Список вопросов
Ответ принят

Заблокировали учетную запись, наложили ограничения на счета

26.06.2024 23:21
33
ВТБ

Пару дней назад при попытке входа в втб онлайн, обнаружил заблокированную учетную запись. В личном кабинете осталась дебетовая, две кредитных карты, а так же накопительный счет и вклад. На горячей линии ответили, что нужно идти сразу в отделение где открывал счет и по телефону ничем мне не помогут. Придя в отделении банка меня принял старший сотрудник. А после проверки документов и чего то в компьютере ответил, что это необычная блокировка и разблокировать мы вам ее не сможем. Далее сотрудник банка создал запрос и попросили только ждать ответа. И сразу предупредили, что ответ может быть предоставлен через 7, 14 или даже 30 дней. Сейчас я не могу вывести свои средства и внести минимальный платеж по кредитной карте. Прошу сотрудников банка предоставить ответ, что за тип блокировки, по каким операциям и какие дальнейшие действия нужно предпринять по разблокировке счетов

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошенничество
ВТБ

Добрый день! На мои данные в Вашем Банке оформлен кредит и кредитная карта. Лично я не подавала никаих заявок, не п... Читать полностью

отзыв об обслуживании
ВТБ

Примите отзыв "отлично" за консультацию оператора ВТБ №70016101 Читать полностью

Бонусы за открытие вклада
ВТБ

Каким образом будут зачислены бонусы по заявке на открытие в банке? У меня висит в личном кабинете заявка, вклад о... Читать полностью

Когда разблокируют доступ п ВТБ онлайн
ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. Однако оставаться этим кл... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Как получитьь6000 руб, открыла накопительный счет в Втб
ВТБ

Зарегистрировалась а банкину. Оформила накопительный счет в ВТБ. Но 6000 руб не получила Читать полностью

Сроки запуска карты СВОи
ВТБ

03.06.2024 14:53 Мамедова Ольга на этом сайте, отвечая на вопрос о карте СВОи (вопрос user-535918318750 от 02.06.20... Читать полностью

Разблокировка карты
ВТБ

Здравствуйте, произошла ситуация, я потерял карту вашего банка после, позвонил по номеру вашего банка и попросил за... Читать полностью

Была отправлена заявка на открытие счета с бонусом. 6000₽, счет открыт и пополнен, бонус не пришел.
ВТБ

В какие сроки зачисляется бонус Читать полностью

Не работает система быстрых платежей в мобильном приложении с 20 июня 2024 года
ВТБ

Добрый день! Прошу помочь с восстановлением работоспособности СБП в мобильном приложении: с 20 июня 2024 г. перевод... Читать полностью

Наталья Ивановна Рязанцева Получение пром.кода на 6000 руб
ВТБ

Как при оформлении договора на вклад и внесении наличных воспользоваться возможностью получения 6000 от Банки.ру Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенничество
ВТБ

Добрый день! На мои данные в Вашем Банке оформлен кредит и кредитная карта. Лично я не подавала никаих заявок, не п... Читать полностью

Бонусы за открытие вклада
ВТБ

Каким образом будут зачислены бонусы по заявке на открытие в банке? У меня висит в личном кабинете заявка, вклад о... Читать полностью

Была отправлена заявка на открытие счета с бонусом. 6000₽, счет открыт и пополнен, бонус не пришел.
ВТБ

В какие сроки зачисляется бонус Читать полностью

Наталья Ивановна Рязанцева Получение пром.кода на 6000 руб
ВТБ

Как при оформлении договора на вклад и внесении наличных воспользоваться возможностью получения 6000 от Банки.ру Читать полностью

Рефинансирования
ВТБ

Рефинансирования Читать полностью

бонусы за открытие накопительного счета через банки.ру
ВТБ

Через вас хочу открыть накопительный вклад 30.06.24, пополнение сделаю 500 тр 1.07.24, начислятся ли бонусы 6 тр? Читать полностью

Получение активов по наследству
ВТБ

Добрый день! 19.06.2024 мною было подано обращение о переводе мне активов (денежных средств и ценных бумаг), достав... Читать полностью

Я не отправляла запрос на кредит в ВТБ
ВТБ

здравствуйте, 29.06.2024 г в 01 Час 23 минуты, пришло сообщение, что банк не может мне оформить кредит, при этом ни... Читать полностью

Дистанционное закрытие кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте! У меня имеется кредитная карта в ВТБ. Я планирую её закрыть, однако не могу явиться в отделение по се... Читать полностью

Открыла вклад по акции 6000 за открытие
ВТБ

Когда начислят вознагражление? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк закрыл доступ к продуктам / Доступ ограничен
Т-Банк

Решил оформить карту этого банка и заодно сим карту Т Мобайл, на сайте заполнил все данные и мне назначили встречу... Читать полностью

Заблокирован Сбербанк он-лайн из-за ошибки банка.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!24.06.24 я обнаружила, что все операции в он-лайне для меня заблокированы. Причина указана - не... Читать полностью

ОТКАЗ в закрытии счёта
Альфа-Банк

07.06.2022 я подала Заявление на закрытие счета Клиента в АО "Альфа Банк". Счёт до сих пор не закрыт. Позвонила сег... Читать полностью

Вы зачем, с меня снимаете деньги, хочу отписаться от ваших услуг.

Вы зачем снимаете деньги с карты, отписаться от ваших услуг.  Читать полностью

Строительство частного дома в ипотеку
Сбербанк

Взяли ипотеку. По договору подряда 100 кв.м.Могу ли я за свой счёт добавить деньги и увеличить площадь дома. Будут... Читать полностью

Не пришел промокод для OZON

Здравствуйте. оплатил страховой полис в ингосстрах через ваш сайт и мне почему то не пришел в личный кабинет промок... Читать полностью

Не выплатили вознаграждение 6000

Открыла накопительный счёт в Газпромбанк 27.06.2024.Где Я увижу информацию за бонус 6000 Читать полностью

если я отправила заявку через банки. ру на вклад 500000 рублей, где надо ввести промокод? Заявка была отправлена 28.06.24г.

как получить вознаграждение? Читать полностью

Не выплатили 6000 бонус

Здравствуйте, я 26 июня открыл накопительный счет по реферальной ссылке из банки ру. Открыл в банке ВТБ, на счету л... Читать полностью

списалась комиссия за организацию страхования в размере 1275 рублей
Альфа-Банк

Примерно месяц назад оформил кредитную карту Альфа-Банка.Сегодня случайно увидел списание "Комиссия за организацию... Читать полностью