Добрый день. Могут ли сотрудники просить код из смс ?
Добрый день!
Мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.
Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.
Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.
Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:
- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
- не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
- не звонят в мессенджерах, таких, как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.
Сделали покупку в магазине, оплата была картой Газпромбанка. Товар пришлось вернуть обратно, в магазин. Возврат был... Читать полностью
Я же написал, что в момент перехода по ссылке, я не был авторизован. А сама заявка на карту подана на тот же номер... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу подсказать, почему не отображается в моем ЛК оформление дебетовой карты банка Уралсиб по промоа... Читать полностью
Здравствуйте! Как получить обещанный сертификат Ozon, который должен появиться после оплаты ОСАГО? Как описано в ин... Читать полностью
Не могу оставить отзыв о альфа- банке Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста как в личных данных изменить пункт который указан неверно? Читать полностью
Здравствуйте. У меня досрочно закрыт кредит. В графе кредитный рейтинг в настоящее время отображается как ещё дейс... Читать полностью
здравствуйте! у меня списывают деньги за подписку AnanVoprosyBot, как отключить подписку и вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте выплатил кредит через суд (исполнительное производства) в апреле был последний платёж. Захожу в интерн... Читать полностью
Здравствуйте! Не поступили бонусы 1000 р. АЗС «Газпромнефть» при оформлении ОСАГО на Банки.ру. Полис ОС... Читать полностью
Я прошу перезвонить менеджера по телефону 8919****85. Я оплатила ОСАГО. А полис мне не пришел на почту. Читать полностью
Могу ли я являясь гражданином и налоговым резидентом РФ перевести валюту между своими счетами в российских банках? Читать полностью
Звонили с банки ру не успел прослушать оператора Читать полностью
Как изменить адрес электронной почты, если указан с ошибкой. Читать полностью
Прошу подтвердить выполнение условий акции и дату начисления бонусных баллов. Спасибо. Читать полностью
User-785016096986 Москва Написала отзыв на banki.ru. Он не был зачтен, было написано администратором народног... Читать полностью
Открый вчера ( 08.10.2024) вклад попал под начисление вознаграждения??? Читать полностью
оператор Читать полностью
Обращение в Банк России уже зарегистрировано. Так что в Ваших интересах быстрее решить мой вопрос. Сработать на опе... Читать полностью
Добрый день!Два раза уже пытался отключить рекламу в банке и каждый раз она приходит снова, а теперь операторы меня... Читать полностью
Сделали покупку в магазине, оплата была картой Газпромбанка. Товар пришлось вернуть обратно, в магазин. Возврат был... Читать полностью
Когда то был клиентом банка но даже не помню в каком году, но суть не в этом . Заказал дебетовую карту курьер привё... Читать полностью
Здравствуйте. Очень неприятная ситуация произошла вчера в отделении Альфа-Банка г.Челябинск, Комсомольский пр-ки, 2... Читать полностью
В 2020 году на старый паспорт был открыт кредитный счёт. В декабре 2023 паспорт поменял. В начале октября работодат... Читать полностью
Добрый день. ПГотов приложить скриншоты, но сюда их не получается вставить. Суть пробелмы в следующем. Я купил обли... Читать полностью
Постоянно проблемы со входом в личный кабинет и на сайте и в приложении. Например, сегодня 15.10.2024 10.52 а воспо... Читать полностью
Садыков Ильназ фанилевич Читать полностью
Нам в колледже выдали карту втб, для получения степендии. Сказали, чтобы зайти в приложение, нам на номер прийдет п... Читать полностью