16
Здравствуйте, дорогие мои, пользуюсь УСЛУГОЙ авто в рассрочку на 30 месяцев, в условия которой входят программа 5 покупок на общую сумму 10 тысяч (коротко 5х10), 19.05.2024г в последний день оборота, я обнаруживаю, что моя карта арестована, обратился в чат поддержку, мне выслали номера постановлений за которые арестованы средства, оказалось что они давно мною добровольно оплачены, некоторые были сняты с карты сбера, но в общем давно оплачены, в чат я отправил чеки, просил снять арест да бы я не могу закинуть деньги на карту что бы выполнить оборот, мне порекомендовали пополнить карту на сумму больше арестованной, что я и сделал, арестовано было 2900, пополнена карта на 13100, в итоге мои деньги исчезли и на карту не поступили, я связался с оператором по телефонной связи, мне сказали что это ошибка операции, создали обращение, пытались меня успокоить что все будет хорошо, что это не моя вина. Но на душе было не спокойно, я снова перезвонил, вновь все объяснил сотруднице, пытались разобраться куда делись мои деньги которые я закинул на карту, сказали что со мной свяжется главный специалист, окей, подождал 1,5 часа, не дождался позвонил сам, ответила Наталья представилась главным специалистом, я уже начал записывать разговоры на диктофон, попахивало чем-то неладным, она спросила чем может помочь, т.е., была не в курсе ситуации, когда я спросил не передали ли ей информацию, она сказал что ей передали что я не представился кто я, (хотя разговор в Совкомбанке начинается с сбора информации всегда, ФИО дата рождения и место рождения, и разговаривала со мной предвзято, как будто я заставляю ее работать, я ей вновь все объяснил, она пыталась выставить меня виноватым что я дотянул до последнего дня, на минуточку дотянуть до последнего дня не является нарушением, тем более я зачислил средства по указаниям специалиста этого же банка, в итоге она сама ничего не понимала почему так произошло, и не поверите что она мне сказала: "с вами свяжется главный специалист". я был в шоке... я спросил а кто вы? она ответила главный специалист.... ахахахаха.. а кто другой гланый специалист? в общем сказала что более специализированный человек со мной свяжется в крадчайшее время... я подождал .. перезвонил Сергей, я ему все вновь объяснил, и он старательно убеждал меня о том, что мои действия корректны, вам не нужно переживать, я напишу от себя подробно что произошло, вам комиссию не начислят, вы все сделали правильно, я ему поверил, мы попрощались, а утром пришло смс с отрицательным ответом на обращение, указывая что мной был нарушен договор, и начислили два двойных платежа, на секундочку у меня платеж 93 093 р, т.е. два месяца мне нужно будет платить 186 186 р, это беспредел, дорогой сергей и остальная команда обложалась, накормили меня дезинформацией и призывали к бездействию, никто не смог меня как положено проконсультировать, очень похоже на мошенничество кстати говоря, в общем и целом, подаю в суд, другого варианта у меня нет.. 13 тыс кста перекинулись на авг
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
где мне посмотреть зачли у вас мой отзыв за декабрь написаный про сотрудников Альфа банка.Письмо на эл.почту мою s2... Читать полностью
Это правда что за отзыв 500₽ дают Читать полностью
Дата зачтения последнего отзыва по СОВКОМБАНКУ какая? Читать полностью
Что делать, если кто то пытается взять автокредит на ФИО моей жены введя ее в заблуждение. Вероятнее всего предоста... Читать полностью
Добрый дкнь,. Прошу провести расследование по факту мошенничества и незаконного обогащения данного человека. Челове... Читать полностью
было списание за 2 месяца по 399 рублей 29.12.24 и 29.01.25 Читать полностью
ОСАГО которое действует 20 дней можно оформить только на тс без номеров? Читать полностью
Эга******** С. А. Читать полностью
Как расторгнуть полис страхования? Оплата полиса ипотечного страхования Имущества ООО Абсолют Страхование 001... Читать полностью
в каких банках у меня кредиты и кредитные карты Читать полностью
Как вам прикрепить справку о открытии СЧЕТА?? Читать полностью
Оформил полис осаго в Альфастрахование где его найти Читать полностью
Как удалить полностью профиль???? Чтобы мне не поступали больше звонки и письма! Читать полностью
Здравствуйте! Открывала у вас вклад в сентябре и параллельно увидела баннер с розыгрышем при открытии вклада онлайн... Читать полностью
Добрый день. Оформила электронный страховой полис ХХХ ************ 9.10.2024 по ссылке из сообщения. Как получ... Читать полностью
оформить налоговый вычет по ипотеке Читать полностью
Получала сегодня карту в офисе г Уфа по проспекту октября. Менеджер совсем уставший мальчик с видом " ходят тут вся... Читать полностью
Сегодня в очередной раз обратилась в службу поддержки - не могла войти в личный кабинет.Оператор по имени Алексей у... Читать полностью
При оформлении рассрочки в Совкомбанке, мне навязали услугу смс-информирования и Пакет за право на использование ПО... Читать полностью
Была такая функция у карты Халва ,Халва десятка . Условия были изменены с 20.10.2024 года. При подключении в очеред... Читать полностью
Это правда что за отзыв 500₽ дают Читать полностью
Незаконно ограничили доступ к личному кабинету законно находящемуся в стране человеку без предупреждения и информи... Читать полностью
Пишу в 3й раз!!!!17 янв 2025г написала заявление на предоставлении справки ,все 3 обращения были зарегистрированы ,... Читать полностью
уточните пункт условий обслуживания, на основании которого банк совершает звонки в мой адрес по долгам 3 лиц. Прошу... Читать полностью
Меня зовут Наталья,я являюсь клиентов вашего банка, но ваш чудесный банк заблокировал мои счета на основание нового... Читать полностью