39
05 апреля 2024 г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9926886568729 на сайте МегаМаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой за кофемашину Philips на сумму 21129 рублей с получением из магазина М.Видео.
В соответствии с условиями договора 05 апреля 2024 г. мной была произведена предварительная оплата в размере сумму 21129 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Также было списано бонусов СберСпасибо на 1071 рубль.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.
В тот же день, 05 апреля 2024 года я приехал в магазин М.Видео. Товар был в состоянии ненадлежащего качества. Не принимая товар, я сразу же отказался от получения товара в приложении МегаМаркет, однако по состоянию на 15 апреля 2024 г., возврат денежных средств произведен не был.
Статус заказа по состоянию на 15 апреля 2024 года в приложении и на сайте МегаМаркета - “Можно забрать”, на попытку отмены - ни сайт, ни приложение не реагирует. М.Видео - без проблем сразу отменил заказ. В результате чего в личном кабинете МегаМаркета заказ 9926886568729 в состоянии - Можно забрать, при этом в составе заказа указано, что Кофемашина статус - Отменен. Создано обращение CCS-6735081 от 09 апреля 2024 г. на которое никто не реагирует. Сроки рассмотрения обращения прошли.
Многочисленные звонки и обращения в поддержку МегаМаркета не помогают. Продавец специально не дает отменить заказ, чтобы затянуть с возвращением денежных средств.
Тем самым, продавец нарушил п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Таким образом, просрочка возврата на момент 15 апреля 2024 г. составляет уже 10 календарных дней.
Согласно п.1 ст. 395 Гражданского Кодекса Российской Федерации я имею право на взыскание с продавца ООО «Маркетплейс» неустойки в размере 8 рублей 68 копейки за каждый день просрочки в соответствии с текущей ключевой ставкой ЦБ РФ в 15% и суммой заказа в 21129 рубля. Таким образом, на момент 15 апреля 2024 г. сумма неустойки составляет 86 рублей 83 копейки.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 395 ГК РФ я требую:
- вернуть денежные средств за заказ 9926886568729 в полном объеме немедленно в силу того, что установленный законом срок на возврат денежных средств истек 15 апреля 2024 г.;
- вернуть бонусы СберСпасибо в размере 1071 (одна тысяча семьдесят один) рубль;
- выплатить неустойку в размере 8 (восемь) рублей 68 копейки за каждый день просрочки возврата средств в период с 05 апреля 2024 г. по дату поступления денежных средств.
В случае неудовлетворения вышеизложенных требований, вопрос будет рассматриваться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, присужденной судом к взысканию.
Здравствуйте!
Через сайт Banki.ru нельзя оставить досудебную претензию. Чтобы сделать это, нужно написать на help@megamarket.ru.
Дополнительно проверю вашу ситуацию и вернусь. Постараюсь завершить проверку быстрее.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Сдала судебный приказ в офис банка. Пришел невразумительный отказ ПЦП-270-25-03-исх/ 22.04.2025 Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
Добрый день. Вчера при снятии наличных в банкомате Сбербанка по карточке ВТБ у меня списали комиссию. Снимала 1000... Читать полностью
Умер близкий родственник, пока что неизвестно сколько будет наследников, соответственно оплачивать потребительский... Читать полностью
Мос. обл Люберцы, инициативная улица 7Б, 22.04. Читать полностью
С 9 по 20 марта 2025 года я перепродавал криптовалюту (в основном USDT и доллары) через Telegram-бот. Средства от п... Читать полностью
Добрый день, Мария!В рамках дела о вступлении в наследство, нотариус обратилась в Сбербанк г. Калуги за информацие... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня ошибочно сняла деньги с кредитной карты, вместо обычной. Поняла это когда пришла домой, т. к.... Читать полностью
Добрый день.я человек с огр. вожмозностями. по причине своего недуга не могу поставить подпись. и из-за этого я... Читать полностью
Добрый день! Нахожусь в отпуске по беременности и родам, подала заявку на реструктуризацию кредита. Сбербанк более... Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
Умер близкий родственник, пока что неизвестно сколько будет наследников, соответственно оплачивать потребительский... Читать полностью
Мос. обл Люберцы, инициативная улица 7Б, 22.04. Читать полностью
С 9 по 20 марта 2025 года я перепродавал криптовалюту (в основном USDT и доллары) через Telegram-бот. Средства от п... Читать полностью
Добрый день, Мария!В рамках дела о вступлении в наследство, нотариус обратилась в Сбербанк г. Калуги за информацие... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня ошибочно сняла деньги с кредитной карты, вместо обычной. Поняла это когда пришла домой, т. к.... Читать полностью
Добрый день! Нахожусь в отпуске по беременности и родам, подала заявку на реструктуризацию кредита. Сбербанк более... Читать полностью
Я отправил письмо на указанный вами адрес электронной почты. Читать полностью
Здравствуйт! На указанную электронную почту отправила данны. дошло ли письмо? Читать полностью
Добрый день. 28.02.2025 меня ошибочно внесли в реестр контролируемых лиц, 19.03.2025 МВД удалили меня с реестра кон... Читать полностью
Сколько времени проверяется отзыв, написанный 19.04.2025? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
При подключении карты, не известили что подключили страхование. Сотрудник выдал что это оформление карты и по друго... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Сдала судебный приказ в офис банка. Пришел невразумительный отказ ПЦП-270-25-03-исх/ 22.04.2025 Читать полностью
Добрый день! Была просрочка по кредитной карте, Тбанк продал долг ООО ПКО Феникс. В результате исполнительного прои... Читать полностью
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
а можете уточнить, срок рассмотрения запроса как то регламентирован законом или Банком России? Читать полностью