61
28.02.2024 мною получен заказ (из почтомата сберлогистики) (номер заказ в конф. информации). В этот же день товар был вскрыт и сразу обнаруженно, что заместо товара стоимостью 70 000 рублей где то на складе поставщика/сбер логисти или еще где то была произведана подмена товара на б.у. и категорически отличающегося по всем параметрам стоимостью 700 рублей (должен быть быть процессор i9 14900kf, в итоге привезли б.у. core 2 duo).
точно такая же проблема с этим же товаром от этого же продавца "Мегамаркет Москва" был у человека с отзывом от 17.02.2024 в карточке данного товара (точно такая же упаковка, точно такая же подмена и т.д.), при звонке на горящую линию был задан вопрос, что мне делать и какие сроки решения проблемы, оператором было обозначено - создавайте обращение в тех. поддежку, проблему решат и вернут деньги в течении 5 дней.
28.02.2024 мною было создано соответствующее обращение (номер в конф. информации) с крайним сроком рассмотрения до 02.03.2024 г.
02.03.2024 до конца дня нет не каких движений, написал в чат обращения, ответил бот - отнести товар в сбер логистику
04.03.2024 товар был передан в сбер логистику (код отправления в конф. информации)
04.03.2024 в чате обращения появилось информация - "товар в пути" ждите 6 апреля
операторы горящей линии какой либо информации не дают и предлагают ЧЕГО ТО ждать до 6 апреля
!?!?!??!?!?!? в связи с тем, что я стал жертвой мошейнических действий со стороны продавца "Мегамаркет Москва", о чем уведомил маркетплейс, создал не замедлительно обращение, выполнил все действия со своей стороны, почему я должен на полтора месяца замораживать денежные средства!!!! ???? тут случай вполне понятный
- мошейнические действия
- бездействия маркетплейса
- бездествие продавца
- нарушение закона защиты прав потребителя
ТРЕБУЮ разобраться в ситуации и не замедлительно выполнять действующее законодательство на основании которого сделака (договор купли продажи) должен быть расторгнуть и денежные средства должны быть возвращены в течении 15 дней
p.s. 28.02.2024 мною был оставлен отзыв на товар с кратким описанием ситуации, отзыв "на проверки" уже 2 недели и не опубликан, при этом остальные отзывы публикуются в течении суток
Здравствуйте!
Коллеги сообщили, что возврат выполнен. Деньги со стороны МегаМаркета будут возвращены в течение 2 дней.
Если оплачивали картой Сбера, дополнительно может потребоваться до 5 дней, если картой другого банка - 30 дней.
Простите за неудобства!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения отзыва? Читать полностью
Вы же написали 20.12 под отзывом, что ограничения сняты? Почему они до сих пор не сняты??? Читать полностью
Я когда то написала отзыв про ваш банк, долго мне ещё будут приходить сообщения что бы я сказала что проблема решен... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
рассмотрите мое обращение, что за отношение. месяцами ждать ответа Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью