39
05 апреля 2024 г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9926886568729 на сайте МегаМаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой за кофемашину Philips на сумму 21129 рублей с получением из магазина М.Видео.
В соответствии с условиями договора 05 апреля 2024 г. мной была произведена предварительная оплата в размере сумму 21129 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Также было списано бонусов СберСпасибо на 1071 рубль.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.
В тот же день, 05 апреля 2024 года я приехал в магазин М.Видео. Товар был в состоянии ненадлежащего качества. Не принимая товар, я сразу же отказался от получения товара в приложении МегаМаркет, однако по состоянию на 15 апреля 2024 г., возврат денежных средств произведен не был.
Статус заказа по состоянию на 15 апреля 2024 года в приложении и на сайте МегаМаркета - “Можно забрать”, на попытку отмены - ни сайт, ни приложение не реагирует. М.Видео - без проблем сразу отменил заказ. В результате чего в личном кабинете МегаМаркета заказ 9926886568729 в состоянии - Можно забрать, при этом в составе заказа указано, что Кофемашина статус - Отменен. Создано обращение CCS-6735081 от 09 апреля 2024 г. на которое никто не реагирует. Сроки рассмотрения обращения прошли.
Многочисленные звонки и обращения в поддержку МегаМаркета не помогают. Продавец специально не дает отменить заказ, чтобы затянуть с возвращением денежных средств.
Тем самым, продавец нарушил п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Таким образом, просрочка возврата на момент 15 апреля 2024 г. составляет уже 10 календарных дней.
Согласно п.1 ст. 395 Гражданского Кодекса Российской Федерации я имею право на взыскание с продавца ООО «Маркетплейс» неустойки в размере 8 рублей 68 копейки за каждый день просрочки в соответствии с текущей ключевой ставкой ЦБ РФ в 15% и суммой заказа в 21129 рубля. Таким образом, на момент 15 апреля 2024 г. сумма неустойки составляет 86 рублей 83 копейки.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 395 ГК РФ я требую:
- вернуть денежные средств за заказ 9926886568729 в полном объеме немедленно в силу того, что установленный законом срок на возврат денежных средств истек 15 апреля 2024 г.;
- вернуть бонусы СберСпасибо в размере 1071 (одна тысяча семьдесят один) рубль;
- выплатить неустойку в размере 8 (восемь) рублей 68 копейки за каждый день просрочки возврата средств в период с 05 апреля 2024 г. по дату поступления денежных средств.
В случае неудовлетворения вышеизложенных требований, вопрос будет рассматриваться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, присужденной судом к взысканию.
Здравствуйте!
Через сайт Banki.ru нельзя оставить досудебную претензию. Чтобы сделать это, нужно написать на help@megamarket.ru.
Дополнительно проверю вашу ситуацию и вернусь. Постараюсь завершить проверку быстрее.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
2025-0113-0008-4360Номер обращения Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью