Здравствуйте!
15.12.2023 перешел по ссылке в приложении «АльфаБанк» (согласно условиям предложения по начислению кэшбэка до 10% за покупку ОСАГО), выбрал вариант от «АльфаСтрахование», заполнил информацию по полису и оплатил онлайн картой «АльфаБанк» (стоимость полиса на сумму 15 119, 98 руб). Согласно условиям предложения, за размер суммы, которую я оплатил, я предполагал, что мне полагается кешбэк в размере не больше 550 руб., который должен быть начислен 10 числа следующего месяца, то есть 10 января 2024 г.
10.01.2024 при перечислении кэшбэка обнаружил, что за покупку ОСАГО кэшбэк не начислился, не то что 10%, а даже 1%. Я обратился в чат поддержки через мобильное приложение банка уточнить статус начисления, заполнил специальную форму и получил информацию, что ответ придет в течение 5 дней. Ответ в течение 5 дней не пришел.
20.01.2024 я повторно обратился (обращение №А2401209869) в чат поддержки через мобильное приложение банка с вопросом неначисления кэшбека за совершенную покупку ОСАГО и повторно получил информацию, что ответ придет в течение 5 дней.
22.01.2024 получил уведомление от банка, что кэшбэк не был начислен, т.к. МСС-код, по которому прошла оплата, входит в список исключений «АльфаБанк».
Хотя я для оплаты ОСАГО заходил в мобильное приложение «Альфа-Банк», проходил по всем предложенным ссылкам и в конечном итоге вышел на сайт «АльфаСтрахование».
Считаю, что банк намеренно вводит в заблуждение клиентов недостоверной рекламой и в конечном итоге уклоняется от начисления кешбэка. Я со своей стороны все условия предложения выполнил.
Призываю банк не портить свою репутацию и выполнить свое рекламное обещание – начислить кэшбэк до 10% за покупку ОСАГО.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте. 28 сентября я написала отзыв о банке на банки.ру. Сейчас увидела что отзыв не зачтен. Как я могу узна... Читать полностью
Здравствуйте. Не пришёл бонус 4000 за открытый вклад 08.08.2024 в банке Газпромбанк. Как получить бонус? Читать полностью
Добрый день! Открыла 31.08.24г. накопительный счёт в ВТБ на сумму 1 млн.руб.через банки.ру по промокоду 2465122. По... Читать полностью
Добрый день! Открыла 31.08.24г. накопительный счёт в ВТБ на сумму 1 млн.руб.через банки.ру по промокоду 2465122. По... Читать полностью
прошу убрать профиль из списка рассылок Читать полностью
Написал в поддержку по поводу неперчисления бонусного вознаграждения, ответа нет. В чём проблема? Поддержка работае... Читать полностью
Выбрала категории бонусов Сбер спасибо проставляв галочки по списку,телефон завис, появилось окно выбрать категории... Читать полностью
Добрый день.Подавал заявку на кредит потребительский 02.10.2024 г .03.10.204г позвонил специалист сервиса Банки .ру... Читать полностью
Что делать если ЦБ РФ отказывает в исключении моих данных и реквизитов из базы "о переводах без добровольного согла... Читать полностью
Здравствуйте. На сайте ВТБ указано что Банк предоставляет повышенную приветственную ставку в течении двух месяцев,... Читать полностью
К-ев Сергей Александрович +7910***99 Читать полностью
Отключить смс и удалить акаунт банки ру Читать полностью
Добрый день! Пишу уже не в первый раз, дайте вразумительный ответ, будете начислять бонусы за открытие вклада с... Читать полностью
оператор Читать полностью
Вы обещали, что за покупку полиса осаго он лайн, начислите вознаграждение 1000р, на заправку в АЗС Газпром нефть.... Читать полностью
Здравствуйте! Оплатил полис ОСАГО через ваш сайт 02.11.2022 в страховой компании "Согласие". Промокод на почту до с... Читать полностью
Добрый вечер! 09.11.2023 в 09:57 я оставил отзыв на вашем ресурсе в отношении получения негативного опыта при откры... Читать полностью
Я сегодня 12.08.24 открыла на Банки. ру вклад "Капитал" в Росбанке на 800 тыс.руб. В разделе "вознаг... Читать полностью
Участвовал в акции "Бонус за карту". Перешел по ссылке с Вашего сайта на сайт "ОТП банка" 23... Читать полностью
в каком банке я могу взять кредит если я иностранный гражданин Читать полностью
Добрый день,Мой онлайн банк заблокирован, я нахожусь не в России. Когда звоню по указанному номеру - предлагают поз... Читать полностью
Вот в принцепи такой же ответ я и слышу в офисе Вашего банка, только не чего не происходит Читать полностью
Здравствуйте, жду информацию. Есть ли ответ? Читать полностью
Наложили арест на карту, в данный момент позвонила приставам, они сказали что всё сняли, со всех карт сняли арест,... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Заботина Татьяна Николаевна , 04.05.1971 г.р .Я пенсионер ,получаю пенсию по инвалидности на... Читать полностью
альфа - банк по непонятным причинам решил заблокировать средства , а вместе с ними и личный кабинет онлайн приложен... Читать полностью
Ну так счёт можно будет новый завести? Читать полностью
Здравствуйте. 28 сентября я написала отзыв о банке на банки.ру. Сейчас увидела что отзыв не зачтен. Как я могу узна... Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста почему у меня заблокирована Сбербанк онлайн и причину блокировка Скажите пожалуйста... Читать полностью