29
Здравствуйте!
Не зачли отзыв по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11572714/ по причине, что консультацию в чате предоставил специалист банка, которому ранее уже ставила оценку.
Но по факту оценивался именно сервис онлайн-поддержки банка, оперативность и полнота ответа в чате, а не конкретный сотрудник.
Консультировалась по совершенно разным вопросам и в разное время. Взять мой запрос с работу мог любой сотрудник, и при условии идентичного качества оказания консультации оценка была бы той же. А если бы этот же сотрудник ответил бы слишком поздно или неверно, и я бы поставила уже плохую оценку, Вы бы тогда тоже её не зачли, как повторную оценку одно и того же сотрудника?
Прошу зачесть мою оценку.
Здравствуйте! Все решения при рассмотрении отзывов в Народном рейтинге мы принимаем на основании правил (https://www.banki.ru/services/responses/rules/). Каждая ситуация индивидуальна, может понадобиться запрос дополнительной информации. Пожалуйста, пришлите ссылку на ваш отзыв на почту responses@banki.ru, мы постараемся помочь.
Когда урок проверят мой отзыв?????? Читать полностью
Когда проверят мой отзыв, на проверке уже около месяца, документы прикрепил Читать полностью
6 января я оставила отзыв, 9 добавила скриншот переписки. Отзыв до сих пор "Проверяется". Когда его проверят уже, к... Читать полностью
Отзыв удален без объяснения причин. Писала про Подумину Викторию. Читать полностью
Почему при формировании заявки на вклад в «свой банк « ставка 24%,а при подписании договора 22,89%? Какая ставка ак... Читать полностью
Здравствуйте!Преобрёл через ваш сайт полис осаго. Полис на ОСАГО пришёл, а бонусы на Озон не пришли. что делать? Читать полностью
я написал вам на почту, моя почта monster.sdown@gmail.com Читать полностью
Многократно уже отправила запрос и данные в Службу технической поддержки Банки.ру, но ни ответа ни привета! Сделайт... Читать полностью
Здравствуйте, как с минусом 210.000 руб и зарплаты 40.000 руб кормить детей оплачивать счета? Раньше 50% списывали... Читать полностью
Отправил другу промокод по которому тот открыл вклад. Вклад был на месяц и уже закрыт. Вознаграждение не пришло. Читать полностью
Где я могу посмотреть оставленные мною отзыве о банке Читать полностью
Здравствуйте, в апреле был суд с Хоум Кредит Банк я должна была небольшую сумму, я выиграла суд по СИД, подала н... Читать полностью
Где мои вознаграждения за июнь??? Читать полностью
как отозвать свое согласие на использование персональных данных Банки. ру? Читать полностью
Здравствуйте, хочу скачать полис страховой, что оплачен ранее был, в том году и действует, но идет отказ от скачива... Читать полностью
осаго Читать полностью
15.02.2023 г. через банки.ру была оформлена страховка ОСАГО. Затем получен промокод на 1000 бонусов на заправку топ... Читать полностью
я отправил заявку на получение бонусов 1000 руб мне выдает сообщение что заявка отклонена! Кто мне может помочь? да... Читать полностью
Как удалить отзыв? Читать полностью
А разве банк имеет право не давать снять пенсионные поступления? Нужно покупать лекарства, продукты. Уже больше мес... Читать полностью
Сколько дней занимает перевод вознаграждения на банковский счет? Читать полностью
Заказала первую дебетовую карту сбербанка, хочу сменить офис для получения карты. Как это сделать? Пока в банк онла... Читать полностью
Здравствуйте, на моих счетах есть арест по уже оплаченному долгу. Пристав вчера,14.01.2025 г в 12.00 по МСК снял ар... Читать полностью
Помогите пожалуйста произошло списание Хотя я ничего не тратил на вот это вот YM*LATE.RENT MOSCOW RUS прошу решить... Читать полностью
Когда урок проверят мой отзыв?????? Читать полностью
Что делать если банк не уведомил клиента о введении нывой комиссии за переводы и три дня подряд списывал с меня ком... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв, на проверке уже около месяца, документы прикрепил Читать полностью
Может ли совком банк подтверждать и варифецировать клиента с паспортом через звонок по вотсапу Читать полностью