20
Уважаемые руководители банка, обратите внимание на то, как сотрудники халатно относятся к лояльным клиентам банка. У меня карта Альфа тревел уже очень давно, я на ней накопила мили и желала на свой юбилей полететь с помощью них. Но зайдя в свое приложение я была крайне удивлена, что 27464 мили какой то недобросовестный сотрудник решил что пора их списать и 20 февраля 2024 года у меня осталось 0 миль. В банк обращалась не единожды, но мне приходят отписки с указанием того что в договоре все написано. Но карта у меня во владении больше 10лет и согласитесь, я не обязана помнить все условия в договоре 10 летней давности. Я все понимаю, такая политика. Но, почему же сотрудник банка даже не удосужился уведомить своего лояльного клиента? Если так относится, вы всех клиентов потеряете. У меня очень много знакомых которые пользуются продуктами альфа банка, и все говорят об одном, что качество обслуживание с каждым днем все хуже. Вот и я столкнулась с халатностью и это очень печально. Я эти мили копила не для того чтобы их списали даже не предупредив меня. Как после такого инцидента мне доверять вам денежные средства ?
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Как понять за какой отзыв пришло вознаграждение? Читать полностью
Написала на почту, не отвечают Читать полностью
Когда ждать выплату вознаграждения? Читать полностью
Добрый вечер. Зачтите отзыв, информация в отзыве достоверная Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, какие из компаний работают с клиентами,профессия которых именно связана с ва... Читать полностью
Зарплатная карта находится в минусе из за ареста , но на сайте ФССП написано то что не имеют право полностью изымат... Читать полностью
Ваши недомодеры пишут "плагиат" - не приведя ни 1 довода! Читать полностью
Здравствуйте. До оформления полиса ОСАГО через Банки.ру через определенную страховую компанию мне предлагается 500Б... Читать полностью
Банк поставил на машину залог взятый ранее чужим человеком в этом банке ВТБ машины я пользуюсь уже полтора года и в... Читать полностью
Добрый день. Заказала справку из налоговой и в ней всплыл счёт, открытый аж в 2010году, а закрыт в мае 2024г, вообщ... Читать полностью
Промокод не пришел ****@gmail.com Читать полностью
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность,компетентность,профессионализм 14.05.2023 года сотруднику Карина.... Читать полностью
уже написала Читать полностью
Зарегился. обязательно ли это и почему? Как оставить отзыв? Читать полностью
Добрый день. 10 октября данного года оставляла отзыв на вашем сайте о работе менеджеров онлайн банка альфа банк.... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера, путем обмана, мошенники скачали мои данные и сделали запросы на кредиты, как заблокировать эти... Читать полностью
Добрый день. С данного акаунта был написан отзыв о ВТБ банке. Почта shpak***@inbox.ru телефон 8937221****. Шп-ва Та... Читать полностью
Выдаётся ли микрозайм,гражданам снг? Читать полностью
Добрый день.В дополнение к звонку (мне обещали оперативное рассмотрение в течение 2-3 часов, но ответа так и не пос... Читать полностью
Как понять за какой отзыв пришло вознаграждение? Читать полностью
Александрова Мария, добрый вечер! Сегодня получили все необходимые документы (копию трудовой книги и 2ндфл) и подгр... Читать полностью
Здравствуйте! Покупали авто в автокредит в Росбанке. До 1 января не успели подключить услугу "Свобода от КАСКО". Се... Читать полностью
Добрый день.В связи с блокировкой счёта искала возможные способы пополнения кредитов и постоянно интересовалась, до... Читать полностью
Написала на почту, не отвечают Читать полностью
По ошибке банка в приложении была указана неверная дата первого платежа по ипотеке. Я по приложению всегда вносила... Читать полностью
Когда ждать выплату вознаграждения? Читать полностью
В июне 2024 года я перекрыл задолженность кредитной картой альфа банка другую кредитную карту Сбера. Как только я п... Читать полностью
Здравствуйте! У меня начали активно списываться деньги за подписки, о которых я не знал. Мне срочно нужны были день... Читать полностью