

здравствуйте. был направлен запрос в поддержку я присвоен идентификатор SD-155232. после этого на электронную почту... Читать полностью

как получить бонусы за осаго?

Купила ОСАГО в Абсолют -Страховании. Было обещано 1000руб на Озон. Не понятно как получить,Захожу в раздел Бонусы и... Читать полностью

вознаграждение за оформление карты газпромбанка через вас сайт

да, был присвоен идентификатор. обращался трижды и четыре раза и всегда присваивали индификатор точка никакого Читать полностью

Как удалить аккаунт

Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью

Последние вопросы по теме
бонус за привлечение человека

По моей реферальной ссылке 2 человека зарегистрировались на банке.ру. И оба открыли накопительные счета в Газпромба... Читать полностью

Я оставила отзыв. Где смотреть его обработку модератором?

После напмсания отзыва ниже опять повторяются вопросы. Непонятно, опубликован мой отзыв или нет. Читать полностью

бонусы за осаго

Почему не приходят бонусы вы обманщики?  Читать полностью

здравствуйте,по поводу отзыва в альфа банк ,прошел а то не знаю где посмотреть

прошел мой отзыв ? Читать полностью

после посещения сайта достают предложениями о кредите микрофинансовые организации

после посещения сайта достают предложениями о кредите микрофинансовые организации Читать полностью

Как получить 2000 на Озон

Я оформил осаго в каком личном кабинете? активировать скидку на Озон.  Читать полностью

Как увидеть все вклады ? Не могу отменить галочку в поисковике

Оператор Читать полностью

Не удается оставить отзыв. Не приходит ссылка на почту

Не удается оставить отзыв Читать полностью

Сохранится ли процентная ставка при закрытии вклада открытого в Росбанке через Банки ру

Сохранится ли процентная ставка при закрытии вклада открытого в Росбанке через Банки ру  Читать полностью

1000 рублей на гсм в Газпром нефть при покупке поиска осаго

Я купил полис осаго Вы заключили договор ОСАГО ХХХ №03***21. Срок действия — с 28.05.2023 по 2... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа-банк списал 1999₽ за страхование продукта , которого я не оформляла.
Альфа-Банк

жду вашего ответа. Читать полностью

при входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.
Сбербанк

Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью

По непонятным причинам никак не принимают продленный полис каско.
Т-Банк

Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью

24.01.2025 Каско
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить???

Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить???  Читать полностью

Втб коллекция отражение счета в кабинете налоговой
ВТБ

Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью

Смена номера телефона
Альфа-Банк

1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью

Автокредит проблемы.
Т-Банк

Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Нужно выйти на мировое соглашение со сбером
Сбербанк

На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста как через мобильное приложение банки ру оставить отзыв банку?

При таком порядке возникает ошибка "нет соединения с интернетом" хотя оно есть Читать полностью

ипотечные каникулы или реструктуризация
Сбербанк

Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!!  Читать полностью