Список вопросов
Ответ принят

Навязали ряд услуг, которые я не согласовывала. Альфа-банк отказывается решать вопрос через офисы

В декабре 2023 года нами (не первый раз) был приобретен товар в М.Видео, посредством оформления рассрочки через Альфа-банк. Кредитный брокер (мы привыкли, что никаких дополнительных услуг нам никогда в договор не вносили) быстро оформила нам документы, указав, что все банки отказали, удовлетворил только Альфа. Мне было немного удивительно, потому что я идеальный клиент с прекрасной кредитной историей, отказов я никогда и нигде не получала. Брокер ничего толком не пояснила, только сказала, что вот "эта" сумма - это стоимость товара с процентами за 2 года, но чем быстрее погасите, тем быстрее закроете. Ок. Пришли мы закрывать рассрочку, а тут в приложении оказалось, что 157000 - это сам размер кредита. Ок. Чек магазина 116297,00, а выдана сумма 157 182. Из чего состоит? начали смотреть в Альфа, оказалось, что М.Видео (по мнению Альфа) добавил мне в рассрочку (минуя ЧЕК, извините):

- какой-то кредитный рейтинг на 499,00 руб.;

- Полис Рен Медэксперт на 4990,00 руб.;

- Рен НС Фиксированный (жизнь) на 33119,00 руб.;

- 149 "ПУШСМС.РИТЕЙЛСОЛЮШН" на 3576,00 руб.

Альфа-банк утверждает, что все эти допы мне добавил М.Видео, только не свосем понимаю зачем пушсмс М.Видео? То, что в рассрочку запихнули обалденную стоимость моего здоровья и моей жихни - это конечно позитивно, но извините, ЧЕК на страхование Медэксперт пришел недавно на почту, остальные пока не знаю где, причем все уведомления по карте у меня отключены.

Я пользовалась заемными средствами в Сбербанк, Центр-Инвест, ОТП банк, МТС банк, Дом.РФ. Никогда данные банки мне ничего подобного не выдавали и не навязывали, я уже молчу об отвратительном качестве сервиса по этой кредитной карте рассрочки у Альфа, потому что в карту рассрочку тоже уже добавлены деньги и ты постоянно должен внимательно слежить, чтобы не взять оттуда ни рубля. Конусльутации по рассрочке получить в отделеении банка невозможно, только по горячей линии.

Из-за этого бардака мы не смогли досрочно погасить рассрочку, потому что внезапно стали счастливыми обладателями задолженности на 40 885 руб., больше.

Уважаемый теперь мною Альфа-банк, прошу пояснить каким образом я застраховала свою жизнь, здоровье, купила какой-то рейтинг и пуш.смс при приобретении холодильника и полиса для него и как от этого всего можно отказаться при досрочном погашении?

 

 

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Не работает страница с вкладами

Открывается первая страница с вкладами. Кнопки пролистать вниз или другая страница нет. Не работает. Для интереса с... Читать полностью

Деньги за вознаграждение

Здравствуйте, я оставила отзыв 28.12.24г., но вознаграждение до сих пор не пришло. Пишется, что проверяется. Как до... Читать полностью

почему не пришло вознаграждение

почему не пришло вознаграждение Читать полностью

Здравствуйте почему мой вклад в банке Дом РФ закрыли, а проценты с вклада на счёт Банки. ру не пришли?

Здравствуйте почему мой вклад в банке Дом РФ закрыли, а проценты с вклада на счёт Банки. ру не пришли?  Читать полностью

Проверка отзыва за ноябрь 2024

Добрый день! Я написала отзыв об альфа банке 11.11.2024 в 16.08. Он до сих пор висит на проверке, хотя прошло уже 2... Читать полностью

здравствуйте.можно узнать что за потреб кредит у меня в Совкомбанк?

здравствуйте.можно узнать что за потреб кредит у меня в Совкомбанк? Читать полностью

Как оформить сельскую ипотеку?

Можно ли оформить сельскую ипотеку на строительство дома собственными силами в тюменской области в сельской местно... Читать полностью

уведомления о новых отзывах

подскажите, есть ли возможность настроить уведомления о поступающих новых отзывах других пользователей сайта о конк... Читать полностью

Я за сохранность денежных средств ,и позволяет списывать средства с карт ,без смс оповещения,и сопровождение операции кодом подтверждения оплаты.... Я не доволен ,мне поступил заём на карту 20т ,р , деньги ....

Я за сохранность денежных средств ,и позволяет списывать средства с карт ,без смс оповещения,и сопровождение опер... Читать полностью

Я за сохранность денежных средств ,и позволяет списывать средства с карт ,без смс оповещения,и сопровождение операции кодом подтверждения оплаты.... Я не доволен ,мне поступил заём на карту 20т ,р , деньги ....

Я за сохранность денежных средств ,и позволяет списывать средства с карт ,без смс оповещения,и сопровождение опер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
бонусы азс ГПН

Добрый день. Оформил осаго через приложение Азс ГПН, обещанных 1000 бонусов на вашем сайте нет, промокода нет. С че... Читать полностью

бонусы газпромнефть за покупку осаго

не пришёл промокод на бонус от газпромнефть Читать полностью

Промокод на 1000 рублей на АЗС газпромнефть

Здравствуйте. 10.06 оформил заявку на получение промокода на 1000 рублей на АЗС Газпромнефть, сообщение с кодом до... Читать полностью

Стать клиентом банка

У меня премиальный уровень индефикации .Как стать клиентом банка без посещения офиса ? Читать полностью

Как долго проверяется отзыв

Как долго проверяется отзыв  Читать полностью

Вознаграждения за открытие вклада по промокоду

.?аffffааааааа Читать полностью

Самое плохое обслуживание среди банков РФ

Пришел ко мне вопрос из Т- Банк: Пришлите документ, подтвержающий ваше прибывание в вашей стране. На вопрос: а како... Читать полностью

Бонус за оформление ОСАГО

добрый день. Я оформил у вас ОСАГО, должен был прийти бонус, пришло письмо 04.04, что в кабинете можно его получить... Читать полностью

Полис ОСАГО

Оформил полис ОСАГО в Банки.ру. В разделе "Мои продукты" данных о полис нет. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повысили ставку по ипотеке при оплаченной страховке, а теперь не торопятся её снижать
Сбербанк

Я оплатила страховку по ипотеке еще в августе, в личном кабинете Домклика она с тех же пор и отображается. Но внеза... Читать полностью

Постоянные звонки без причины
Совкомбанк

В течении 24 часов вы не перестали звонить. Сегодня пропущенных 4 звонка и 1 принятый от вашего банка. Заявление на... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Не работает страница с вкладами

Открывается первая страница с вкладами. Кнопки пролистать вниз или другая страница нет. Не работает. Для интереса с... Читать полностью

Разблокировка щета а
Сбербанк

Здравствуйте подскажите, в декабре я подавала на разблокировку щета банкрочусь щет только разблокировали 4 января я... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Выписка по счету за 2018-2019 года для предоставления в суд
Сбербанк

Мне не звонили. Это обман со стороны коллег! Читать полностью

Бонус за отзыв......
Совкомбанк

Добрый день ! оставил отзыв, так как банк предложил бонус за оставленный отзыв, скажите как я его могу получить? Читать полностью

10.01.2025 Другое
Не получается закрыть счета и карты
Т-Банк

Обращался 2 раза по телефону в Т-Банк. Почему-то оба раза мне сказали, что из-за того что система не прогружается с... Читать полностью

Списание комиссии с карты у которой закончился срок.
Альфа-Банк

С апреля месяца не пользовался кредитной картой. На ней оставался небольшой положительный остаток. Срок действия ка... Читать полностью

Вознаграждение за оплату ипотечного страхования

Не получено вознаграждение за оплату ипотечного страхования в сбербанке по акции Читать полностью

Отзывы просматривают
Альфа-Банк

Здравствуйте я оставила 2 раза отзыв в банки ру так мне бонусы не пришли за первую должны были 1000 бонусов дать за... Читать полностью