40
Итак знакомство с данным банком произошло случайно.
Нужна была дебетовая карта для хранения денег, но для начала решила полгода попробовать сервис банка, удобство пополнения, снятия.
По терреториальному признаку решила остановиться на данном банке. Надо было бежать от туда сразу после вопроса менеджера - "А зачем Вы открываете дебетовую карту"... Мда... Оформляли мне карту 40 минут 😒 с учетом того, что ранее все данные я свои оставляла по телефону. Ладно, осадок остался, но оставила банку шанс...
Месяц я даже радовалась. Какая чудесная карта, мгновенное пополнение через Сбербанк банкоматы, бесплатное обслуживание, и даже пишут в приложении, когда звонят из банка. Пока... Не вписалась какая то странная комиссия. Я обратилась в чат с вопросом. Что за комиссия) менеджер банка мне объяснил, что комиссия за пополнение моей же карты, с указанием ее номера) хм подумала я, странно, я им деньги, а они с меня комиссию. Ладно, понял, принял, пополнять будем по Сбп... Чтобы бесплатно. Но закрылось у меня странное чувство, согласно тарифам банка - комиссия составляет 2%, пополнений было на 4000, а комиссия вписалась 419 рублей. Что то дебет с кредитом не сошелся. Я начала снова писать в чат. Менеджер так же указал на данную комисию, но я была уже подготовленна, и спросила почему же такая сумма... И тут менеджер заплутал)) и сказал, что эта комиссия, за то что я пополняю со своей карты карты других банков с указанием их номера... Ох... Только вот я пополняла таким образом 1 единственный раз, за что с писалась комиссия тут же... Ну и собственно все остальные переводы я делала по СБП... Менеджер поник, и сказал, что оставит обращение в более профильный отдел 😫 дело это было 15 числа. Профильный отдел, до сих пор проводит свое расследование)) за что же с писалась комиссия) я писала еще пару раз, один раз даже общалась с милой девушкой с профильного отдела) ОТВЕТА ТАК И НЕТ))) Надо отметить, что эта девушка дала мне подсказку, за что же могла списаться комиссия) и вооружившись маркером, и выпиской по счету я за 5 минут расследовала это очень сложное дело, с которым профильный отдел разбирается третью неделю)) не знаю вернут ли комиссию, нет, так как пополнение через банкомат почему то указанно в выписке, как пополнение с указанием номера карты. Но в любом случае будте внимательны)) банк сам не знает за что и почему списывает с клиентов деньги... Грустно.
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием ссылки на оставленный отзыв.
В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Мне интересно вы хоть читаете отвечаете когда к вам обращаются другие специалисты других банков отвечают быстро . я... Читать полностью
Здравствуйте. Приобрела 18.02.2025 в магазине ДНС товар через "Хоум экспресс" - дочернюю компанию "Совкомбанк". С у... Читать полностью
Срочно необходимо разблокировать карту,тк нет возможности оплатить микрозаймы и капают проценты и я несу убытки.вто... Читать полностью
Здравствуйте. С 20 декабря 2024 года Совкомбанк удерживает мои деньги под разными диалогами. Я хотел закрыть счёт и... Читать полностью
31 января я обратилась в офис банка г. Тамбов с заявлением на реструктуризацию. В ежедневных телефонных разговорах... Читать полностью
Добрый день, Маргарита!В чате попросил выслать на электронную почту печатную форму договора «Онлайн-копилка», указа... Читать полностью
Мошенники обманули меня и обманным путем перевели деньги. Что делать? Совкомбанк возвращает деньги Читать полностью
Здравствуйте! Из банка хоум кредит карта перешла в ваш банк и стала халвой. Мне сразу подключили платную подписку х... Читать полностью
Здравствуйте!Хотела оформить дебетовую карту Совкомбанка, заполнила заявку на сайте, но передумала, т.к. карта нужн... Читать полностью
После обращения в банк начались звонки сторонних организаций. Говорят что третим лицам личные данные не передают. В... Читать полностью
Обратилась в банк с запросом на открытие кредитной карты, по телефону стали навязывать вместо кредитной карты карту... Читать полностью
Здравствуйте.Мной размещен положительный отзыв о вашем банке в разделе народный рейтинг.К сожалению, вероятно, по с... Читать полностью
Являюсь клиентом банка много лет. Карта "Халва" изначально была мне удобна. Мог занимать мелкие суммы, на несколько... Читать полностью
Этот банк действует на нервы,постоянно навязывает свои кредиты у меня в личном кабинете , когда я звоню они говоря... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь второй раз,так как на мой вопрос так и не поступило ответа.У меня в ХоумБанке были оформлены... Читать полностью
Добрый день. Брали рассрочку на телефон с условием трат в месяц на 10.000р по карте халва. Три месяца выполняли все... Читать полностью
Изменили банк с хомкредита на совкомбанк уведомлением, через уступки прав - ok. Но я вообще с Совкомбанком никаких... Читать полностью
Заблокировали карту вчера Читать полностью
Здравствуйте, хочу обратится в ваш банк, я беженец из Суджи Курской области, я к вам уже обращался по поводу кредит... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите , пожалуйста я , совершались ли какие нибудь действия или заявления от моего именно в данн... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела бы обратиться и оставить жалобу, что бы меня наконец услышали. Значит 12 февраля я запросила с... Читать полностью
27.11.24 банк заблокировал меня по 115 фз. Я сразу пошел в банк оставил заявление на закрытие счета, сказали что вы... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью
Девушка я читаю и слышу это две недели , сегодня в 16:24 19 февраля совершила звонок на горячую линию, и клятвенно... Читать полностью
Здравствуйте, Мама инвалид 1й группы, лежачая, не говорит, плохо слышит. При заказе онлайн медицинских товаров с ис... Читать полностью
Мне интересно вы хоть читаете отвечаете когда к вам обращаются другие специалисты других банков отвечают быстро . я... Читать полностью