Список вопросов
Ответ дан

Юлия Зиновьева, уважаемая, похоже, Вы жульничаете!? Детально расписанный ответ я получила ПЕРВЫЙ раз…

05.10.2010 10:31
0
Альфа-Банк
Юлия Зиновьева, уважаемая, похоже, Вы жульничаете!? Детально расписанный ответ я получила ПЕРВЫЙ раз 4 октября.Но он НЕ ПОВТОРНЫЙ!!!Первый,спустя месяц после моего обращения, от 21.09.2010 ответ- отписка,где Елена Соломатина просила сообщить номера телефонов и время звонивших операторов. Банк не соизволил своевременно отчитаться передо мной о движении денежных средств,так же как и о начислении пени.Вы пишите,что я немедленно должна оплатить образовавшуюся задолженность до 2.10.2010,тогда почему Вы задержали ответ до 4 октября???? Я ежемесячно вношу платежи,от уплаты не уклоняюсь,Банк умышленно не отвечал во-время,и не предоставил надлежащим образом оформленный документ о размерах задолженности и её основаниях, тем самым намеренно спровоцировав возникновение задолженности у клиента.Установлены сроки платёжного периода,но только Альфа Банк требует НЕМЕДЛЕННОЙ,ЧАС В ЧАС ,МИНУТА В МИНУТУ,ОПЛАТЫ,грозя грандиозными штрафными санкциями,обрывая телефоны и разговаривая менторским тоном,это противозаконно!!!Существует:1)Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по счёту,я вносила оплату 10.09.2010,а зачислили Вы её, почему то только 14.09.2010,этими денежными средствами Я уже НЕ распоряжалась!!!2)банковская тайна,(постоянно звонят знакомым и говорят о моей задолженности, перед Вашим банком!!!3)Компенсация морального вреда за грубое вторжение в частную жизнь,нарушение сна(отмечено в амбулаторной карте) малолетних детей, от поздних телефонных звонков. Наша общая беда в том,что мы, не зная законов,позволяем себя ещё и унижать!Если человек,в силу сложившихся обстоятельств,имел неосторожность и взял кредит в Вашем банке,это ещё не значит,что он обязан безропотно подчиняться любым Вашим устным требованиям.К счастью, людей грамотных и думающих среди Ваших клиентов хватает.Как я уже писала,что детализацию всех входящих звонков имею,поэтому переписку с Вами прекращаю,но буду обращаться на телевидение,СМИ,во все инстанции,дабы остановить произвол по вымогательству и шантажу.А всем, кто пострадал от Вашей вседозволенности и безнаказанности, рекомендую: О случаях ущемления прав граждан,вызванных нарушениями банковского законодательства,законодательства о защите прав потребителей или гражданского законодательства,следует сообщать в Центральный банк РФ,Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека(Роспотребнадзор) или обращаться в суд.Не ленитесь отстаивать свои права! С уважением и пониманием ко всем пострадавшим,Елена.

Уважаемая Елена,

в повторно направленном письме Вы можете увидеть дату отправки первого письма 30.09.10. К сожалению, мы не можем сообщить причину, по которой первое письмо не было получено Вами.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неожиданно без предупреждения начислили большие проценты.
Альфа-Банк

Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью

Кэшбек сервис Backit(epn)
Альфа-Банк

Н Читать полностью

Кэшбек по открытию карты Кредитная карта 60 дней
Альфа-Банк

Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью

недоначислен кешбэк.
Альфа-Банк

15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью

Банк не дает ответы на обращения
Альфа-Банк

Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью

Кэшбэк за открытие Альфа-счета в сервисе-партнере
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью

Неожиданно без предупреждения начислили большие проценты.
Альфа-Банк

Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью

По кредитной карте год без процентов . В приложении был указан минимальный платеж было указано заплатить до 11.01 425 р. Что и было сделано. Сняли беспроцентный период хотя чя всё выполнил написал обращение в банк но мне было отказано.
Альфа-Банк

Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью

Отзыв без оценки
Альфа-Банк

А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью

Кэшбек сервис Backit(epn)
Альфа-Банк

Здравствуйте. Открывал через сервис Backit(epn) вклад в Альфа банке. Альфа банк не предоставил ответа об успешном о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Близкий не видит приглашение ВТБ
ВТБ

Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту  Читать полностью

Как вернуть свои деньги с процентами?
Т-Банк

Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью

Отменить заявки мной !

Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью

Нужен ли оригинал доверенности на сделку если есть копия и тождественно?
Сбербанк

нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью

отмена одобренной заявки

как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью

Не туда отправил деньги
Альфа-Банк

Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью

Автокредит с картой халва.
Совкомбанк

Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью

18.01.2025 О банке
Перевел средства не на ту карту!
Альфа-Банк

Перевел деньги не на ту карту  Читать полностью

Разглашение личной информации третьим лицам.
Т-Банк

Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью

Дистанционное открытие банковского вклада

Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью