42
с 2017 года числюсь работником в гос. организации. с 20 года подписала соглашение ( договор) на открытие карты втб мир в качестве зарплатной. с января 2023 года нахожусб в декретном отпуске ( сначала по беременности и родам, теперь по уходу за ребенком до 1.5 лет), но до сих пор числюсь сотрудником организации в отпуске. Сегодня ( 27.05.24) пришло списание по карте ( * за услугу нотификации *). В чате банка оператор проинформировал, что списание за пользованием пакета *Карта +*, в описании к услуге описано, что для владельцев зарплатных карт услуга бесплатна. На что оператор возрозил ( дословно ) : *вы на получаете зарплату в нашем банке. я не вижу зарплатных поступлений поступлений по вашей карте. а так же для зарплатных клиентов сейчас уведомления бесплатные при тратах по карте от 10 тр в месяц * ( на мой вопрос про то, что не было условий про 10 тр в месяц , оператор продолжил ): *это новые условия, информация на стадии обновления , а выплаты декретные не относятся к зарплатным, другой информации не будет. *.
собственно мои вопросы :
1. насколько это правомерно изменить условия по пользованию пакетом карты + в одностороннем порядке, без уведомления, без публикации какой либо информации по этим изменениям.
2. насколько правомерно удалить меня из списка держателя зарплатной карты, когда де юро я им являюсь.
3. что можно сделать в данной ситуации, помимо закрытие всех счетов и перехода в более лояльные к клиенту банки.
Добрый день!
Банк самостоятельно определяет принадлежность клиента к какой-либо внутренней категории в соответствии с условиями обслуживания.
Можно обратиться к работодателю и уточнить в бухгалтерии, почему отменён статус зарплатного клиента.
Оставила отзыв 8 ноября и до сих пор нет ответа. Читать полностью
Здравсвуте. А по какой причине сразу отклонили отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11931400... Читать полностью
Здравствуйте! Написал отзыв об альфа банке, уже несколько дней на проверке. Когда его проверят? Читать полностью
Слишком долгая проверка отзыва Читать полностью
Оформил карту по акции, офирми карту и получи 2000р я оформил и получил карту 29 октября, когда ждать бонус 2000р,... Читать полностью
Здравствуйте. Когда проверят мой комментарий на сотрудника альфа банка??? Почему так долго?? Читать полностью
Заблокировали все карты, написал в поддержку, сказали что по компрометации данных, но я не терял карт, не вводил ни... Читать полностью
Как долго будет проверяться отзыв? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв О Альфа банке Читать полностью
В целом, получение средств возможно или нет? Читать полностью
Добрый день. ФИО и номер телефона из заявки совпадали с данными, на которые был открыт вклад. Май закончился обещан... Читать полностью
хочу узнать в какие микро займы я должна Читать полностью
Прошу обозначить сроки начисления бонусов. Читать полностью
Дадут ли Кредит с плохой историей? Читать полностью
не могу зайти в банк,который одобрил заявку на кредит. что делать? Читать полностью
Как оформить бесплатную виртуальную карту viza? Читать полностью
Здравствуйте. Я агент недвижимости, меня интересует партнерское сотрудничество. Как оформить партнерку, согласовыв... Читать полностью
16 октября 2024 года заказала дебетовая карту газпромбанка через приложение банки ру и после получения карты сделал... Читать полностью
Добрый день! Можно узнать, почему не размещён мой отзыв на работу Озон Банка от 15 апреля 2023 года? Проблема... Читать полностью
Закончился срок моеговклада в Дом. РФ открытый через Банки ру. Где мои проценты по вкладу? Читать полностью
По условиям акции 1500р., почему мне выплатили 1000р.? Читать полностью
Как долго ждать ответ по результатам проверки? Читать полностью
Очень жаль, я посмотрел сейчас уже кол-во, их 55.000 и так ми темпами будет 100.000 те на каждого участника по 100р... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут П. Виктор Дмитриевич. 22.10.1981 г.р. У меня есть решение суда в мою пользу о том, что бан... Читать полностью
Оставила отзыв 8 ноября и до сих пор нет ответа. Читать полностью
Здравствуйте, полчаса назад пытался зайти в личный кабинет но не смог так как код не приходил. После 3-х попыток, б... Читать полностью
Моя заявка на кредитную карту актуальна еще ? Читать полностью
Здравствуйте, уже месяц мучаюсь с этим банком. Мне никак не хотят выводить мои деньги!! Ужасный банк, обещаниями ко... Читать полностью
Доброе утро.подскажыте пожалуйста адрес и телефоны драйв клик в Перми Читать полностью