Список вопросов
Ответ принят

Навязали ряд услуг, которые я не согласовывала. Альфа-банк отказывается решать вопрос через офисы

В декабре 2023 года нами (не первый раз) был приобретен товар в М.Видео, посредством оформления рассрочки через Альфа-банк. Кредитный брокер (мы привыкли, что никаких дополнительных услуг нам никогда в договор не вносили) быстро оформила нам документы, указав, что все банки отказали, удовлетворил только Альфа. Мне было немного удивительно, потому что я идеальный клиент с прекрасной кредитной историей, отказов я никогда и нигде не получала. Брокер ничего толком не пояснила, только сказала, что вот "эта" сумма - это стоимость товара с процентами за 2 года, но чем быстрее погасите, тем быстрее закроете. Ок. Пришли мы закрывать рассрочку, а тут в приложении оказалось, что 157000 - это сам размер кредита. Ок. Чек магазина 116297,00, а выдана сумма 157 182. Из чего состоит? начали смотреть в Альфа, оказалось, что М.Видео (по мнению Альфа) добавил мне в рассрочку (минуя ЧЕК, извините):

- какой-то кредитный рейтинг на 499,00 руб.;

- Полис Рен Медэксперт на 4990,00 руб.;

- Рен НС Фиксированный (жизнь) на 33119,00 руб.;

- 149 "ПУШСМС.РИТЕЙЛСОЛЮШН" на 3576,00 руб.

Альфа-банк утверждает, что все эти допы мне добавил М.Видео, только не свосем понимаю зачем пушсмс М.Видео? То, что в рассрочку запихнули обалденную стоимость моего здоровья и моей жихни - это конечно позитивно, но извините, ЧЕК на страхование Медэксперт пришел недавно на почту, остальные пока не знаю где, причем все уведомления по карте у меня отключены.

Я пользовалась заемными средствами в Сбербанк, Центр-Инвест, ОТП банк, МТС банк, Дом.РФ. Никогда данные банки мне ничего подобного не выдавали и не навязывали, я уже молчу об отвратительном качестве сервиса по этой кредитной карте рассрочки у Альфа, потому что в карту рассрочку тоже уже добавлены деньги и ты постоянно должен внимательно слежить, чтобы не взять оттуда ни рубля. Конусльутации по рассрочке получить в отделеении банка невозможно, только по горячей линии.

Из-за этого бардака мы не смогли досрочно погасить рассрочку, потому что внезапно стали счастливыми обладателями задолженности на 40 885 руб., больше.

Уважаемый теперь мною Альфа-банк, прошу пояснить каким образом я застраховала свою жизнь, здоровье, купила какой-то рейтинг и пуш.смс при приобретении холодильника и полиса для него и как от этого всего можно отказаться при досрочном погашении?

 

 

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Незаконное открытие счета

Почему без уведомления открыт счёт по вкладу ? Можно писать жалобу в прокуратуру за сомнительные операции Тбанка... Читать полностью

Изменить данные профиля

Оператор Читать полностью

Налогообложения по вкладу

хочу открыть вклад на 10 месяцев с капитализацией (вклад открывается 25-м году, а заканчивается в 26-м году), учит... Читать полностью

Условия накопительного счета

Интересуют условия по накопительному счету "Свободное управление онлайн" банка УБРиР  Читать полностью

Когда будет проверен отзыв

Доброе утро. Как долго будет проверяться мой отзыв совкомбанку от 31.03.25? Все отзывы от этой же даты зачли быстро... Читать полностью

Мои Отзывы, где найти

Где в личном кабинете найти отзывы которые я оставляла? Читать полностью

как отменить всё подписку от Микрозаймов

микрозаймы деньги с моей карты просто снимают. а я ничего не брал Читать полностью

Программа лояльности

Я написал пост в Диалоге про финансы. Получу ли я бонус 500? Читать полностью

Льготная ипотека для участников сво.

Почему участнику сво сбербанк отказывает в льготной ипотеке,для выкупа половины наследственной квартиры? И где мож... Читать полностью

как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк?

как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мой отзыв

Здравствуйте, почему мой отзыв в народном рейтинге банков так долго проверяется ? Прошло уже много дней, его до сих... Читать полностью

отзывы

писала отзыв об Альфа банке. было написано что нужно время его рассмотреть. где посмотреть статус, принят отзыв или... Читать полностью

Как снять ограничения на озон банке заморозили немогу получить бумагу о ртосторжение договора

Немогу предоставить даные людей чеки их немогу получить ставку о ртосторжение договора заморозили деньги и  Читать полностью

Здравствуйте оставляла отзыв в начале ноября на сотрудника банка совкомбанк как мне узнать зачтен отзыв или нет?

Здравствуйте оставляла отзыв в начале ноября на сотрудника банка совкомбанк,как мне узнать зачтён озыв или нет? Читать полностью

Кредитная карта 120 дней без % Хоум Кредит Банка. Навязывание платных дополнительных услуг

Очень давно сотрудничаю с банком Хоум Кредит, всегда была только положительная оценка работы, досрочно погашала все... Читать полностью

Промо акция на покупку полиса ОСАГО от Банки.ру и Привет Мир

В тот же день (31.10.23) оформил полис ОСАГО в СберСтрахование через Ваш сайт. При оформлении применил промокод пол... Читать полностью

Вознаграждение за участие в акции

Какие нужны подтверждающие документы? Конкретнее можете дать объяснение? Я все предоставил еще в начале августа, от... Читать полностью

Бонусы за покупку полиса ОСАГО через сайт банки.ру

Добрый день! Обращаюсь третий раз! 06.02.2023 года, через сайт банки.ру, приобрел продление полиса ОСАГО в Альфа-Ст... Читать полностью

механика возврата вклада онлайн

Добрый день. При открытии вклада онлайн, куда возвращаются деньги и проценты после окончания срока вклада? Если зав... Читать полностью

Куда жаловаться на ТБанк

Не могу ввести название банка в графе выбрать Банк Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПОЧЕМУ, банк Тинькоф, украл деньги участника сво, отказал в дистанционном обслуживании и в наглую, украв деньги с счета, ответил, 'денег нет'....????
Т-Банк

Тинькоф банк, зная, что я участник Сво, заблокировал мои счета, отменил дистанционное обслуживание, вывел мои деньг... Читать полностью

График работы отделения ВТБ в мае
ВТБ

Добрый день, Кристина! Поскажите, пож-та, как будет работать отделение ВТБ по адресу: город Пушкино, Московская обл... Читать полностью

узнать кредитный рейтинг
Т-Банк

узнать кредитный рейтинг Читать полностью

30.04.2025 Другое
Арестован накопительный счёт.
ВТБ

Добрый день! Арестован накопительный счёт. Задолженностей по налогам нет, никаких судебных производств не было и ув... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Закрытие счета и карты
Ozon Банк

Пришло увеломление в личный кабинет озон банк,что счет закрывают.Когда будут перечисленны деньги на сторонний банк?... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Здравствуйте мою карту приостановили не дали ответ
Ozon Банк

Здравствуйте мою карту приостановили в чате вооЮше ответа нет Читать полностью

30.04.2025 О банке
До чего скатился Т-Банк!!!! Это начало третьесортности????
Т-Банк

Увидела поданную на меня банком справку 2-НДФЛ за 2024 год в ЛК ИФНС и решила проверить суммы начислений. Для этого... Читать полностью

30.04.2025 О банке
На протяжении месяца ничего не происходит!!!
Ozon Банк

Просто кошмар, никак Не могу добиться от данного банка каких либо действий!!! Звоню чуть ли не каждый день!!!! Ниче... Читать полностью

Заявка на дебетовую карту Tinkoff Black Premium
Т-Банк

Здравствуйте!Благодарю за ваш ответ и за пояснение касательно процесса оформления. Ценю, что вы готовы провести пов... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Снятие ограничений после банкротства
ВТБ

Кристина, перечитайте ещё раз моё сообщение. Я не говорил, что информация о кредите отображается в "кредитном отчет... Читать полностью