26
Здоавствуйте.
Случилась такая ситуация в магазине магнит и банком сбербанк.
16.07.24 была произведенена оплата продуктов в магазине Магнит (п.Кипень),оплата была через СБП сбербанк ,у меня в личном кабинете сбербанка списалась сумма на 5004,60коп.,но на кассе не вышел чек.
Кассир сказал,что аппарат завис и они отменили покупку у себя на кассе и сказали еще раз оплатить(я опять оплатила продукты на эту же сумму и после этого и чек вышел и деньги опять списались 🫣),НО деньги за первый раз покупки не вернулись и по сей день.
Звонила в сбербанк ,они видят списание 2 раза,а магнит не видит (так уже сказала заведующая).
Была оформлена претензия в этот же день ,в Магните (сроки рассмотрения неизвестно)и в сбербанке претензия ,там сказали ,что ответ будет до 26.07.24 включительно.
До сих пор мне никто не может дать точный ответ.где мои деньги и как их вернуть обратно!
Сбербанк прислал смс,что сроки увеличились рассмотрения до 1августа.Что там можно так долго проверять ,уж простите.
Ответ от сбербанка сегодня ([26/7/24 в 16:25]
Уведомление о ходе рассмотрения обращения
Нам нужно больше времени, чтобы рассмотреть ваше обращение №240716-7001-312463 от 16.07.2024. Ответим не позднее 01.08.2024. Извините за эту ситуацию. Отслеживать статус заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения).
Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте! Это важный вопрос, но лучше обратитесь с ним непосредственно в организацию, клиентом которой вы являетесь. Банки.ру — финансовый маркетплейс. Мы не отвечаем за работу банков, страховых компаний и других сторонних сервисов.
На нашем сайте вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Почему без уведомления открыт счёт по вкладу ? Можно писать жалобу в прокуратуру за сомнительные операции Тбанка... Читать полностью
хочу открыть вклад на 10 месяцев с капитализацией (вклад открывается 25-м году, а заканчивается в 26-м году), учит... Читать полностью
Интересуют условия по накопительному счету "Свободное управление онлайн" банка УБРиР Читать полностью
Доброе утро. Как долго будет проверяться мой отзыв совкомбанку от 31.03.25? Все отзывы от этой же даты зачли быстро... Читать полностью
Где в личном кабинете найти отзывы которые я оставляла? Читать полностью
микрозаймы деньги с моей карты просто снимают. а я ничего не брал Читать полностью
Я написал пост в Диалоге про финансы. Получу ли я бонус 500? Читать полностью
Почему участнику сво сбербанк отказывает в льготной ипотеке,для выкупа половины наследственной квартиры? И где мож... Читать полностью
как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк? Читать полностью
Здравствуйте! Почему мой отзыв который я оставлял о Т банке досих пор проверяется с 10.11.2024 а у людей который па... Читать полностью
Нужно поменять паспортные данные Читать полностью
я пользовался микрозаймом, погасил их все, но с моей карты продолжают списывать деньги, я хочу знать почему и как о... Читать полностью
Провейте мой отзыв пожалуйста Читать полностью
добрый день, оформил страховой полис, через сервис banki.ru, но он не отображается в личном кабинете, соответственн... Читать полностью
почему оба отзыва не зачтены? все условия соблюденны, текст описывает достаточно подробно, файлы прикреплены, данны... Читать полностью
Был заключен ипотечный жилищный кредит на покупку земельного участка и строительство индивидуального жилого дома св... Читать полностью
Тинькоф банк, зная, что я участник Сво, заблокировал мои счета, отменил дистанционное обслуживание, вывел мои деньг... Читать полностью
Добрый день, Кристина! Поскажите, пож-та, как будет работать отделение ВТБ по адресу: город Пушкино, Московская обл... Читать полностью
Добрый день! Арестован накопительный счёт. Задолженностей по налогам нет, никаких судебных производств не было и ув... Читать полностью
Пришло увеломление в личный кабинет озон банк,что счет закрывают.Когда будут перечисленны деньги на сторонний банк?... Читать полностью
Здравствуйте мою карту приостановили в чате вооЮше ответа нет Читать полностью
Увидела поданную на меня банком справку 2-НДФЛ за 2024 год в ЛК ИФНС и решила проверить суммы начислений. Для этого... Читать полностью
Просто кошмар, никак Не могу добиться от данного банка каких либо действий!!! Звоню чуть ли не каждый день!!!! Ниче... Читать полностью
Здравствуйте!Благодарю за ваш ответ и за пояснение касательно процесса оформления. Ценю, что вы готовы провести пов... Читать полностью
Кристина, перечитайте ещё раз моё сообщение. Я не говорил, что информация о кредите отображается в "кредитном отчет... Читать полностью