18
Здравствуйте! В течении года не могу решить вопрос в поддержке Альфа-Банка, приходят одни отписки. Далее по сути, в БКИ ОКБ указаны некорректные персональные данные, номер телефона и два адреса электронной почты. На протяжении длительного времени, а именно с 2023 года оставляю обращение на горячей линии и в чате мобильного приложения с данной проблемой, приходят одни отписки, что данные направлены и скорректированы, но на самом деле ничего не исправлено. Прикладываю скриншоты с БКИ ОКБ, ответ с БКИ ОКБ, что Альфа-Банк не ответил на запрос, составляю очередное обращение, проверяю кредитный отчет и опять отписка, ничего не исправлено. Номер последнего обращения: А2402240393. Неужели это сложно так сделать, отправить правильный шаблон в БКИ с актуальными данными? Полное бездействие Альфа-Банка и небрежное отношение к Клиенту. Надеюсь на этом ресурсе смогут решить данную проблему.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать жалобу в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте, мне не начислены бонусные баллы за оформление дебетовой карты. Писала ранее. Ваша команда ответила, ч... Читать полностью
С 24.11.2024 гпб не может решить мое обращение, написал уже 2 отзывы на их банк, никакой реакции от банка нет Можно... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв о Альфа-банк, модераторы не зачли этот отзыв хотя я его описал максимально подробно. Чт... Читать полностью
Добрый день! Хочу открыть вклад онлайн на банки.руПрошёл верификацию, получил премиальный уровень доступа, но при в... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера оплатила займ, а с меня сегодня пытались списать с карты за этот займ. Что делать? Помогите раз... Читать полностью
как получить карту виза Читать полностью
Заблокировали Дебетовую карту Тинькоф.2200 7017 1740 8022От представителя банка на вопрос о причинах блокировки кар... Читать полностью
как отменить платеж, который еще не обработал банк, который будет обработан только 9 января из за праздников? банк... Читать полностью
Здравствуйте Почему у вас ставлю сортировка по ставке Выходят вклады по уменьшению ставки.начиная с 13.50%... Читать полностью
Добрый день. Получила промокод с кэшбэком на продление ОСАГО 1500 руб. А зачислить на карту не получается. Пришел о... Читать полностью
Где в Сочи можно выгодно обменять доллары на лиры? Читать полностью
Хотела узнать есть реферальная система? Читать полностью
В течении какого времени мне будет дан ответ? 26 ноября отправила письмо на указанную почту с указанием сс... Читать полностью
Почему не прислали полис на е-майл Читать полностью
В статье по ссылке нет ответа на этот вопрос Читать полностью
Делал осаго через сервис банки.ру. Ошибка в названии марки авто, вместо марки указана модель. Как можно исправить? Читать полностью
заблокировали карту по подозению в мошенничестве. Требуют отчет по операциям. Какие там были операции уже не помню.... Читать полностью
Здравствуйте, мне не начислены бонусные баллы за оформление дебетовой карты. Писала ранее. Ваша команда ответила, ч... Читать полностью
Здравствуйте. Положил деньги на текущий счёт в декабре 2024 г. в банке ВТБ. В конце срока по условиям банка мне до... Читать полностью
Здравствуйте, ещё в апреле карту заблокировали по 115 ст, ходил в отделение банка, карту отказались перевыпускать и... Читать полностью
Здравствуйте какие потребительские кредиты выдают для жителей лнр? Читать полностью
После снятия компр.. Не получается перевести деньги Читать полностью
02.01.2025Яндекс списал с меня сумму 6357.05р, при запросе в поддержку ответили, что это якобы долг с какого то дру... Читать полностью
Добрый день!Столкнулся с такой проблемой при работе с Вашими банком.У супруги оформлены несколько кредитных продукт... Читать полностью