Уважаемые руководители банка, обратите внимание на то, как сотрудники халатно относятся к лояльным клиентам банка. У меня карта Альфа тревел уже очень давно, я на ней накопила мили и желала на свой юбилей полететь с помощью них. Но зайдя в свое приложение я была крайне удивлена, что 27464 мили какой то недобросовестный сотрудник решил что пора их списать и 20 февраля 2024 года у меня осталось 0 миль. В банк обращалась не единожды, но мне приходят отписки с указанием того что в договоре все написано. Но карта у меня во владении больше 10лет и согласитесь, я не обязана помнить все условия в договоре 10 летней давности. Я все понимаю, такая политика. Но, почему же сотрудник банка даже не удосужился уведомить своего лояльного клиента? Если так относится, вы всех клиентов потеряете. У меня очень много знакомых которые пользуются продуктами альфа банка, и все говорят об одном, что качество обслуживание с каждым днем все хуже. Вот и я столкнулась с халатностью и это очень печально. Я эти мили копила не для того чтобы их списали даже не предупредив меня. Как после такого инцидента мне доверять вам денежные средства ?
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Это все сделано, перевела на счет, Деньги до сих пор не поступили Читать полностью
здравствуйте, у вас есть вкладка бонусы и вознаграждения, написано что за оформление карты тинькофф блек дают 2000₽... Читать полностью
Странный вопрос на вопрос, ответа по существу не получил. 22.10.2024 banki.ru поменяли условия на странице вознагра... Читать полностью
Как пожаловаться в центральный банк на Совкомбанк. Мне как клиенту банка,и получающему пенсию в Совкомбанке,платеже... Читать полностью
Как проверить - примут ли страхование ипотеки с вашего сайта в банке? Читать полностью
Как заставить Сбербанк разблокировать карту и вернуть деньги Читать полностью
В моём кошельке должны были оставаться 6907 рублей, которые я собирался вывести. Но я их не вижу. Баланс показывает... Читать полностью
20.09.2024 я оформила страховку жизни для ипотеки. Был обещан кэшбэк 1000 бонусов, по этому поводу предварительно... Читать полностью
при заявке через банки ру на открытие вклада в почта банке на 9 мес по окончанию заплонения заявки открылось проедл... Читать полностью
мой номер старый владелец номер зарегестрирован, как свои данные ввести Читать полностью
Здравствуйте, хотел спросить, смогу ли я получить в РФ перевод в долларовый валюте ? Читать полностью
Здравствуйте, отзыв оставил более 2-х недель назад, проверьте его пожалуйста, долго висит что проверяется. Все скри... Читать полностью
Здравствуйте! за снятие наличных в банкомате Сбербанка с карты Мир Росбанка с меня снимали 299₽ с любой суммы сняти... Читать полностью
Добрый день! Пытаюсь подвердить личность через встречу с пердставителем Банки.ру, но сайт постоянно выдает ошибку.... Читать полностью
почему нет бонусов за вклад в размере 500рублей Читать полностью
Ночью, примерно в 12 часов (24.01.2024) Было прислано 2 смс-кода "Никому не говорите код ****! Вход в Banki.ru... Читать полностью
Что с вознаграждением по участию в данной акции? Читать полностью
Не могу взять займ Читать полностью
Это все сделано, перевела на счет, Деньги до сих пор не поступили Читать полностью
Вопрос так и решен, верните деньги! Читать полностью
Очень интересно, почему при процедуре банкротства, "Сбербанк" не дает использовать выплаты по алиментам? Есть испол... Читать полностью
Списали два платежа по 499 рублей хочу вернуть деньги и о писатся от всех платных услуг Читать полностью
22 октября 2024 года Альфа-банк закрыл мой единственный карточный счет. Могу я сегодня 24 октября 2024 года принять... Читать полностью
26.09.2024 отдала в отделение сбербанка исполнительный лист на возврат денежных средств. Деньги по нему до сих пор... Читать полностью
здравствуйте, у вас есть вкладка бонусы и вознаграждения, написано что за оформление карты тинькофф блек дают 2000₽... Читать полностью
Вы обещали проверить и вернуться по прежнему нет ответа Читать полностью
В течении какого времени будет предоставлен ответ ? Читать полностью
ответа никакого мне тут не дали, по какой причине статус "Ответ дан", вы таким образом покрываете банки ? Читать полностью