104
с 2017 года числюсь работником в гос. организации. с 20 года подписала соглашение ( договор) на открытие карты втб мир в качестве зарплатной. с января 2023 года нахожусб в декретном отпуске ( сначала по беременности и родам, теперь по уходу за ребенком до 1.5 лет), но до сих пор числюсь сотрудником организации в отпуске. Сегодня ( 27.05.24) пришло списание по карте ( * за услугу нотификации *). В чате банка оператор проинформировал, что списание за пользованием пакета *Карта +*, в описании к услуге описано, что для владельцев зарплатных карт услуга бесплатна. На что оператор возрозил ( дословно ) : *вы на получаете зарплату в нашем банке. я не вижу зарплатных поступлений поступлений по вашей карте. а так же для зарплатных клиентов сейчас уведомления бесплатные при тратах по карте от 10 тр в месяц * ( на мой вопрос про то, что не было условий про 10 тр в месяц , оператор продолжил ): *это новые условия, информация на стадии обновления , а выплаты декретные не относятся к зарплатным, другой информации не будет. *.
собственно мои вопросы :
1. насколько это правомерно изменить условия по пользованию пакетом карты + в одностороннем порядке, без уведомления, без публикации какой либо информации по этим изменениям.
2. насколько правомерно удалить меня из списка держателя зарплатной карты, когда де юро я им являюсь.
3. что можно сделать в данной ситуации, помимо закрытие всех счетов и перехода в более лояльные к клиенту банки.
Добрый день!
Банк самостоятельно определяет принадлежность клиента к какой-либо внутренней категории в соответствии с условиями обслуживания.
Можно обратиться к работодателю и уточнить в бухгалтерии, почему отменён статус зарплатного клиента.
как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк? Читать полностью
как выыыeeeeeббаааать альфа банк? Читать полностью
когда мне вернуться деньги с номинальногосчета после окончания срока вклада Читать полностью
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью
был одобрен займ , но не вижу его подтверждения Читать полностью
Передумал открывать вклад, но перевел на кошелек банки.ру 100 рублей. Как перевести деньги с кошелька банки.ру на с... Читать полностью
Вопрос чисто теоретический,доверенность банковская/нотариальная(если есть разница между нами в контексте вопроса в... Читать полностью
Что будет если я не успею вернуть микро займ в назначенный срок Читать полностью
Добрый день! мной на этапе заключения договора обязательным условием было ремонт только у официального дилера, в и... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, могу ли я назначить встречу с представителем Банки.ру для регистрации на платформе и получе... Читать полностью
Добрый день, планирую осуществить оплату за покупку недвижимости в Тайланде, как физлицо. Есть предварительный дого... Читать полностью
Вы мошенники? Или кто-то из вашей службы сотрудничает с ними? Надо вас проверить на предмет мошенничества. И оставл... Читать полностью
Не работает промокод в личном кабинете, который доступен до 16.01.2026 на второй год бесплатного страхования, BSB1S... Читать полностью
Не пришли 1000 бонусов на заправку в газпромнефть. Перешлите пожалуйста на этот е мейл. ***@yandex.ru Спасибо за по... Читать полностью
Попросила закрыть счет с выводом денежных средств на другой банк, Мало того что мнения в чате и при поддержке расхо... Читать полностью
че молчишь Руководитель поддержки в соцмедиа Читать полностью
Т.е. можно вывести все имеющиеся деньги, главное подтверждение и не важно кто запрашивает подтверждение и куда уход... Читать полностью
Сделала заказ 9.04.2025 номер 17919144-0217 .Оплата была произведена через озон банк.Часть заказа была доставлена... Читать полностью
У сына карта озон банка. Вчера обнаружили, что с карты снимают деньги по какому-то договору. Как выяснить, что за д... Читать полностью
как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк? Читать полностью
как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк? Читать полностью
как выыыeeeeeббаааать альфа банк? Читать полностью
когда мне вернуться деньги с номинальногосчета после окончания срока вклада Читать полностью