Список вопросов
Ответ дан

Обман с оформлением кредита в МТС банке, что мне делать?

29 января 2024г. в адрес банка была направлена письменная претензия следующего содержания: 

"10.01.2024г., в 19:12, на мой телефон пришло сообщение от МТS-Bank о поданной заявки на сайте МТС Банка об оформлении карты.

Я позвонил по горячей линии в МТС Банк и сказал оператору о том, что заявку на карту я не подавал, потребовал, чтобы банк блокировал все операции от моего имени.

МТС Банк проигнорировал моё требование. 

11.01.2024г., 08:09, от МТS-Bank начали мне приходит смс сообщения о том, что карта активна, списаны 47500 рублей, подключены платные уведомления 99 руб. в месяц и по кредитке действует беспроцентный период 111 дней. В сообщении также указано, что по заявке на карту принято отрицательное решение!?    

Я позвонил в МТС Банк и спросил оператора, почему моё требование от 10.01.2024г. о блокировке сомнительной операции банком были проигнорированы и 11.01.2024г. банк одобрил заявку, списал и перевел денежные средства. Оператор ответила, что блокировку банк не успел сделать, был оформлен онлайн кредит на сумму 50000 руб. и денежные средства в размере 47500 руб. были списаны с счета. 

Несмотря на то, что за день до списания с карты денежных средств, я потребовал от МТС Банка блокировать все операции от моего имени, банк все равно произвел списание и перевод 47500 рублей от моего имени.

Об оформлении на моё имя кредитной карты, списании и переводе с неё суммы я узнал только из полученных на мой телефон 10.01.2024г. и 11.01.2024г. смс уведомлений. Кредитную карту онлайн в ПАО «МТС-Банк» я не оформлял, личным кабинетом не пользовался и денежные средства не получал.

На основании вышеизложенного, требую от ПАО «МТС-Банк» :

1. Кредит в ПАО «МТС-Банк» на моё имя аннулировать – кредитную карту заблокировать, счета, открытые на мое имя, закрыть;

2. Отключить платную услугу уведомлений, денежные средства за услугу возвратить на счет с которого было списание;

3. Направить на указанный в «шапке» почтовый адрес:

- полные реквизиты банковских счетов в ПАО «МТС-Банк» (Банк получателя, БИК, Корр./счёт, ИНН, КПП, ОКПО, ОГРН), открытых на мое имя;

- полные реквизиты банковских счетов на которые были переведены 47500 руб. (Имя получателя, банк получателя, БИК, Корр./счёт, ИНН, КПП, ОКПО, ОГРН);

- сведения о том, с какого банковского терминала (платформы) и в каком регионе были обналичены (списаны) денежные средства в размере 47500 руб. с оформленной на моё имя кредитной карты. "

 

- На дату настоящего отзыва ответ от банка мною не получен, проблема не разрешена. 20.01.24.г., пришло от банка СМС сообщение о внесении денег в счет погашения кредита. У меня нет карты, нет счета, каким образом, как и куда я должен внести платеж?

- О проблеме на сайте Банки.ру. Отзыв не опубликвали. Если данный отзыв также не будет опубликован, то я опубликую его с отзывом о самом ресурсе Банкру на др.платформах.

 

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Пожалуйста помогите мне

У меня заблокировали т банк у меня нету средств поехать в москву это слишком дорого прошу перевести мои средства д... Читать полностью

Отзыв о банке Совкомбанк

Я не могу открыть ни отзыв, ни ответ банка  Читать полностью

Почему так долго проверяется отзыв?

Так поясните по какой причине, опубликованы и проверяны отзывы за начало октября, а мой не нет?????? Читать полностью

Как долго находиться отзыв на проверке?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как долго находиться отзыв на проверке? Читать полностью

Нет доступа к пенсионному счету в Сбербанке

Я это пишу для того, чтобы люди не имели дело с Сбербанком, как с организацией продемонстрирующей в моем случае абс... Читать полностью

Снижение кредитной нагрузки изза смены работы и уменьшения заработной платы.

В Т-банке не могут снизить кредитную нагрузку до приемлимой, из-за уменьшения заработной платы, т.к устроился на но... Читать полностью

Почему после заявки на кредитку т банка на вашем сайте мне начали звонить микрозаймы?

Почему после заявки на кредитку т банка на вашем сайте мне начали звонить микрозаймы?  Читать полностью

Отзыв не засчитан???

Почему не засчитали мой отзыв? Читать полностью

Кредитный рейтинг Банки.ру

Не могу обновить кредитный рейтинг, после прожатия кнопки обновить, появляется окно, нажимаю запросить кредитную ис... Читать полностью

Отсутствие публикации отзыва

Почему мой отзыв от 07.11.2024 на сегодняшний день не опубликован? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не засчитали отзыв.

Здравствуйте, 21.04.23 получил сообщение и письмо на электронную почту с просьбой предоставить фото европротокола,... Читать полностью

нет информации о бонусах

Через банки.ру 02.10.2023 в Волгограде открыл накопительный счет в газпромбанке на сумму больше 500000р., до сих по... Читать полностью

осаго

Добрый день. При оформлении полиса ОСАГО дата начала действия полиса получалась раньше окончания предыдущего на 3 д... Читать полностью

Где обещанный промокод!!!! На Озон

Ребят я оформляю через вас уже 3 страховку за 3месяца за каждую мне пологается промокод на озон, а у меня как был о... Читать полностью

Где посмотреть отзывы в народный банк

Отзывы о банках Читать полностью

Опять не пришел полис осаго на почту

,06.07.24 купил полис осаго через банки.ру и он не пришел на почту, в приложении не отображается. Год назад было то... Читать полностью

промокод OZON за оформление ОСАГО

Добрый день, Сегодня оформил ОСАГО через сервис банки.ру, не могу найти информацию, каким образом я получу сертифи... Читать полностью

как получить кэшбэк за покупку полиса страхования жизни по ипотеки

кэшбэк за покупку полиса страхования жизни по ипотеки Читать полностью

как посмотреть мои отзывы

отзывы мои Читать полностью

Как посмотреть все займы которые брала

Как посмотреть все свои займы Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пожалуйста помогите мне

У меня заблокировали т банк у меня нету средств поехать в москву это слишком дорого прошу перевести мои средства д... Читать полностью

Добрый день, были наложены ограничения на рсчетный счет ФССП, задолжность была погашена, о чем Аристова выдали документ, его по запросу оператора отправил в чат, ограничения не были сняты, второй оператор отказался снимать ограничения. Задолженность
Т-Банк

день, были наложены ограничения на рсчетный счет ФССП, задолжность была погашена, о чем ФССП выдали документ, его... Читать полностью

Ваш банк хочет кинуть меня на 33000 рублей
Т-Банк

Мой доступ в личный кабинет заблокировали у меня на карте 33000 рублей мои деньги мне необходимы пожалуйста прошу в... Читать полностью

Перепутал банкоматы при пополнении
Т-Банк

Здравствуйте, перепутал ваш банк с Райфайзен, так как оба стояли рядом, а пополнял наличкой ваш банк я первый раз.... Читать полностью

Зачисление денег по Сбп на кредитную карту. Альфа банк.
Альфа-Банк

Мне отправили перевод на карту альфа банка. Перевод пришёл на кредитную карту. На горячей линии сказали что я сам... Читать полностью

Обзвоны с подработкой Купер
Сбербанк

Можете прекратить названивать с предложениями подработки, я уже отказался Читать полностью

Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку "Premium".
Т-Банк

29.08.24 года, когда я выбирал повышенный кэшбэк была возможность выбрать Тинькофф Премиум, но я не смог получить д... Читать полностью

10.11.2024 Другое
Заблокировали карты
Сбербанк

Оператор позвонил и попросил за период 01.11 - 02.11. Верно?  Читать полностью

В конце недели начислят
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вы написали нам в предыдущем вопросе что вознаграждение придет до конца этой недели за отзыв то есть... Читать полностью

Заявка на дебетовую карту
Т-Банк

Здравствуйте, через сайт Банки.ру отправляла заявку на открытие дебетовой карты, уже несколько дней стоит , что зая... Читать полностью

10.11.2024 Другое