Список вопросов
Ответ дан

Не правомерно подняли ставку по действующей ипотеке

04.07.2024 10:59
20
Совкомбанк

17.06.2024 года непровамерно подняли процент по ипотеке. На горячей линии пояснили, что причиной повышение ставки стало отсутствие страховки. Страховка заканчивалась 17.06.2024. Продление страховки сделано 06.06.2024 и все документы были направленны в банк по средством электронного письма и зарегистрировано обращение № 74275192 с пометкой “принято в работу”. Но процент все равно был поднят и увеличен платёж. Дальнейшие обращения к решению вопроса не привели. 26.06.2024 повторно продублировали все документы по страховке (полис страхования и чек об оплате) через сотрудника при личном обращении в банк по адресу г. Краснодар ул. Атарбекова 5. На данный момент вопрос не решен, на контакт не кто не идет, последние слова представителя банка звучали дословно-“просто ждите”, сроки решения не обозначены. 004.06.2024 банк затребовал сумму страхового покрытия которая в свою очередь обазначенна в страховом полесе на первой страце в пункте сумма. Вы специально затягиваете решение вопроса чтобы иск в суд на вас был больше?

Просим решить вопрос сегодня в противном случае вынуждены обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав. 

Добрый день!
Ответ будет предоставлен в рамках отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11608947/

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-66-96
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
14.89% — 24.15%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Последние вопросы к эксперту
Возврат денежных средств на карту
Совкомбанк

Добрый день! Меня зовут Алексей, вчера написал заявление , чтобы вернули возврат комиссии с основного долга, на кар... Читать полностью

Неясность льготного периода
Совкомбанк

Маргарита, большое Вам спасибо за развёрнутый и понятный ответ. К сожалению, в чате приложения я такого ответа доби... Читать полностью

Разблокировать приложение хоум банк
Совкомбанк

Добрый вечер,4 июля 2024 года с кредитной карты Польза хотел сделать рефинансирование кредитной карты в приложении... Читать полностью

Блокировка банком средств клиента
Совкомбанк

05.07.24 мной было снято часть д/с со своего счета. Остаток снять не удалось, тк банк осуществил блокировку счета и... Читать полностью

Не решают вопрос а просто отказывают
Совкомбанк

Добрый день! обратилась в Банк с запросом за номером 73073489 от 06.06.24. расписала ситуацию по ипотечному договор... Читать полностью

Счет заблокирован для начисления средств.
Совкомбанк

Доброго дня, очень хочется узнать, при общении с сотрудником банка в чате в приложении, по вопросу об акции возврат... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Повышение ставки.
Совкомбанк

Получено смс о повышении ставки в связи с непредоставлением полиса личного страхования. Т.к. ранее согласованный по... Читать полностью

Перестаньте звонить!
Совкомбанк

Я не ваш клиент и, судя по такому отношению, никогда, ни при каких обстоятельствах им не буду. Постоянно звонят и х... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Проблема с автороссрочкой Совкомбанка
Совкомбанк

Хочу обратиться к сотрудникам Совкомбанка, а также всём людям стоящих перед выбором покупки автомобиля. В 2023 году... Читать полностью

06.07.2024 О банке
бонус за отзыв на банки. ру
Совкомбанк

здравствуйте! 21.06 оставила отзыв на банки ру,5.07 оценка была зачтена, как и куда мне придёт бонус 500 рублей? за... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Счет заблокирован для начисления средств.
Совкомбанк

Доброго дня, очень хочется узнать, при общении с сотрудником банка в чате в приложении, по вопросу об акции возврат... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Перестаньте звонить!
Совкомбанк

Я не ваш клиент и, судя по такому отношению, никогда, ни при каких обстоятельствах им не буду. Постоянно звонят и х... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Проблема с автороссрочкой Совкомбанка
Совкомбанк

Хочу обратиться к сотрудникам Совкомбанка, а также всём людям стоящих перед выбором покупки автомобиля. В 2023 году... Читать полностью

06.07.2024 О банке
КАСКО для Совкомбанк
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита! У меня автокредит в совкомбанке, на второй год КАСКО какие риски должны быть включены? Дост... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Жалоба на банк. Отправляют сведения не корректные в базу БКИ
Совкомбанк

Был кредит в данном банке, договор от 08.12.2021 года. в связи с личными сложностями, пришлось обратиться в организ... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Принуждение к страхованию ипотеки ТОЛЬКО в страховой компании банка
Совкомбанк

Добрый день!В июле 2023 года был заключен кредитный договор на ипотеку и застрахована жизнь и здоровье в СК "Аль..е... Читать полностью

05.07.2024 О банке
Рекламные звонки от банка
Совкомбанк

Как отвязаться от ваших рекламных звонков. это невыносимо - отвращение уже в вашему банку и огромное желание закрыт... Читать полностью

05.07.2024 О банке
Не возможно получить бонусы
Совкомбанк

Оставил уже несколько отзывов о страховке о самом банке , обещали бонусы а их всё нет только дополнительные вопросы... Читать полностью

05.07.2024 О банке
Отзыв о банке Совкомбанк
Совкомбанк

Написал отзыв о работе сотрудников совкомбанка. Приходят смс сделать скриншот. Сделал отправил. Теперь смс пишут до... Читать полностью

04.07.2024 О банке
Звонки из банка и смс о якобы заявки на кредит
Совкомбанк

Поступают звонки и смс о том, что я якобы подавал заявку на кредит! Никогла не являлся клиентом банка и даже мимо н... Читать полностью

04.07.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Можно ли снимать деньги с счета, куда приходит пенсия без разрешения органов опеки до 30.000рублей? Или даже на них нужно разрешение опеки?
Сбербанк

Можно ли снимать деньги с счета, куда приходит пенсия без разрешения органов опеки до 30.000рублей? Или даже на них... Читать полностью

Пропали все отзывы на вашем сайте, пишет, что у меня нет отзывов, хотя они были, 3 штуки

Пропали все мои отзывы на вашем сайте Читать полностью

Отзыв удалили , почему ?
Т-Банк

24. 06 писала отзыв о банке по какой причине его удалили ? Читать полностью

Не дали бонус в 1000 рублей за оформление карты
Альфа-Банк

На протяжении двух недель мне без остоновки звонили сотрудники банка, сначала предлагали завести кредитную карту, а... Читать полностью

Приведи друга. Ссылка другу
Альфа-Банк

Порекомендовала другу ссылку, чтобы оформить карту. 5 раз написала в чат какие условия, чтобы получить кэшбек. Писа... Читать полностью

07.07.2024 О банке
Вопрос по it ипотеке
ВТБ

Добрый день. Есть it ипотека. подскажите, если на момент подачи документов в банк о трудоустройстве не работаю, но... Читать полностью

как открыть накопительный счет при помощи промокода

Я подал заявку на открытие накопительного счета в газпромбанке, получил промокод, открыл накопительный счет на треб... Читать полностью

как открыть накопительный счет при помощи промокода
Сбербанк

Я подал заявку на открытие накопительного счета в газпромбанке, получил промокод, открыл накопительный счет на треб... Читать полностью

Блокировка карты....
Альфа-Банк

Много лет являюсь клиентом трёх основных банков. И именно Альфа сегодня отличился, прислав сообщение, что блокирует... Читать полностью

Сложности с рефинансированием кредитных карт Открытия и надежда на кэшбэк
ВТБ

Здравствуйте. Краткая предыстория вопроса. 27 июля обратился в офис г. Домодедово с просьбой выпустить кредитную ка... Читать полностью