Список вопросов
Ответ дан

Юлия Зиновьева, уважаемая, похоже, Вы жульничаете!? Детально расписанный ответ я получила ПЕРВЫЙ раз…

Иные вопросы
05.10.2010 10:31
2
Альфа-Банк
Автор
ЕЛЕНА
Нефтеюганск
Юлия Зиновьева, уважаемая, похоже, Вы жульничаете!? Детально расписанный ответ я получила ПЕРВЫЙ раз 4 октября.Но он НЕ ПОВТОРНЫЙ!!!Первый,спустя месяц после моего обращения, от 21.09.2010 ответ- отписка,где Елена Соломатина просила сообщить номера телефонов и время звонивших операторов. Банк не соизволил своевременно отчитаться передо мной о движении денежных средств,так же как и о начислении пени.Вы пишите,что я немедленно должна оплатить образовавшуюся задолженность до 2.10.2010,тогда почему Вы задержали ответ до 4 октября???? Я ежемесячно вношу платежи,от уплаты не уклоняюсь,Банк умышленно не отвечал во-время,и не предоставил надлежащим образом оформленный документ о размерах задолженности и её основаниях, тем самым намеренно спровоцировав возникновение задолженности у клиента.Установлены сроки платёжного периода,но только Альфа Банк требует НЕМЕДЛЕННОЙ,ЧАС В ЧАС ,МИНУТА В МИНУТУ,ОПЛАТЫ,грозя грандиозными штрафными санкциями,обрывая телефоны и разговаривая менторским тоном,это противозаконно!!!Существует:1)Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по счёту,я вносила оплату 10.09.2010,а зачислили Вы её, почему то только 14.09.2010,этими денежными средствами Я уже НЕ распоряжалась!!!2)банковская тайна,(постоянно звонят знакомым и говорят о моей задолженности, перед Вашим банком!!!3)Компенсация морального вреда за грубое вторжение в частную жизнь,нарушение сна(отмечено в амбулаторной карте) малолетних детей, от поздних телефонных звонков. Наша общая беда в том,что мы, не зная законов,позволяем себя ещё и унижать!Если человек,в силу сложившихся обстоятельств,имел неосторожность и взял кредит в Вашем банке,это ещё не значит,что он обязан безропотно подчиняться любым Вашим устным требованиям.К счастью, людей грамотных и думающих среди Ваших клиентов хватает.Как я уже писала,что детализацию всех входящих звонков имею,поэтому переписку с Вами прекращаю,но буду обращаться на телевидение,СМИ,во все инстанции,дабы остановить произвол по вымогательству и шантажу.А всем, кто пострадал от Вашей вседозволенности и безнаказанности, рекомендую: О случаях ущемления прав граждан,вызванных нарушениями банковского законодательства,законодательства о защите прав потребителей или гражданского законодательства,следует сообщать в Центральный банк РФ,Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека(Роспотребнадзор) или обращаться в суд.Не ленитесь отстаивать свои права! С уважением и пониманием ко всем пострадавшим,Елена.

Уважаемая Елена,

в повторно направленном письме Вы можете увидеть дату отправки первого письма 30.09.10. К сожалению, мы не можем сообщить причину, по которой первое письмо не было получено Вами.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.1%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 17.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 16.31%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

15.10.2013 Кредитные карты
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Почему выходит ошибка когда пытаюсь оформить карту для ребенка?
Альфа-Банк

Хочу оформить карту для ребенка. детскую карту. Ему 13 лет. Перехожу по реферальной ссылке. Ввожу все данные, как п... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы
Кешбэк 20% на АЗС Газпромнефть
Альфа-Банк

Не видитесь на этот развод. Он не работает. проверено ДВАЖДЫ. 1 ВАРИАНТ. Заправляешься, деньги не списываются, идеш... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы
Оплата кредита по дисконту
Альфа-Банк

Когда вы собираетесь все выяснить  Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы
ошибка при подтверждении брокерского счета
Альфа-Банк

Хотел открыть брокерский счёт в 15 лет, отправил ссылку родителю.У родителя не даёт отправить подтверждение, говоря... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы
отказ в приеме на обучение для трудоустройства в Альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ответа до сих пор нет.Не будет? Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы
Альфа банк «кинул» на 10к кэшбэка
Альфа-Банк

Здравствуйте, долго ожидать? Читать полностью

27.04.2025 Иные вопросы
Кредитная карта по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я другого ответа не ожидала. Сколько не показывай, сколько не предоставляй доказательства, свою ошибк... Читать полностью

27.04.2025 Иные вопросы
банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве
Альфа-Банк

Я был в двух офисах!!!потратил 3 часа и результат ноль!!завтра поеду еще раз.пусть отдают деньги в кассе номер счет... Читать полностью

27.04.2025 Иные вопросы
300р за отзыв на сайте банки.ру
Альфа-Банк

здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью

27.04.2025 Иные вопросы
деньги за отзыв
Альфа-Банк

что с моим отзывом? Читать полностью

27.04.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка всех счетов и карт без особых причин
Сбербанк

Являюсь клиентом сбербанка с 2024г. Имел несколько карт, и счетов. Недавно открыл вклад, и в целом пользовался банк... Читать полностью

28.04.2025 Текущий счет
Как получить кредит ?

У меня есть ипотека и кредит в Сбербанке, у меня сейчас есть острая необходимоть в кредите, нужно помочь родным с о... Читать полностью

28.04.2025 Эксперты Банки.ру
Cash me и Fintigro списания
Сбербанк

Добрый день, есть ответ по проверке? Читать полностью

28.04.2025 Переводы и платежи
Можете вернуть 999 рублей за неизвестное списание от RK*IP COS SERGEJ LEONI я ее не подключал

Списали денежные средства в размере 999 рублей, данную услугу и не подключал к своей банковской карте Читать полностью

28.04.2025 Эксперты Банки.ру
Как мне получить мои деньги?
Т-Банк

Банк заблокировал счет и приложение 03.04. 2025. деньги не переводят и их не снять. Решение вопроса - банк предложи... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Почему мне не могут открыть карту?

Александрова Мария, здравствуйте! Спасибо, жду Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы
Не удаётся выполнить регистрацию публичного ключа доступа Quik
ВТБ

Не удаётся выполнить регистрацию публичного ключа доступа Quik. На последнем этапе ввода кода подтверждения возника... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Ужасное отношение к клиентам! 👎👎👎 перевела деньги на накопительный счет , не выплатили капитализацию
Ozon Банк

Ужасное отношение к клиентам! 👎👎👎 перевела деньги на накопительный счет , предварительно проконсультировавшись с со... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы
Как оплатить покупку.
Сбербанк

Хотел оплатить покупку в Озон , но мне говорят, что неверные CVC или срок. Вводил данные пять раз, но всё говорят н... Читать полностью

28.04.2025 Переводы и платежи
Комментарий к отзыву
Альфа-Банк

Оставьте пожалуйста комментарий к отзыву  Читать полностью

28.04.2025 Другое