1239
Здравствуйте! С 05.07.2024 года стала клиентом Ozon банк. С 15.07.2024 года перестали работать переводы через Спб. В чате банка написали что ошибка возникает на стороне НСПК. Оператор написала что повторить попытку через 24 часа. Через 24 часа тоже самое. Платежи не работают. Банк ответил что необходимо предоставить информацию, подтверждающую основание для совершения операций (источник происхождения средств, справки, чеки и т.д). С 21.07.2024 я не могу снять деньги с карты. В чат поддержки не отвечают. Полный игнор. Если звоню на горячую линию, то у них один ответ: ждите ответа в чате. В чат выслала информацию о происхождении средств и тишина. Вызвала представителя на дом, естественно никто не приехал. Трубки не берут. Неоднократно пыталась решить данный вопрос. Банк бездействует. Прошло слишком много времени. Сотрудники не идут на контакт. Мой вопрос не решается. Я хочу прекратить сотрудничество с данным банком, закрыть счет и вернуть свои деньги! В ином случае буду обращаться в суд, в вышестоящие органы. Все скрины, переписки имеются.
Добрый день!
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
что за рублёвый счёт у меня виднеется а приложении банки ру? откуда он? когда открыт был? в каком банке этот счёт б... Читать полностью
За что у меня списали деньги и как их вернуть? И сделать так чтоб списании больше не было Читать полностью
У меня в заявках висят заявки с неправильными (автоматическими, которые я не сразу заметил) суммами, которые не даю... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Добрый день! Что мне нужно сделать, чтобы звонки от вашего сервиса прекратились? Ежедневно звонят консультанты ваше... Читать полностью
Добрый день,была сформирована электронная почта и подтверждена в отделении Сбербанка в с.дивеево для получения отве... Читать полностью
Добрый день!По запросу SD-167594 когда будут действия?С 09.01.2025 вопрос не решается! Читать полностью
Добрый день. Банк Зенит списывает комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую карту этого ж... Читать полностью
Подскажите , как понять в каком ? Читать полностью
Добрый день. Оформлял через ваш сервис страховку, где было указано, что будет кэш бэк 20℅, но пока возврата не было... Читать полностью
как узнать что с моей проблемой? решается она или нет Читать полностью
Я заполняла форму, но мне приходит ответ, что я сначало должна оформить страховку. Страховку я уже оформила. Читать полностью
Был написан отзыв 05.06.23 сейчас его нет на сайте Читать полностью
250 рублей где? за регистрацию в приложение банки ру Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11089925/#comments Почему отзыв не засчитан?... Читать полностью
Как удалить профиль, так как злоумышленники могли получить доступ к моему профилю и номеру телефона Читать полностью
Как узнать в каких банках я взял кредиты займы Читать полностью
Открыл вклад в банке по промокоду ещё в ноябре 2023, обещанное вознаграждение так и не поступило на мой счёт в данн... Читать полностью
Добрый день! Покупаю на юрлицо новый из салона Ваз. Подскажите, сколько дней отводится на оформление осаго? Может к... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила сец рассрочку по карте Халва 5 на 10000,в магазине мне обьяснили, что должна тратить от 10... Читать полностью
Здравствуйте,был кредитный счет 40817810700030356181 закрылся 15.05.2024 и открыли новый счет 40817810300196613799... Читать полностью
Я написал обязательство в Сбербанк 5 дней назад, но ответа до сих пор нет! Пришла SMS, что «ответ получен», но само... Читать полностью
Когда напишите?! Уже было решение по моему вопросу, номером обращения: 250207-7000-096056. от 20.02.2025!Есть пись... Читать полностью
Что за политика банка т , каждый специалист озвучивает отсебятину , один обещает решить за текущий рабочий день, в... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 10.03.2025 по ошибке снял 6500 рублей с кредитной карты. Была списана комиссия в размере 643,5... Читать полностью
Тогда чем что произошло за ночь? вечером отказали, утром готовы выдать карту? при этом разница исключительно кому п... Читать полностью
Информацию направил 3/03/2025. Жду вашего ответа. Читать полностью
Не отвечает поддержка, пишу свой вопрос, в ответ тишина, никакого ответа, сделайте пожалуйста так чтобы я получал о... Читать полностью