Список вопросов
Ответ дан

Ежемесячные проблемы с платежами по погашению автокредита.

18.06.2024 13:40
8
Совкомбанк

Уважаемая Сотрудники банка!

В приложении не врерно отражается баланс средств.

Невозможно погасить кредит прихдится ежемесячно обращаться к операторам за пмощью.

Банк был навязан при покупке Авто в Мэйджор.

Наведите порядок в приложении или выпустите уже отдельный гайд как в нем работать! 

Элементарные операции с проблемами!   

Или придется уже перекредитовываться в другом банке.

Спасибо!

Добрый день! 

Благодарим за обращение.

Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.

Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги.

Мы уделяем повышенное внимание для совершенствования наших дистанционных сервисов.

При возникновении вопросов и конкретных ситуаций, мы круглосуточно на связи с каждым Клиентом в чате, на горячей линии Банка. 

Для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса просьба описать ситуацию более подробно и предоставить скриншот некорректно отражаемой информации в мобильном приложении.

Информацию Вы можете передать на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации.

Мы обязательно проведем проверку и вернемся с ответом.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-66-96
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Последние вопросы к эксперту
0-0-24 на Товары Дня
Совкомбанк

Добрый день! Выполнила все условия акции но с 2024-05-10 чек так и не рассмотрели, более 30 дней! Номер 165453 Читать полностью

Отсутсвие компетенций в службе поддержки
Совкомбанк

Почему на элементарный вопрос, заданный в обращении №73566124 от 16.06.2024, вот уже 8 РАБОЧИХ ДНЕЙ ваши компетент... Читать полностью

Незаконная комиссия!
Совкомбанк

Совкомбанк по карте ХАЛВА стал списывать комиссию за ПОПОЛНЕНИЕ своей же карты через банки-партнёры. При этом, вы н... Читать полностью

как оформили потребительский кредит?
Совкомбанк

Добрый день.Я Стрекалова Инна Викторовна, попала под влияние мошенников (ОПГ),меня запугали морально, психологическ... Читать полностью

Обман с автокредитом, халвой и %ставкой
Совкомбанк

Купила машину в автокредит, с первоначальным взносом и оформлением ВСЕХ страховок, которые навязали банк с автосало... Читать полностью

Закрытие кредита проблема
Совкомбанк

Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему не возможно закрыть кредит в приложении банка при выборе пункта закрыть кр... Читать полностью

Помогите решить проблему .
Совкомбанк

Я нарушила соглашение по карте ,,Халва ,, не сделала 5 покупок на общую сумму 10000 твсячески рублей Из -за своей... Читать полностью

Карта Халва Рассрочка
Совкомбанк

Я, Седойкина Татьяна Николаевна, 24 июня оставила заявку на получение карты. Доставка должна была быть 25.06.2024 с... Читать полностью

С 18.06.2024г. по настоящее время не работает форма отправки КАСКО в Совкомбанк по ссылке https://casco.sovcombank.ru/, ответа на обращение по почте kasko@sovkombank.ru нет.
Совкомбанк

Добрый день!С 18.06.2024г. по настоящее время не работает форма отправки КАСКО в Совкомбанк по ссылке https://casco... Читать полностью

Как оформить расторжение агентского трудового договора? Я нахожусь в г.Хабаровске обращалась неоднократно к Бойко Ирине и к Татарниковой Надежде. Зачем мне не работающей шлют какие то деньги? Как оформит сторнирование денежных средств?
Совкомбанк

Как оформить расторжение агентского трудового договора? Я нахожусь в г.Хабаровске обращалась неоднократно к Бойко И... Читать полностью

26.06.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Отсутсвие компетенций в службе поддержки
Совкомбанк

Почему на элементарный вопрос, заданный в обращении №73566124 от 16.06.2024, вот уже 8 РАБОЧИХ ДНЕЙ ваши компетент... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости.
Совкомбанк

20 июня оформил кредит под залог дома с землей. Пока оформлял, звонили каждый час, торопили, обещали деньги через д... Читать полностью

Что это было? Зачем?
Совкомбанк

В последнее время участились случаи агрессивного навязывания кредитных продуктов банка. Видимо, посчитав, что измен... Читать полностью

ошибочно закрыли с сотрудником банка вклад досрочно, потеряны проценты
Совкомбанк

12 июня 2024 года в отделении Совкомбанка по адресу Каширское шоссе д.106 хотела получить консультацию по своему вк... Читать полностью

Много вопросов, по ОСАГО, по валюте, по установке с ру стор.установка мир пей
Совкомбанк

Обслуживание на высшем уровне, на все вопросы полностью получен ответ, решено всё. Консультант Акзыйнат, Каменск-Ур... Читать полностью

Забыл правильную дату окончания льготного периода? Спишем проценты )
Совкомбанк

Забыл правильную дату окончания льготного периода? Спишем проценты )ЗдравствуйтеПользуюсь картой (Кредитная карта 1... Читать полностью

Онлайн-копилка. Условия запутанные и никто в них не разбирается: ни сотрудники, ни бот Катюша. Главное впарить еще один продукт банка
Совкомбанк

Здравствуйте!Любите продукты, по которым непонятные условия и комментарии? Любите когда условия постоянно меняются... Читать полностью

Обман потребителей!
Совкомбанк

Добрый день! Есть карта халва, год назад звонил сотрудник банка и настойчиво предлагал купить подписку 10 мес расср... Читать полностью

При открытии кредитной карты обманули по условиям
Совкомбанк

Месяц назад открыла кредитную карту от совкомбанка. в офисе заверили, что никаких процентов за снятие и переводы не... Читать полностью

Начисление комиссий о которых я не знал
Совкомбанк

Добрый день ! Оформил рассрочку в вашем банке , все вроде шло хорошо пока не пришел период первого платежа , я внес... Читать полностью

Последние вопросы организациям
По ипотеке не отвечают и не звонят
Альфа-Банк

Подала заявку на ипотеку, всё одобрили, прекрасно. Направили ДДУ с самолет, и тишина. Больше никто не связывается и... Читать полностью

ипотека в домклик
Сбербанк

здравствуйте, мы загрузили все документы для проверки недвижимости в дом клик 17.06, сегодня 8й рабочий день. При з... Читать полностью

рассрочка

хочу взять 30000 в рассрочку Читать полностью

Результаты проверки.
Т-Банк

Добрый день.Сотрудники банка никак не могут выслать результаты проверки на мой адрес электронной почты, указанный и... Читать полностью

Результаты проверки.
Т-Банк

Добрый день.Сотрудники банка никак не могут выслать результаты проверки на мой адрес электронной почты, указанный и... Читать полностью

Заблокировали счет и не дают деньги,по закону обязаны выдать деньги
Альфа-Банк

Добрый день,хотел бы узнать,как бороться с альфа банком?Начальник выплатил зарплату,работал в серую,группы в вк нах... Читать полностью

Прошу Банк поставить мою одобренную ипотеку Господдержка 2020 в график.
Альфа-Банк

17.06 получила одобрение в Альфа-Банке на ипотеку по программе Господдержка 2020. Уже следующим днем направила в по... Читать полностью

Неправильное начисление по вкладу.
Т-Банк

Здравствуйте. Я, 26 апреля 2024г открыла вклад на 2 месяца под 17% годовых с капитализацией. В некоторые дни я дела... Читать полностью

Частичное досрочное погашение кредита
Альфа-Банк

Добрый день. у меня есть кредит в банке. Планировала осуществить ЧАСТИЧНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ, но узнала, что это... Читать полностью

Отказ автокредита после одобрения
Сбербанк

Муж взял автокредит на машину, но машина оказалась дороже, вернули деньги в банк, заплатили проценты которые уже на... Читать полностью