24
Здравствуйте, мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11458657/ получил оценку - без оценки, в силу того, что не относился напрямую к банковским услугам и их качеству, а относился к работе экосистемы банка.
Я прошу модераторов Народного рейтинга пересмотреть решение и зачесть отзыв с оценкой, в свете моих следующих аргументов в защиту позиции что мне была оказана клиентская консультационная услуга, так как отзыв написан клиентом банка проявившему потенциальный клиентский интерес к внутреннему продукту банка, может не широко афишированному и не представленному в стандартной линейке продуктов и сервисов банка Альфа-Банк, но всё же находящемуся в инфо-поле банковской тематике Альфа-Банк, интерес и любопытство к которому может возникнуть у клиента пользующимся как стандартными банковскими услугами так и интересующимся всеми диапазонами банковских услуг, и я как клиент банка проявила интерес. И на мой вопрос касаемо данного продукта, откликнулся сотрудник онлайн-чата и предоставил мне ознакомительную консультацию и приложил в ответе инфо-материалы с ссылками. Здесь можно принять во внимание обслуживание как сервис и качество, состоящее из окна времени в которое на мой вопрос как клиента поступил оперативный ответ сотрудника, и моему вопросу было оказано скорое внимание. Также можно рассмотреть подробное и детальное отношение сотрудника онлайн-чата к моему вопросу, которое можно заметить благодаря тому что мне была представлена ссылка на информативную страницу. Я могла оценить качество обслуживания проявившуюся в полученной консультации формата Вопрос-Ответ.
Любопытство и ознакомление с внутренней экосистемой банка проходило через консультацию, и именно саму консультацию как пример качественного консультационного обслуживания я могу положительно оценить. Прошу модераторов Народного рейтинга пойти мне на встречу и зачесть отзыв с оценкой 5. Спасибо.
Добрый день!
В Народном рейтинге мы оцениваем качество обслуживания по банковским продуктам.
На текущий момент у нас нет рейтинга экосистем банка, тем не менее отзывы про услуги экосистемы оставляем в публичном доступе, чтобы любой пользователь мог с ними ознакомиться.
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью
Как воспользоваться скидкой на продление полиса,на каком этапе применить код? И применима ли она ко всем страховым... Читать полностью
Так и не отображается бонус. уже две карты оформлено. Бонусов нет Читать полностью
Как получить зарубежный кредит? Какой банк выдает кредиты? Читать полностью
как обновить кредитный рейтинг в банки ру хочу посмотреть сколько у меня кредитных баллов+ вижу закрытую кредитную... Читать полностью
Как изменить свою электронную почту? Читать полностью
Почему сотрудники banki.ru eдаляют мои отзывы про Ренессанс Страхование? А в существующем отзыве не приняли оценку... Читать полностью
Здравствуйте! Делал страхование по ипотеке, бонус заявленный в ЛК не получил. Как получить? Читать полностью
Хочу оставить отзыв, а почту не удаётся подтвердить Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня кредитная история плохая ? Или с чем связано отказы рефинансирования кредит... Читать полностью
Где смотреть свои отзывы ? Читать полностью
Здравствуйте! 28.10.2024 был открыт вклад на 700 т.р. с бонусом 6000 руб. Почему в разделе Вознагражден... Читать полностью
в каком банки брала займ Читать полностью
Заключил и оплатил ОСАГО, когда и куда придёт полис? Читать полностью
Вы исправили технические проблемы? Читать полностью
не могу загрузить скриншоты к отзыву, не через JPG не через PDF, хотя там написано что можно через PDF и JPG Читать полностью
Добрый день, оформляли у вас в сентябре ОСАГО, сейчас необходимо вписать еще одного водителя, как это можно было бы... Читать полностью
Отзыв до сих пор не проверен.как связаться с администратором? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью