20
Я столкнулась с очередным подвохом в получении бонусов за покупки. Рекламируют Альфа- банк дарит 30 процентов- Как бы не так!!!! в приложении с полным описанием кэш- бека обещали 30 процентов кэш- бека за заправки. по карте заправок от Альфа- банка пришлось ехать далеко до этой заправки. в итоге 2 полных бака АИ- 95 по городу мы выкатали за неделю ( 1,7 л.с). Муж в шоке- газуешь, а машина не едет!!!
Бензин у партнеров плохой.
Проверив через несколько дней приложение я обнаружила , что начислили 100 рублей. позвонив оператору, оказалось, что только провалившись еще в пару окон, есть описание мелким шрифтом , что кэш- бек будет 1 процент, а остальное, только с 7 покупки. Я в шоке- оператор извинилась, посоветовала всегда пооваливаться в 6 окон, чтобы учитывать все . Муж больше об этом Альфа- банке слышать не хочет. Нас кинули на 2 тыс.руб. - вот такая бонусная система у Альфа- банка.
скажу больше , что я уже перевела свой зп проект из Альфа- Банка, т.к говорят одно- а когда читаешь " мелким шрифтом" - оказывается совсем другое .
Уважаемый Альфа- банк , ваши клиенты не должны ковыряться в 5 окнах , ссылках и мелких шрифтах- все должно быть прозрачно и понятно.
приведу пример. в Совкомком банке- при получении бонусов не правильно выбрала период- действительно ошиблась. Менеджер проверил- покупка была и вернул мне 5 т.р!!!! Вот это банк, вот это клиентоориентированность!!!
Берите пример!!!!
я хотела бы, чтобы Альфа- банк вернул мне бонусы, которые он обещал в бонусной программе и в главном описании- 2 т.р Спасибо
ЯБ
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 618897) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Снова КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНЯТ РОБОТЫ. Будь проклят этот банк. Самый тупорылый банк из всех. И бесполезно писать в поддер... Читать полностью
Здравствуйте. 28 июня я оформил своему ребенку стикер. До этого мне пришла реклама, что до 30 июня это бесплатно. Н... Читать полностью
Здравствуйте, неделю назад обращался к Вам с просьбой пересмотреть ответ к моему отзыву, обещали помочь, фактически... Читать полностью
Класное карта альфа банк очень хорошо Читать полностью
Добрый день ! От моего имени мошенническим путем создаются заявки на получение кредита . Как заблокировать им досту... Читать полностью
случилось так что у меня две кредитных карты и два разных периода, и в приложении у меня вечно горит что я ничего н... Читать полностью
Здравствуйте! В мае 2024 ко мне домой пришел мужчина, представившийся сотрудником банка и сообщил моему супругу, чт... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я оставляла отзыв, прикладывала файлы, мне на почту рриходило от банки ру письмо с просьбой... Читать полностью
Наложен арест на счет, сняли денежные средства, обосновывая тем что на счете арест от приставов. Сделала запрос при... Читать полностью
Я не могу открыть вклад под нормальный процентуже 3месяца сотрудники банка,не могут решить этот вопросне приходит с... Читать полностью
Уже прошло 2 недели, деньги за отзыв не приходят Читать полностью
Снова КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНЯТ РОБОТЫ. Будь проклят этот банк. Самый тупорылый банк из всех. И бесполезно писать в поддер... Читать полностью
Класное карта альфа банк очень хорошо Читать полностью
случилось так что у меня две кредитных карты и два разных периода, и в приложении у меня вечно горит что я ничего н... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я оставляла отзыв, прикладывала файлы, мне на почту рриходило от банки ру письмо с просьбой... Читать полностью
После того как я написала сюда кэшбэк за оформление карты был у меня благодарю вас. А вот обещанный кэшбэк за покуп... Читать полностью
В 2016 году открыла ИП. Соответственно 2 карты: дебетовую на физ. лицо и карта на ИП. Дебетовую карту закрыла приме... Читать полностью
Не советую этот банк! Год плочу без просрочек, заблокировали карты, связи с тем, что были просроченные платежи в др... Читать полностью
Добрый деньс марта являюсь клиентом банка. Оформляла карту думая, что буду получать кешбек за продукты и лекарта. П... Читать полностью
Сегодня с 11до 13 часов мне должны были доставить стикер, я ехал в Белгород встреча должна быть ул. Попова 12 так к... Читать полностью
хочу открыть накопительный счет: 1) ежедневное начисление процентов 2) свободное пополнение и снятие 3) широкая сет... Читать полностью
Снова КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНЯТ РОБОТЫ. Будь проклят этот банк. Самый тупорылый банк из всех. И бесполезно писать в поддер... Читать полностью
Поступают множество нежелательных звонков на протяжении длительного времени, работ называет чужую фамилию, имя и за... Читать полностью
Здравствуйте. 28 июня я оформил своему ребенку стикер. До этого мне пришла реклама, что до 30 июня это бесплатно. Н... Читать полностью
Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на YM*T Gorod Moskva RUS. Хо... Читать полностью
Что делать если банк не открывает Эскроу счет уже неделю? Походы в отделение и звонки на горячую линию не дают ника... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста: разместила отзыв 26.06.24, до какой даты он будет проверен? Читать полностью
Здравствуйте,Подскажите как получить вознаграждение в размере 6000 баллов за каждый из открытых по промокоду и ваше... Читать полностью
Добрый день. Как заполнить шаблон и рассчитать на калькуляторе стоимость страховки на т/с иностранному гражданину?... Читать полностью
Здравствуйте, неделю назад обращался к Вам с просьбой пересмотреть ответ к моему отзыву, обещали помочь, фактически... Читать полностью