105
2 февраля 2024 г.оформил в приложении Газпромбанк пакет привелегий Плюс, в пакет входит бесплатное пользование базовым пакетом. Но подписка подключилась и работала только в первый месяц подписки (февраль),во второй месяц работы(март) после автоматической пролангации и списания денег зауслугу 01.03.24 г.,пакеты партнеров газпромбонус стали платные.. Ни в приложении, ни на сайте мне недоступны нужные кнопки, чтобы ее активировать.
Обратился в техподдержку подписки, пишут, что банк не направил им сведения. В банке три недели добиваюсь исправить ситуацию по всем каналам - чат в приложении, звонки на горячую линию, сообщения в мессенджеры. Бесполезно, шлют отписки с инструкциями как подключать подписку из приложения. То есть, предлагают сделать то, что я уже делал.
Эпопея длится с 1 марта. Три недели я не могу воспользоваться оплаченными услугами.Срочно прошу разобраться в данной ситуации и принять все меры по устранению данной ситуации.
Здравствуйте!
Если ваш вопрос относится к Газпромбанку, напишите, пожалуйста, повторно ваш вопрос в разделе Горячая линияи укажите в ко нфиденциальной информации имя, отчество и номер телефона для связи.
Дополнительно сообщаю, что функционал отправки личных сообщений на сайте больше недоступен.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Доброго времени суток. Устала от вашего " недосервиса " , наплевательского отношения и обмана. В чате приложения у... Читать полностью
В четверг 28 марта стала Вашим клиентом и получила в офисе банка карту. Сотрудника офиса попросила, чтобы по этой к... Читать полностью
Здравствуйте. 28.03 оформил дебетовую карту в отделении банка по адресу: г. Пермь, ул. Максима Горького, 77А. Сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Юнион Пэй. Привез курьер, оформил. Закинул 5000 за обслуживание, их благополучно списал... Читать полностью
Здравствуйте, это второй мой аккаунт, вы мне отвечали что в 1 квартале 2024 года, в приложении Газпромбанка у меня... Читать полностью
Ожидаю обратной связи. Спасибо Читать полностью
Нет начислений кешбэк за весь март, абсолютно не понятен личный кабинет. Ждать ответ в чате в личном кабинете можн... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос. Имея карту банка с опцией газпром тревел, мне ежемесячно начиляются мили. В мобильном... Читать полностью
.В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на вс... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, на каком основании в вашем банке у меня остается задолженность по кредитной карте, ведь в ноя... Читать полностью
Здравствуйте, подала заявление на отмену доп услуг в займер небус. В итоге деньги не вернули на карту. Помогите пож... Читать полностью
добрый день! при пролонгации договора ипотечного сттрахования стоит пункт - дата погашения кредитаэто дата окончани... Читать полностью
Не могу сделать перевод через СБП на карту озон банка выдаёт сообщение: "Перевод не может быть выполненЧтобы перево... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда был доволен ,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйт! Заблокировали карту и счет в т-банке, причину не объяснили и говорят для решения вопроса ехать в Москв... Читать полностью
отписака от платных услуг Читать полностью
Около месяца назад у меня на рабoте был корпоратив, мне мои коллеги скидывали деньги на кредитную карту, чтобы я в... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы уточнить условия ипотеки для многодетной мамы с тремя детьми, в разводе ) . Читать полностью
А возврат куда ? Мне на карту? Читать полностью
РоманВот трэк номер письма 16450007451434 Читать полностью