27
Мной 8 апреля 2024года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ № 9231850970382 с полной предоплатой товара телевизор sber sdx-50u4126 50" (127cm)uhd 4k ram 1.5 на сумму 19990(девятнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 коп. Продавцом товара являеться Общество с ограниченной ответственностью "МАРКЕТПЛЕЙС"
109316, Москва, Волгоградский проспект, 42, к 9
ИНН 9701048328 что следует из чека №1453 от 08 апреля 2024г. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных через кредитную карту.
Данный заказ приехал поврежденый он чем сразу было сообщено в службу подержки и предоставлено видео и фото доказательство . номер обращения css-6771813. Службой подержки был решено на возврат товара и денежный средств.был назначен курьер на 16.04.2024. В ожидаемую дату курьера не было, в рамкам обращения был переназначен курьер на 20.04.2024 и в эту дату курьер не подъехал! Дале после нескончаемых диалогов с поддержкой был назначе новый курьер на 24.04 2024 и на дату дату его не было ! Снова переназначение на 29.04.2024 и снова его нет сейчас назначи на 03.05.2024 .На текущую дату, 29 04 2024 г., мной неоднократно обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для решение вопроса только переназначают курьера, на вопрос а самостоятельной доставки повреждённого товара в пунк выдачи или офис нет ответа.
При выдачи накладной по горячей линии сотрудники сберлогистики отвечают что курьер не был назначен сотрудниками мегамаркета! Создают накладную но не назначают курьера.
Номера накладный от 16.04.2024 -rp 776415241
От 20.04.2024 -rp 778580594
От 24.04.2024 -rp 780709262
От 29.04.2024 - трек номер не скинут
обращения на 29.11.2023 г. находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто неопределенные срок ожидания курьера
.На 29.11.2023 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» до сих пор не изменился и в статусе дные риски оплачивать ежемесячный взносы по кредиту неопределенные срок.
На основании изложенного я требую в срочном порядк:
Оформить возврат и доставку товару продавцу за счет продавца
Вернуть денежные средства в сумме 19990 (девятнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 к . за совершённый заказ 9231850970382 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара
В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.
Здравствуйте!
Я постараюсь ускорить процесс.
Простите за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже много лет.Сейчас в декретном отпуске. Получила смс:"Вы больше не получает... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. В первую очередь благодарю за содействие по моему предыдущему вопросу💐Документы взяли в работу... Читать полностью
прошу вас пожалуйста разблокировать мой Сбербанк хочу пользоваться вашим банком Читать полностью
Здравствуйте! Когда ждать ответ по моему вопросу о возврате денежных средст за услугу "Сделка с гарантией"? На указ... Читать полностью
Добрый день! Я не вижу на карте поступлений. Как так может быть? Читать полностью
подскажите пожалуйста, сдавали ил в отделение 2 южнопортовый проезд взыскатель тончук Илона Сергеевна 02.09.1978 г... Читать полностью
Помогите! Нет зачислений средств по эквайрингу по 4 реестрам на общую сумму 186тр. И это не одна или две операции в... Читать полностью
23.04.2025 в 15:36:54 по местному времени была совершена попытка внесения денежных средств в банкомате ПАО Сбербанк... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту. С банком уже более 4 лет и тут первый раз и без предупреждений блокируют, в кол ц... Читать полностью
подскажите пожалуйста, сдавали ил взыскатель табалдиева бахтигул , 18.11.1981 года рождения, телефон 89779571443, д... Читать полностью
подскажите пожалуйста, сдавали ил в отделение 2 южнопортовый проезд взыскатель тончук Илона Сергеевна 02.09.1978 г... Читать полностью
подскажите пожалуйста, сдавали ил взыскатель табалдиева бахтигул , 18.11.1981 года рождения, телефон 89779571443, д... Читать полностью
Возврат денежных средств за услугу «Сделка с гарантией» Когда будет ответ по решению этого вопроса? Я задавала воп... Читать полностью
По двум счетам произошла выплата, остался ещё один счёт. Читать полностью
Обозначьте срок ответа Читать полностью
Здравствуйте, судебные приставы сняли арест с банковских счетов и отправили постановление в банк . Я продублировала... Читать полностью
Здраствуйте. Как мне получить справку о перевыпуске карты? Читать полностью
Добрый день. По своей глупости играл в онлайн казино зачисления производил с банковской карты сбербанка. Карты забл... Читать полностью
Обратилась в этот недобанк с целью вывести наличные средства. По итогу со второго обращения мне подключили вашу нед... Читать полностью
Вы про меня забыли? Так вот я подал жалобу в надзорный орган на ваш банк, если вы не можете сделать всë по человече... Читать полностью
как пригласить друга на банки ру Читать полностью
Здравствуйте. Мой счёт в Озон Банке был закрыт. В приложении я больше не вижу информацию по счёту и не могу обратит... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже много лет.Сейчас в декретном отпуске. Получила смс:"Вы больше не получает... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью
Не могу разблокировать карту, на которую приходит моя зарплата. Ваши ссылки на видео звонок не работают. В банке... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлый раз я обращался по поводу незаконного списания денежных средств со счета. Вопрос решили по... Читать полностью
Здравствуйте.Пишу с так и не решенной проблемой и жалобой на сотрудников в чате Озон банка.У меня произошла проблем... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. В первую очередь благодарю за содействие по моему предыдущему вопросу💐Документы взяли в работу... Читать полностью
прошу вас пожалуйста разблокировать мой Сбербанк хочу пользоваться вашим банком Читать полностью