Список вопросов
Ответ принят

Внесены наличные в банкомат, но произошёл сбой, денег нет наличных, на счёт не поступили и нет чека

Автор

Здравствуйте. 07.05 а 11:50-12:00 г. Комсомольск-на-Амуре Дикопольцева 29/2 в банкомат Газпромбанка я внесла наличные в сумме 43000

Банкомат забрал деньги, появилось окно с суммой и надписью внести, я её нажала, на экране появился таймер и надпись, что для подтверждения операции приложите карту. Я приложила, но ни чего не произошло, банкомат просто перестал считывать карту. После операция сбросилась и наличных нет, чека нет, на карту не поступили. 

Сразу стала звонить в Газпромбанк но тк карта Тинькофф банка сказали звонить туда. В тинькофф сказали, что могут только сделать запрос в сторонний банк и все. Приняли обращение, но ни кто не говорит сроков решения. Я поехала в офис Газпромбанка написала заявление о том, что по такому то адресу где их банкомат произошла такая та ситуация. Но Газпромбанк упорно шлёт меня.говорят, что со мной не будут общаться,только банк чья карта у меня может к ним обратиться. 

Я не понимаю, что мне делать и сколько ждать. 43000, меня оставили без средств к существованию! 

Я живу одна с двумя детьми.. Как мне быть? 

 

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

 

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Заблокированы все карты, всех банков, из-за перевода денег на счет карты ПСБ банка, сославшись на подозрение в мошенничестве ,как мне разблокировать все банки.Могут ли разблокировать карты ,если я закрою счёт банка ПСБ для разблокировки других?

Заблокированы все карты, всех банков, из-за перевода денег на счет карты ПСБ банка, сославшись на подозрение в моше... Читать полностью

Проблемы с вопросами к Альфа банку и отзывами

Благодарю за поступившую конкретику. 1.1.1 В приведенном вами п. 1.3.3 Правил Народного рейтинга говорится:«1.3.3 О... Читать полностью

Здравствуйте, как вернуть средства за страхование?

Как вернуть отменить полис и вернуть средства? Читать полностью

Не начислили банкимани за приглашение друга. Он оформил ОСАГО, но мне не начислили 1000 банкимани. Уже прошло более 30 рабочих дней. Почему?

Не начислили банкимани за приглашение друга. Он оформил ОСАГО, но мне не начислили 1000 банкимани. Уже прошло более... Читать полностью

Сроки зачисления вознагрождения (бонус) в размере 4.000 ?

Здравствуйте!Вознагрождение так и не получено!Можете проверить причину ?ТКБ Банк ПАООткрыт вклад. Договор подписан... Читать полностью

Деньги от страховой ушли в ипотеку, а не на счёт, почему?

Ипотека в ВТБ, произошел пожар, частично сгорела крыша страховая компания признала это страховым случаем и насчитал... Читать полностью

Друг оформил продукт по моей ссылке,но бонус так и не пришел мне.

Не поступил бонус за преведи друга, какое время ожидания? Читать полностью

Списали деньги за то что не покупала, как вернуть и что делать?

Списывают оказывается уже не в первый раз, подписано в истории как info-portal G NIZHNIY NO RUS, помогите пожалуйст... Читать полностью

Вопрос по отзыву ИП.

Добрый день, на госуслугах по моему вопросу (закрытие кредита по договорённости с банком -долг закрыт, справка об о... Читать полностью

Банки.ру удаляет вопросы в адрес озон банка

Ссылки на вопросы:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/723…https://www.banki.ru/services/questi... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рефинансирование

Хотел бы сделать рефинансирование. У меня кредит и кредитная карта      Читать полностью

Не начислен бонус и не отображается вклад

Здравствуйте. Участвовал в акции по открытию вклада через банки.ру на 500 000 р. Вклад открыт в альфабанке на 501 0... Читать полностью

Банкомат взял деньги и не зачислил на счёт

Здравствуйте, ситуация следующая, 18 февраля я поехала класть деньги на карту через банкомат сбербанка, чтобы удост... Читать полностью

Отзыв

Сколько можно проверять отзыв который 16 дней как подтверждён. Ужасная площадка  Читать полностью

Акция за осаго.

Оформлял осаго в апреле бонус в виде 1000 балов на карту газпрома так и не получил! Читать полностью

Возврат средств Яндексом на закрытую карту

Здравствуйте, куда мне обратиться, если банк ВТБ не отдает мне мои средства. 07.11.2024 г. Яндекс вернул деньги за... Читать полностью

Не зачтен отзыв об услуге банка

Добрый вечер,оставлял комментарий банка,комментарий зачтен,позже зашел на сайт,и написано что отзыв не зачтен,потом... Читать полностью

Как удалить учетную запись

Как удалить учетную запись Читать полностью

Кэшбэк от Банки.ру

Здравствуйте!31.03.2023 я зарегистрировался на Банки.ру и оставил заявку на вклад "Абсолютный максимум+" от Абсолют... Читать полностью

UPD по вопросу о начислении бонусов

После отправки вопроса вижу, что проблема уже решена, спасибо! Вопрос можно удалить. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка сщета сберспасибо
Сбербанк

Здравствуйте являюсь клиентом вашего банка более 18 лет есть платные подписки.Сегодня мне заблокировали сщет сберсп... Читать полностью

21.03.2025 Другое
Как разблокировать счет
Сбербанк

Здравствуйте. Возникла какая то странная ситуация 10 марта приходит банковский ордер на расчётный счёт но не хвата... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку, которой не пользовался
ВТБ

Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже приостановил её и не пользовался совсем. Думал, что... Читать полностью

как отменить операцию за какие то товары и услуги на YM*SAN RENT MOSCOW RUS ?
Сбербанк

как отменить операцию за какие то товары и услуги на YM*SAN RENT MOSCOW RUS ? Читать полностью

21.03.2025 Другое
Блокировка сберспасибо.
Сбербанк

Здравствуйте являюсь клиентом вашего банка более 18 лет есть платные подписки.Сегодня мне заблокировали сщет сберсп... Читать полностью

Заблокированы все карты, всех банков, из-за перевода денег на счет карты ПСБ банка, сославшись на подозрение в мошенничестве ,как мне разблокировать все банки.Могут ли разблокировать карты ,если я закрою счёт банка ПСБ для разблокировки других?

Заблокированы все карты, всех банков, из-за перевода денег на счет карты ПСБ банка, сославшись на подозрение в моше... Читать полностью

Заблокированный счет
Ozon Банк

Заблокировали счет в озон банк за подозрительную активнось, написал в чат поддержки по мимо двух сообщений от бота... Читать полностью

передача данных в налоговую инспекцию
Россельхозбанк

 Хочю получить налоговый вычет по упрощённой системе которая работает с 2025 года , но не могу по причине Нал... Читать полностью

21.03.2025 Другое
подскажите на сколько это законно
Т-Банк

В кредитных документах нет прямых требований к шрифту, но все существенные моменты должны быть обозначены специальн... Читать полностью

21.03.2025 Другое
Можете подать заявление в цб
ВТБ

Можете подать заявление в цб об исключении меня из базы 89116188086 в вашем банке Читать полностью