❓ Звонок с предложением из Банки.ру

Список вопросов

Ответ дан

Звонок с предложением из Банки.ру

Эксперты Банки.ру

31.07.2024 07:31

Автор

user-578118673610

Оренбургская обл, г Новотроицк

30.07.2024г. Поступил звонок, представились специалистом Банки.ру. Предложили открыть страховой полис Рениссанс под высокий процент. Для подтверждения заявки попросили продиктовать код авторизации пришедший на мой номер с Banki.ru_ID. Работает ли у вас специалист с номером 89672688741 и отправляете ли вы данные коды ?

Добрый день!

Действительно, данный номер телефона принадлежит специалисту банки.ру.

Так же хотим отметить, что мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.

Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.

Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.

Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:

- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
- не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
- не звонят в мессенджерах, таких, как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.