Список вопросов
Ответ дан

Сбермаркет не возвращает деньги за заказ

13.06.2024 11:23
50
Сбербанк

Сбермаркет не возвращает деньги за отменённый ими же заказ!
9 июня сделала 4 заказа самовывоз из Ашана г. Углич на 10 июня с 18 до 19. В 18.30 приехала в магазин. Выяснилось, что они собирают только первый заказ. Чтоб вы понимали, я вдова с двумя очень маленькими детьми. Мне просто не дано самой ходить по магазинам. Нам никто не помогает, находясь в декрете, лишними деньгами не располагаю. 1 заказ H17535458620 сотрудники Ашана отменили в 9 вечера, сказав, что им по барабану, собирать некому. Деньги так и не вернули. Кормят завтраками. 2 заказ H40325536945 4 творожка чудо груша-персик были на грани просрочки, а хлеб питерский нарезанный вообще не положили. За творожки обещали вернуть деньги, но также ничего не вернули. Хлеб через кассу вообще не прошёл, но сбермаркет упорно не хочет проверить чеки вернуть деньги. Говорит, что надо было проверять заказ на кассе. В 9 вечера вместо7 с двумя орущими детьми я одна была светиться с приложением!!!! Это просто наглость. Требую вернуть деньги за творожки, хлеб и первый заказ! Третий заказ H73396464777 деньги списались карты, но заставили заплатить на кассе наличкой ещё раз. Дома уже обнаружила, что в этом заказе гнилая картошка. Сбермаркет также сказал, надо было проверять. Да меня просто загнали в такие условия, что я ничего проверить уже не могла. Ну и за счёт того, что Ашан заставил заплатить наличкой, мне было предложено приехать с этой картошкой в магазин (а это крюк почти в сто км) и разобраться с Ашаном самой! Четвёртый заказ H12405194686 обещали списать с карты после принятия заказа, в итоге заставили тоже платить магазине наличкой. Как итог, мне до сих пор не вернули крупную сумму денег, дети остались без зубной пасты и щёток и прочих товаров первой необходимости. Сбермаркет заставил меня 2 часа мучить детей и себя в ожидании чуда, чтобы забрать продукты. Требую разобраться в сложившейся ситуации и вернуть деньги за хлеб, творожки и первый заказ немедленно! И да. Я буду ещё заказывать, потому чтоу меня нет выхода. Прошу обратить внимание на сервис!

Здравствуйте!

По заказам H17535458620 и H73396464777 вернули деньги, по H40325536945 направили деньги за четыре йогурта. Деньги придут в течение трех рабочих дней.

В заказе H12405194686 оплата была на кассе. Мы поговорили с коллегами. За хлеб деньги вернуть не можем, т.к. по условиям вам нужно было проверить товар сразу. Мы также понимаем, что вы испытали неудобства и направили вам извинительные промокоды 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
"Межбанковские переводы. Работа с клиентом"
Сбербанк

21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью

Когда проверят моё обращение
Сбербанк

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

Скриншот звонка банка
Сбербанк

Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью

23.12.2024 Другое
Изменение сроков рассмотрения обрашения
Сбербанк

Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью

купер не заплатил за реферальную программу
Сбербанк

тогда жду звонка  Читать полностью

Выписка по счету банка
Сбербанк

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат
Сбербанк

Верните пожалуйста деньги я вас  Читать полностью

Почему в течение45 дней ждать?
Сбербанк

С Читать полностью

23.12.2024 Другое
заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью

Поступление денежных средств
Сбербанк

Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда проверят моё обращение
Сбербанк

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

Выписка по счету банка
Сбербанк

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью

хотелось бы прочитать ответ на этот вопрос, у меня такая же ситуация
Сбербанк

получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью

Как отменить подписку?
Сбербанк

Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью

Не отменяют заказ в Мегамаркет
Сбербанк

Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью

Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью

Блокировка карт п 3.3
Сбербанк

Здраствуйте, мне звонка ждать? Читать полностью

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)
Сбербанк

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

Не могу снять деньги на счету по распоряжению опеки и опекаемого ребенка , выходит ошибка тех. Сбой , три заявления сделали в офисе банка и ответа так и нет , что делать, деньги нужно снять !
Сбербанк

Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сотрудничество с лизинговыми компаниями

Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью

Повысилась ставка по ипотеке, при том, что пакет Домклик плюс продлёнв срок.
Сбербанк

Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью

Альфа банк не собщает сведения о кредите
Альфа-Банк

Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью

23.12.2024 Другое
Какая именно доверенность нужна от командира части, чтобы представлять в банке ВТБ участника СВО? Заблокирован личный кабинет и карта ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью

После разблокировки снова блокировка
Т-Банк

Сейчас связывалась с вашими коллегами, они сказали что проводятся проверки службой безопасности, они уже проводятся... Читать полностью

Отказ в рефинансировании после ухода в декрет
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/647373/Уже почти 3 месяца назад оставила вопрос . Ссылка в... Читать полностью

Как положить деньги на счет если карта заблокирована
Альфа-Банк

Сейчас я нахожусь на вахте на работе у меня нет возможности положить деньги на счет, может ли другой человек положи... Читать полностью

Помогите пожалуйста 🙏
Альфа-Банк

Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью

Узнать имеются ли деньги и заблокировать карту
Совкомбанк

С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью

Полное бездействие банка.
Альфа-Банк

Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью