10
«Уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за обращение в нашу службу.
По данным Процессингового центра Сбербанка России 20.05.2010, на Ваше имя была выпущена Банковская карта 5469…1220, доверенное лицо может получить карту в офисе Банка 8626/0000, расположенный по адресу: г. Калининград, пр. Московский, 24, припредъявлении документа, удостоверяющего личность и нотариальной доверенности. в которой, указана информация о том, что доверенное лицо, имеет право, на получение банковской карты, открытой на Ваше имя в Северо-Западном банке Сбербанка России и ПИН-кода карты. …»
Всё, это хорошо, но я живу в Германии и указывл, что мне нужна карта для получения пенсии тут в евро Поэтому я и заказал MasterCard Standard. Доверенное лицо получил карту и выслал мне копию. Мне это обошлось в немалые затраты, и, что я вижу, мне открыли МКард социальную, по которой я ничего не могу получить в Германии, да её и нельзя было заказать через интернет. Она мне, конечна не нужна, это абсурд. Прошу вас исправить это нарушение.
Жду вашей помощи.
С уважением
Владимир Покутинский
Ответ Клиенту:
Уважаемый Владимир! В качестве выхода из сложившейся ситуации предлагаем Вам перечислять сумму пенсии на банковскую карту. За рубежом принимаются к обслуживанию все карты международных платежных систем Visa International и MasterCard International, выпущенных Сбербанком России, за исключением карт Сбербанк-Maestro ?Социальная?. Информируем Вас, что период времени, необходимый для получения карты, зависит от срока принятия решения о возможности выдачи карты, выбранного карточного продукта и месторасположения подразделения Банка.
Вопрос Клиента:
Здравствуйте, я живу в Германии. Пенсию получаю в Калининграде. Там никого у меня нет. Пожалуйста, подскажите, как можно получать пенсию тут не приезжая каждый раз в Калининград? Может с помощью карты, если да то подскажите какой более лучше и дешевле воспользоваться? С уважением Владимир Покутинский
Отдел расследования претензий
Управления поддержки клиентов
Сбербанка России ОАО
Уважаемый Владимир Сергеевич!
Благодарим за обращение в нашу службу.
В настоящее время существуют два способа оформления банковских карт Cбербанка Росии:
1.Оформление письменного заявления на получение банковской карты в любом отделении или филиале Сбербанка России, работающем с банковскими картами. Заявление должно быть оформлено только держателем карты. Готовая банковская карта может быть получена третьим лицом при наличии нотариально- удостоверенной доверенности;
2.Оформление заявки на выпуск банковской карты на интернет-сайте Сбербанка России. В настоящий момент через сайт Банка возможен выпуск следующих карт: Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Gold <Аэрофлот>, Visa Gold/Gold MasterCard, Visa Classic <Аэрофлот>, Visa Gold <Подари жизнь>, Visa Classic <Подари жизнь>, Сбербанк-Visa Electron, Сбербанк-Maestro. Выбрать тип банковской карты и оформить заявку можно на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/. Через 10 рабочих дней со дня оформления заявки необходимо обратиться по телефону Контакт-центра (812) 329 29 29 begin_of_the_skype_highlighting (812) 329 29 29 end_of_the_skype_highlighting и узнать о готовности карты. Если банковская карта выпущена, то необходимо с паспортом обратиться в выбранное подразделение Банка: подписать пакет документов и получить готовую банковскую карту. Банковская карта может быть получена только держателем карты.
Для перечисления пенсии и использования банковской карты за рубежом может быть использована любая карта кроме Maestro «Социальная».
С уважением, Светлана
старший специалист Управления эмиссии
и сопровождения банковских карт
Центра сопровождения клиентских операций
Северо-Западного банка Сбербанка России.
-----------------
Уважаемый Владимир! Спасибо за обращение.
Ваше обращение находится на рассмотрении. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
На мою карту приходят уведомления о списании средств от cred arhangelsk, пытаются списать по 199 рублей уже 3 раза... Читать полностью
Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью