13
Здесь нужно немного посвятить в контекст. Его начало (пункты 1, 2, 3) я указал в поле "доп. информация".
3) Наступает 23 апреля.
В 11:23, за несколько часов до приезда представителя - звонит ЯКОБЫ менеджер тинька и спрашивает, готов ли я подписать документы?
Которые они могут передать сегодня вместе с представителем, который приедет. Или же перенести это на завтра?
- "Я готов подписать сегодня".
ЯКОБЫ менеджер начинает снова спрашивать нужна ли мне карта Тинькофф Платинум и Black. Отказываюсь. Также спрашивает про овердрафт (описывает что это). Я отвечаю, что не буду пользоваться им.
На этом моменте я совершаю ошибку - звонящий говорит что для отказа от овердрафта нужен код, который придёт в пуше.
1. Я поверил что это действительно менеджер из Тинькофф. Потому что кто ещё мог знать, что ко мне собирается представитель - кроме меня и банка?
2. Коды бывает запрашивают и настоящие менеджеры банка.
В итоге мошенник заходит на сайт тинькофф - вводит там мой номер телефона - получает пуш с кодом от меня. Далее у него открывается "защита" перед иоговым входом в ЛК - ввод номера карты.
И этого оказалось для него достаточно. Больше никаких защит и проверок.
При этом я не сообщал ему ни номер своей карты, ни cvc и прочее.
Но он смог пройти эту "защиту" и войти в мой ЛК. Мне даже не пришло уведомление, что ко мне в ЛК кто-то зашёл.
Я сделал вывод, что у него на руках был номер моей карты. А также ФИО, т.к. он обратился ко мне полностью в самом начале разговора.
В итоге минус 50к со счёта. Мошенник пользуясь оплатой по QR-коду оплатил покупку с моего счёта - деньги улетели в ТВЦ Астон (услуги связи). А для банка это выглядит так будто я сам оплатил что-то.
И мне не помогло по горячим следам отменить этот платёж или оспорить его. Банк просто не отменяет его.
А также банк ответил отказом на возврат средств. Сказали, что проведут внутреннее расследование в которое посвящать не будут.
Информацию о ТВЦ Астон также по их словам получать не имею право - только полиция может запрашивать эту информацию.
Выглядит, как безразличие и даже где-то напоминает покрывательство.
В итоге:
- Если я всё правильно понимаю - информацию про приезд представителя не должен знать никто "на стороне"? Даже скорее всего офисные сотрудники банка (по крайней мере звонить на этот счёт не должны).
- Какой-то левый человек смог зайти в мой ЛК, а мне даже не пришло уведомление, что он прошёл "защиту" картой (хотя что это за защита...).
- Банк принял решение по моему обращению за 15 мин. И сказал, чтобы я шёл в полицию.
Вопрос вам:
Прослеживается ли в этом всё же косяки банка? Проблема безопасности в первую очередь, обслуживание - вторично.
И есть ли шанс, варианты добиться возврата средств от банка?
Кроме заявления в полицию, которое и так написано.
Почему без уведомления открыт счёт по вкладу ? Можно писать жалобу в прокуратуру за сомнительные операции Тбанка... Читать полностью
хочу открыть вклад на 10 месяцев с капитализацией (вклад открывается 25-м году, а заканчивается в 26-м году), учит... Читать полностью
Интересуют условия по накопительному счету "Свободное управление онлайн" банка УБРиР Читать полностью
Доброе утро. Как долго будет проверяться мой отзыв совкомбанку от 31.03.25? Все отзывы от этой же даты зачли быстро... Читать полностью
Где в личном кабинете найти отзывы которые я оставляла? Читать полностью
микрозаймы деньги с моей карты просто снимают. а я ничего не брал Читать полностью
Я написал пост в Диалоге про финансы. Получу ли я бонус 500? Читать полностью
Почему участнику сво сбербанк отказывает в льготной ипотеке,для выкупа половины наследственной квартиры? И где мож... Читать полностью
как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк? Читать полностью
Здравствуйте! Почему мой отзыв который я оставлял о Т банке досих пор проверяется с 10.11.2024 а у людей который па... Читать полностью
Нужно поменять паспортные данные Читать полностью
я пользовался микрозаймом, погасил их все, но с моей карты продолжают списывать деньги, я хочу знать почему и как о... Читать полностью
Провейте мой отзыв пожалуйста Читать полностью
добрый день, оформил страховой полис, через сервис banki.ru, но он не отображается в личном кабинете, соответственн... Читать полностью
почему оба отзыва не зачтены? все условия соблюденны, текст описывает достаточно подробно, файлы прикреплены, данны... Читать полностью
Был заключен ипотечный жилищный кредит на покупку земельного участка и строительство индивидуального жилого дома св... Читать полностью
Тинькоф банк, зная, что я участник Сво, заблокировал мои счета, отменил дистанционное обслуживание, вывел мои деньг... Читать полностью
Добрый день, Кристина! Поскажите, пож-та, как будет работать отделение ВТБ по адресу: город Пушкино, Московская обл... Читать полностью
Добрый день! Арестован накопительный счёт. Задолженностей по налогам нет, никаких судебных производств не было и ув... Читать полностью
Пришло увеломление в личный кабинет озон банк,что счет закрывают.Когда будут перечисленны деньги на сторонний банк?... Читать полностью
Здравствуйте мою карту приостановили в чате вооЮше ответа нет Читать полностью
Увидела поданную на меня банком справку 2-НДФЛ за 2024 год в ЛК ИФНС и решила проверить суммы начислений. Для этого... Читать полностью
Просто кошмар, никак Не могу добиться от данного банка каких либо действий!!! Звоню чуть ли не каждый день!!!! Ниче... Читать полностью
Здравствуйте!Благодарю за ваш ответ и за пояснение касательно процесса оформления. Ценю, что вы готовы провести пов... Читать полностью
Кристина, перечитайте ещё раз моё сообщение. Я не говорил, что информация о кредите отображается в "кредитном отчет... Читать полностью