443
Здравствуйте.
22.05.2024г я перевел сумму денег через банкомат ВТБ по адресу г Нижний Новгород ул Веденяпина,13 на счет, как оказалось потом, мошенников. 23.05.24 я пришел в отделение банка и попросил принять заявление об отмене данной операции. Оператор отказал мне, назвав причину, что я не являюсь клиентом ВТБ.
Вопрос.
Правомерен ли был отказ оператора?
Если да, то почему он даже не взял номер счета получателя для передачи его в СБ банка? Несмотря на то, что деньги я перевел собственноручно, связи с мошенническими счетами банкам не нужны.
Спасибо.
Добрый день!
Сожалеем, но мы действительно не может отменить исполненную операцию. Если Вы совершали перевод с карты другого банка, то можете обратиться в свой банк для оформления заявления на опротестование операции. Если Вы вносили средства наличными, то для урегулирования ситуации Вам необходимо обращаться в правоохранительные органы. Мы подтверждаем готовность оказывать всяческое содействие правоохранительным органам в проводимых мероприятиях по официальному запросу.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Доброго времени суток!!! В какие сроки ваш банк снимает арест наложенный на счёт действующего участника СВО после п... Читать полностью
Добрый вечер. Прошу вернуть процентную ставку в размере 5% годовых по кредитному договору V634/3103-0004049 от 29.0... Читать полностью
Я перевела деньги клиенту втб ошибочно и не могу связаться с этим человеком так как он не отвечает на мои звонки и... Читать полностью
прошу обратить внимание на созданную мной финансовую претензию: CR-14163210. О повышении процентной ставки Добрый... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь с просьбой разъяснить ситуацию и дать рекомендацию.Работая в ИТ компании, 28.09.2023 года я... Читать полностью
При общении с оператором горячей линии, оператор сказал что я в чёрном списке. Можно пояснить, с чем это связано? Читать полностью
Юридическому лицу (ИНН 7718900829), работающему в Москве с 2012 года, имеющему стабильный доход, не участвующему н... Читать полностью
Подскажите, если у вас в приложении написано что заявка одобрена, это действительно так? Или это только предварител... Читать полностью
Списали деньги с карты ВТБ компания cred, на сумму 199,200,466,155, 999Как отписать или вернуть деньги? Читать полностью
Возможности нету позвонить как быть ? Читать полностью
Да естественные общались с менеджерами докмлика , ответ банк в праве необъяснять причины отказа. Как можно разобрат... Читать полностью
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация, увидел сообщения о попытке входа в Сбербанк онлайн, после чего мою осн... Читать полностью
Кредит Архангельск рус списывает деньги с карты сбербанка,хотя подписок никаких не оставлял. Как отписаться от услу... Читать полностью
Всем привет, хочу поделиться историей с сотрудничеством с альфа банком. У меня было 2 кредитные карты. Альфа банк н... Читать полностью
Добрый день.Взяла автокредит 04.10.2024, машину поставила на учет 05.11.2024. Загрузила данные в банк 06.11.2024 и... Читать полностью
Здравствуйте! Я, в феврале 2014 года брала кредит в ОАО МДМ Банка, месяца через полтора-два я его закрыла. Где я мо... Читать полностью
12 марта 2024 была осуществлена выдача льготного ипотечного займа банком с низким процентом (0.3%) что выглядило ве... Читать полностью
Здравствуйте недавно потратил там 11 рублей на Cyberland, а теперь они без разрешения списывают по 999 рублей, а са... Читать полностью
хочу добавить к своему вопросу "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение"Так же при получении карты в банке мне... Читать полностью
Прошу разобраться с блокировкой моих счетов СБ по 115ФЗ. Я переводил сбережения в криптовалюту. Замечу, в этом нет... Читать полностью