64
28.02.2024 мною получен заказ (из почтомата сберлогистики) (номер заказ в конф. информации). В этот же день товар был вскрыт и сразу обнаруженно, что заместо товара стоимостью 70 000 рублей где то на складе поставщика/сбер логисти или еще где то была произведана подмена товара на б.у. и категорически отличающегося по всем параметрам стоимостью 700 рублей (должен быть быть процессор i9 14900kf, в итоге привезли б.у. core 2 duo).
точно такая же проблема с этим же товаром от этого же продавца "Мегамаркет Москва" был у человека с отзывом от 17.02.2024 в карточке данного товара (точно такая же упаковка, точно такая же подмена и т.д.), при звонке на горящую линию был задан вопрос, что мне делать и какие сроки решения проблемы, оператором было обозначено - создавайте обращение в тех. поддежку, проблему решат и вернут деньги в течении 5 дней.
28.02.2024 мною было создано соответствующее обращение (номер в конф. информации) с крайним сроком рассмотрения до 02.03.2024 г.
02.03.2024 до конца дня нет не каких движений, написал в чат обращения, ответил бот - отнести товар в сбер логистику
04.03.2024 товар был передан в сбер логистику (код отправления в конф. информации)
04.03.2024 в чате обращения появилось информация - "товар в пути" ждите 6 апреля
операторы горящей линии какой либо информации не дают и предлагают ЧЕГО ТО ждать до 6 апреля
!?!?!??!?!?!? в связи с тем, что я стал жертвой мошейнических действий со стороны продавца "Мегамаркет Москва", о чем уведомил маркетплейс, создал не замедлительно обращение, выполнил все действия со своей стороны, почему я должен на полтора месяца замораживать денежные средства!!!! ???? тут случай вполне понятный
- мошейнические действия
- бездействия маркетплейса
- бездествие продавца
- нарушение закона защиты прав потребителя
ТРЕБУЮ разобраться в ситуации и не замедлительно выполнять действующее законодательство на основании которого сделака (договор купли продажи) должен быть расторгнуть и денежные средства должны быть возвращены в течении 15 дней
p.s. 28.02.2024 мною был оставлен отзыв на товар с кратким описанием ситуации, отзыв "на проверки" уже 2 недели и не опубликан, при этом остальные отзывы публикуются в течении суток
Здравствуйте!
Коллеги сообщили, что возврат выполнен. Деньги со стороны МегаМаркета будут возвращены в течение 2 дней.
Если оплачивали картой Сбера, дополнительно может потребоваться до 5 дней, если картой другого банка - 30 дней.
Простите за неудобства!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Здравствуйте сбербанк списывает у меня самостоятельно пенсию ветерана боевых действий сво , законно или нет эти дей... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Подскажите пожалуйста , вот сейчас третий раз загрузил фотографии и видео дома с плоской крышей, а мне приходит оче... Читать полностью
Давайте ещё раз по порядку И пространство давать не формальный ответ, а тот, который относится исключительно к наше... Читать полностью
Добрый день , у меня на руках и в электронном виде с электронной подписью опрелеление суда о завершении процедуры б... Читать полностью
Мария, я не хочу расторгать договор в одностороннем порядке и забирать деньги. Это выглядело бы с моей стороны как... Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста , вот сейчас третий раз загрузил фотографии и видео дома с плоской крышей, а мне приходит оче... Читать полностью
Давайте ещё раз по порядку И пространство давать не формальный ответ, а тот, который относится исключительно к наше... Читать полностью
Добрый день , у меня на руках и в электронном виде с электронной подписью опрелеление суда о завершении процедуры б... Читать полностью
Мария, я не хочу расторгать договор в одностороннем порядке и забирать деньги. Это выглядело бы с моей стороны как... Читать полностью
Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД? Читать полностью
Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью
.Здравствуйте!07.02.2025, решением арбитражного суда меня признали банкротом и по определению суда все долги у меня... Читать полностью
Мне приходиться звонить с чужих номеров , потому что ваш банк заблокировал мое ДБО и ПК , и ещё звонки ! Супер ! Я... Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Мало того , что ваши сотрудники хамят, так вы ещё заблокировали мне ДБО и карту , ссылаясь на то, что я не поставил... Читать полностью
Здравствуйте сбербанк списывает у меня самостоятельно пенсию ветерана боевых действий сво , законно или нет эти дей... Читать полностью
Извините в тексте опечатка ( Попросила разблокировать) оператора по телефону Читать полностью
Банк регулярно отключает возможность получать коды в СМС, что для приложения "инвестиции", что для входа в ДБО.Зате... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Вчера вечером начала пользоваться новой картой, решили перейти на Совком всей семьей. Совершала патежи и переводы.... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью